7月下旬，一條“正能量”新聞在互聯(lián)網(wǎng)上流傳。

三大運(yùn)營商同時(shí)表態(tài)，承諾“民有所呼，我必有應(yīng)”，中國移動(dòng)更是舉行發(fā)布會(huì)，推出“透明消費(fèi)，明白辦理”“主動(dòng)提醒，放心使用”等十項(xiàng)服務(wù)承諾。

漂亮話誰都會(huì)說，但要看你怎么做。表面上說得再冠冕堂皇，背地里卻陽奉陰違，那還不如不說，只會(huì)讓人更惡心。

僅僅幾天之后，諷刺的一幕出現(xiàn)了，移動(dòng)可能怎么也沒想到，自己前腳剛剛義正言辭地承諾完，后腳就自己打了自己臉。

7月25日，九派新聞報(bào)道了這樣一件荒唐事，看完整件事，唯有兩個(gè)字可以形容：魔幻！

今年4月，家住陜西寶雞的小王來到移動(dòng)營業(yè)廳，要求將尾號(hào)為0033的號(hào)碼進(jìn)行過戶。這個(gè)號(hào)碼是她小學(xué)時(shí)父親以奶奶的名義辦理的，現(xiàn)在這個(gè)號(hào)碼綁定著她所有的重要信息和賬號(hào)。

營業(yè)員說這個(gè)號(hào)碼是“吉祥號(hào)”，奶奶不是直系親屬，沒辦法過戶。如果想過戶有兩個(gè)選擇，第一是預(yù)存1000塊錢，并承諾每月最低消費(fèi)100元，還要綁定20年。第二個(gè)辦法就是奶奶過戶給父親，父親再過戶給她。

小王選擇了第二種，并去村委會(huì)開了親屬關(guān)系證明，結(jié)果營業(yè)廳又說村委會(huì)的證明沒用，要公安局的證明。

小王又去了派出所開證明，收到派出所證明后，營業(yè)廳說要上報(bào)審核，并承諾15-20天辦結(jié)，結(jié)果等了整整16天都杳無音訊。

眼看著派出所的證明都要過期了，小王給10086打去投訴電話，卻還是沒有消息。一次又一次投訴，終于得到了回復(fù)：

派出所公章不清晰，無法辦理，再去派出所補(bǔ)蓋一次章。

明明是直系親屬，明明有村委會(huì)和派出所的證明，明明白紙黑字的證明就擺在眼前，可面對(duì)的簡(jiǎn)單過戶需求，愣是辦不了。

一個(gè)簡(jiǎn)單的過戶，愣是搞了兩個(gè)月都沒完成，讓人不斷在營業(yè)廳、村委會(huì)和派出所之間來回折騰，我不知道移動(dòng)最開始的承諾是什么意思，但如今再看這個(gè)新聞只覺得好笑。

一切都是按照他們要求做，辦完這個(gè)手續(xù)又要另個(gè)手續(xù)，好不容易所有手續(xù)都辦齊了，又說上一個(gè)手續(xù)不行...

看著這一幕，不禁想起我們平時(shí)遇到的一些場(chǎng)景：

明明就是一件很簡(jiǎn)單的事情，明明只需要幾分鐘，甚至幾分鐘都不要就能辦完，卻被百般刁難。他們總是以各種理由推脫，把辦事的人當(dāng)成皮球一般，踢來踢去，總之別人的事情能不能辦成和自己似乎沒有太大關(guān)系。

其實(shí)他們刁難的理由很容易想到，畢竟他們一開始就給出了解決方案，這個(gè)方案涉及到錢，不僅讓你保證最低消費(fèi)，還要消費(fèi)20年。你突然不接受這個(gè)方案，那對(duì)不起，別怪我翻臉不認(rèn)人。

所以，哪怕你手續(xù)再怎么全，哪怕你再怎么折騰，都無濟(jì)于事，因?yàn)楫?dāng)你拒絕第一個(gè)方案后，他們或許在心里就已經(jīng)默認(rèn)將你拋之腦后了。

坊間有個(gè)詞很有名，叫“合法傷害權(quán)”。

意思也很簡(jiǎn)單，指的是有些人利用管轄權(quán)，在他可以做主的范圍內(nèi)，利用看上去一本正經(jīng)大義凜然的理由給你以傷害。

由于所有的一切都在合法合規(guī)的名義下進(jìn)行的，所以你有苦難言。

人性中最大的惡，不是自私，不是貪婪，不是虛偽，也不是狂妄，而是以最小的權(quán)力最大限度地為難他人。

普通人想過個(gè)戶都這么難，我又忍不住好奇，那些電詐園區(qū)和騷擾電話那么多的虛擬電話卡，又是怎么來的？調(diào)查結(jié)果出來了嗎？是誰讓那么多的虛擬號(hào)碼流失出去的？為什么實(shí)名制以后普通人辦卡和辦業(yè)務(wù)越來越難，反而騙子卻越來越多，越來越精準(zhǔn)？

所以，這根本就不是科技發(fā)達(dá)的原罪，而是有的人心壞了。規(guī)矩章程只是表面，根子卻是人性的壞和貪婪。