記者從國鐵集團(tuán)了解到，2月2日春運(yùn)啟動至2月26日，全國鐵路春運(yùn)累計發(fā)送學(xué)生旅客655萬人次，較去年春運(yùn)同期增長5.2%。這幾天，隨著各大院校開學(xué)臨近，京津冀地區(qū)也迎來學(xué)生客流返程高峰。

總臺央視記者陳晰：北京南站是京滬高鐵、京津城際重要的始發(fā)終到車站，也是北京高校外地學(xué)生抵京、返校最集中的車站之一。候車大廳中，拖著行李箱、背著書包檢票的學(xué)生旅客明顯增多。今明兩天，北京南站迎來集中返?？土鳎站竭_(dá)學(xué)生旅客超2萬人次。

今天，京津冀地區(qū)預(yù)計發(fā)送旅客132萬人次，其中學(xué)生客流達(dá)26萬人次，占比約20%。鐵路部門增加運(yùn)力、優(yōu)化服務(wù)，保障學(xué)生旅客順暢返校。

為應(yīng)對學(xué)生客流集中出行，車站在售票組織方面，開設(shè)2個學(xué)生票窗口，并根據(jù)客流情況適時動態(tài)調(diào)整窗口功能，方便學(xué)生辦理購票、改簽、退票以及學(xué)生資質(zhì)核驗等業(yè)務(wù)。為更好滿足2026屆高校畢業(yè)生求職、返校出行需求，鐵路部門在本學(xué)年學(xué)生優(yōu)惠票基礎(chǔ)上，額外增加2次單程優(yōu)惠票，學(xué)生本學(xué)年最多可享受6次購票優(yōu)惠。

北京南站售票車間黨支部書記 白玉：車站在售票處、自動售票區(qū)都增派了工作人員，重點(diǎn)解答學(xué)生旅客票優(yōu)惠票使用、資質(zhì)核驗、改簽退票等規(guī)定，幫助學(xué)生旅客快速辦票、不耽誤乘車。

在客運(yùn)服務(wù)環(huán)節(jié)，車站提前梳理學(xué)生旅客集中的重點(diǎn)車次和密集時段，安排專人在進(jìn)出站口、檢票口進(jìn)行引導(dǎo)。針對需要中轉(zhuǎn)換乘的學(xué)生旅客，工作人員為有需求的學(xué)生發(fā)放印有北京各大火車站換乘信息的小彩條。

學(xué)生旅客：換乘還有小彩條指引，里面有換乘路線、實際距離、換乘火車站服務(wù)熱線等，省得我們到處問人，方便很多。

除北京南站外，北京豐臺站、北京西站、天津站、石家莊站等京津冀學(xué)生客流集中車站，也同步開設(shè)了學(xué)生票窗口，加強(qiáng)引導(dǎo)幫扶、優(yōu)化中轉(zhuǎn)換乘等舉措，應(yīng)對開學(xué)季學(xué)生客流高峰。

鐵路部門提醒廣大學(xué)生旅客，出行前請務(wù)必核對車票的出發(fā)車站和發(fā)車時間，如忘記攜帶身份證，可通過12306App在線申辦電子臨時身份證明。攜帶大件行李的學(xué)生可乘坐無障礙電梯，如需幫助可以就近聯(lián)系車站工作人員。

（央視新聞客戶端）