（記者　杜峰）金秋九月，天高氣爽，全國各大學校陸續(xù)迎來開學季，作為國家信息化建設(shè)的主力軍，中國電信早已提前部署，周密安排，以領(lǐng)先的5G技術(shù)、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、智慧的應(yīng)用產(chǎn)品和充滿溫度的服務(wù)關(guān)懷，構(gòu)建起一張全方位、立體化的“信息服務(wù)保障網(wǎng)”，傾力為全國師生打造一個高效、便捷、安全、溫暖的開學新體驗。

（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

網(wǎng)絡(luò)先行，筑牢“高速暢通”的通信基座

開學季是一場對通信網(wǎng)絡(luò)承載能力的“大考”。中國電信深知網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是信息服務(wù)的生命線。各地電信公司主動與各高校對接，對校園內(nèi)的基站、室內(nèi)分布系統(tǒng)、寬帶端口進行了全面的壓力測試和擴容優(yōu)化。

在河南，中國電信河南公司目前已完成了全省310余個校園的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試，針對業(yè)務(wù)高峰區(qū)域，提前運用多種擴容手段提升網(wǎng)絡(luò)負荷能力。面對個別站點信號弱、負載高的問題，制定“一校一策”精準優(yōu)化方案，確保薄弱點位得到快速整改。為應(yīng)對開學后可能出現(xiàn)的流量激增情況，專項組還制定了應(yīng)急預(yù)案，開學后將全天候監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，實時跟蹤網(wǎng)絡(luò)運行狀況，做到問題快速響應(yīng)、立刻處理。

在江蘇，中國電信南通分公司聚焦宿舍、教學樓等核心區(qū)域，升級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、擴容帶寬資源，確保多設(shè)備同時連接也能保持高速穩(wěn)定；同時安排技術(shù)人員實地巡檢，消除校園網(wǎng)絡(luò)使用“痛點”，為大學生新學期學習、生活提供流暢可靠的網(wǎng)絡(luò)保障。

在河北，中國電信河北保定分公司對校園及周邊區(qū)域進行全面測試與優(yōu)化，恢復(fù)因假期斷電造成的設(shè)備退服，滿足學子報到、選課、視頻通話等網(wǎng)絡(luò)需求。河北大學、河北農(nóng)業(yè)大學等人流密集的校區(qū)，網(wǎng)絡(luò)保障組針對性開展網(wǎng)絡(luò)評估，利用AI人流熱力圖動態(tài)監(jiān)測，對宿舍、教學樓等重點場景進行信號增強，部署臨時基站，確保高峰時段視頻通話、社交分享和在線學習等網(wǎng)絡(luò)需求。

智慧賦能，打造“高效便捷”的校園新體驗

中國電信以堅實的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，為開學季的順暢運行奠定了最可靠的基石，更致力于將云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)與校園場景深度融合，推出了一系列智慧應(yīng)用產(chǎn)品，為校園管理賦能，為師生生活減負，打造了全新的數(shù)字化校園體驗。

智慧迎新，讓報到“零排隊”。中國電信雅安分公司與中國電信人工智能公司四川辦事處在全省率先啟動“迎新智能體”，成功破解報到流程、材料準備、班級位置、班主任信息查詢等事宜耗費大量時間與精力這一“入學痛點”，廣受學生、家長、教育系統(tǒng)好評?！爸耙恢睋暮⒆拥搅颂J山中學后不知道去哪里報到，需要帶哪些材料，現(xiàn)在對著手機跟智能體聊幾句，所有問題都清楚了！”家住蘆山縣的初一新生家長李女士表示。

智慧安防，守護校園“每一米”。近日，湖北鐵道運輸職業(yè)學院視頻監(jiān)控成功接入湖北省教育綜合管理信息服務(wù)平臺，標志著全省首個高校視頻監(jiān)控省級對接項目順利完成。作為技術(shù)支撐單位，中國電信武漢分公司基于“天翼視聯(lián)網(wǎng)”的“收編推流”方案，依托云網(wǎng)融合底座，具備“即插即用”的接入特性，實現(xiàn)了視頻流的穩(wěn)定匯聚與安全上云，為教育信息化深度融合提供了有力支撐。目前，武昌航海學院、財稅學院已采用相同模式完成接入，全省高校視頻監(jiān)控對接省級平臺已進入可復(fù)制、可推廣的新階段。

智慧生活，開啟便捷“新模式”。中國電信的“校園一卡通”功能已集成于手機中，學生們只需一部手機，即可實現(xiàn)食堂消費、圖書借閱、門禁通行、超市購物等，徹底告別了“卡多易丟失”的煩惱。在新疆科信職業(yè)技術(shù)學院，學生們用手機輕輕一掃，便可完成晨跑打卡；想要請假也不必跑東跑西，點開平臺就能申請……這些浸潤在校園日常的智慧場景，正是中國電信烏魯木齊分公司與新疆科信職業(yè)技術(shù)學院攜手同行，用數(shù)字化力量重塑校園生態(tài)的生動注腳。

心系用戶，傳遞“溫暖貼心”的服務(wù)溫度

在提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)和智慧產(chǎn)品的同時，中國電信更將“用心服務(wù)”的理念貫穿于開學季保障的每一個細節(jié)。

專項服務(wù)隊伍，提供“貼身”守護。開學期間，中國電信廣西浦口分公司成立了專項保障小組，實行7×24小時值班監(jiān)控制度，實時監(jiān)控各高校區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)和流量變化，一旦出現(xiàn)異常立即響應(yīng)處理。同時，配備了充足的應(yīng)急通信車和搶修隊伍隨時待命，以應(yīng)對各類突發(fā)情況，確保網(wǎng)絡(luò)問題能夠快速定位、高效解決。

防范通信詐騙，筑牢“安全”防線。中國電信廈門分公司翔安營業(yè)廳走進廈門九溪高中校園，開展“愛心翼站”暖心服務(wù)活動，針對學生群體社會經(jīng)驗相對不足、容易成為詐騙目標的特點，活動現(xiàn)場特別設(shè)置了反詐宣傳環(huán)節(jié)。“愛心大使”們通過剖析真實案例，生動講解了常見詐騙手法和防范要點，幫助師生識別騙局、增強自我保護意識，強化宣傳教育效果，切實提升了在校師生安全防范意識。

推廣AI套餐，引領(lǐng)智慧校園新潮流。在上海，中國電信上海公司為新生們準備了AI STORE校園禮包，AI禮包包含“智算單卡/多卡10卡時免費體驗”“天翼云模型超市2500萬Tokens免費體驗”“天翼云電腦（公眾版）優(yōu)惠套餐”等，新生們不僅有機會體驗到AI通信助理、AI視頻彩鈴等前沿應(yīng)用，更能借助“智云上?！逼脚_打造的AI STORE，一站式享受算力、模型及天翼云電腦服務(wù)。

從筑牢通信基座，到賦能智慧校園，再到傳遞服務(wù)溫度，中國電信以高度的責任感和領(lǐng)先的技術(shù)實力，攜手全國師生，共同譜寫新時代智慧教育的美好新篇章。