為解決市民線下辦理“請假難、跑腿煩”的痛點

禪城區(qū)社保局?jǐn)y手區(qū)政數(shù)局等部門

在全市率先推出

居民醫(yī)保中途參保“掌上智能辦”服務(wù)

自2025年8月25日起

新生兒、本地戶籍居民、持有效居住證的

港澳臺居民等符合條件的人群

可線上輕松完成中途參保申報

真正實現(xiàn)“零跑腿搞定參保事”！

線上辦理，安全便捷

微信搜索“禪來辦”小程序，進入“居民醫(yī)保掌上通”模塊，系統(tǒng)經(jīng)市民授權(quán)后自動調(diào)用電子證照，個別材料無法調(diào)用的，可自行拍照上傳，系統(tǒng)將運用OCR智能識別技術(shù)，自動讀取材料關(guān)鍵信息進行校驗。材料提交后，通過“粵信簽”電子簽名系統(tǒng)在線完成簽署，安全可溯。

辦理進度實時可查，一鍵跳轉(zhuǎn)繳費，全程無紙化、全天候在線服務(wù)，高效更環(huán)保。

數(shù)據(jù)賦能，材料免交

系統(tǒng)對接廣東省個人數(shù)字空間，經(jīng)市民授權(quán)后調(diào)用電子證照，實現(xiàn)部分材料“免提交”，同時實時聯(lián)動戶籍?dāng)?shù)據(jù)接口，快速核驗參保資格。

以禪城區(qū)戶籍居民參保為例，業(yè)務(wù)辦理時可少填13項表單信息，免提交3份材料，全程線上辦結(jié)，省心更省力。

智能審批，高效減負(fù)

引入RPA機器人自動化處理，審批由原來的5個工作日壓縮至最快5分鐘內(nèi)完成，大幅減輕工作人員壓力。

系統(tǒng)自動完成17個必填字段和5個非必填字段的信息填報，代替人工完成信息錄入、參保審核及繳費核定等步驟，將工作人員從繁瑣事務(wù)中解放出來，同時智能完成6大維度重復(fù)參保校驗，覆蓋6類常見場景，既提升準(zhǔn)確率，又降低人工核驗成本。

未來，禪城區(qū)將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，推出城鄉(xiāng)居民醫(yī)保集中參保登記（即年度申報）“掌上智能辦”服務(wù)，真正實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)“隨時辦、線上辦、快速辦”，為轄區(qū)居民帶來更優(yōu)質(zhì)、更便利的服務(wù)體驗。

居民醫(yī)保中途參保智能辦操作流程

1?? 登錄“禪來辦”微信小程序或者微信掃描“禪來辦”葵花碼；

2?? 首頁→禪城特色專區(qū)（或城市熱門）→點擊【居民醫(yī)保掌上通】→選擇【居民身份參加基本醫(yī)療保險中途參保申報】開始辦理；

3?? 根據(jù)自身情況選擇參保人員類型→閱讀辦理須知；

4?? 按照提示選擇辦理情形、上傳材料、確認(rèn)個人信息、進行電子簽名；

5??完成業(yè)務(wù)提交；

6?? 查看辦事記錄：在微信“禪來辦”小程序首頁→點擊“辦事記錄”，或者是醫(yī)保智能辦主題頁面的“辦事記錄”；

7?? 繳費：點擊下方“跳轉(zhuǎn)粵稅通”或微信登錄“粵稅通”小程序，點擊“城鄉(xiāng)居民社?！?/strong>，選擇“城鄉(xiāng)居民社保費清繳”，完成繳費（繳費情況可點擊“城鄉(xiāng)居民社保費查詢”）。

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來源 | 禪城區(qū)社會保險基金管理局、禪城社保

編輯 | DQ

審校 | 遠(yuǎn)方

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