一紙感謝信 濃濃醫(yī)患情

——天水市四院泌尿外科成功救治危重結石患者獲贊譽

近日，市四院泌尿外科收到一封來自出院患者周先生的感謝信，樸實真摯的文字里，滿含著對科室醫(yī)護團隊專業(yè)醫(yī)術、貼心服務的深深謝意，生動展現(xiàn)了醫(yī)院優(yōu)良作風、暖心服務與和諧融洽的醫(yī)患關系。

不久前，周先生突發(fā)劇烈腰痛，情況緊急，隨即到市四院急診科就診。經泌尿外科詳細檢查，確診為雙側輸尿管結石合并腎結石、無尿、急性腎衰竭，病情危急，需立即干預。

面對危急情況，科室主任王富強副主任醫(yī)師、洪學智主治醫(yī)師憑借豐富的泌尿系結石診療經驗，第一時間全面評估病情，迅速為周先生制定了個體化、精準化的治療方案?？紤]到患者對手術存在擔憂和顧慮，醫(yī)護人員耐心細致地用通俗易懂的語言，詳細講解病情成因、手術方式、操作流程及安全保障，逐步緩解患者顧慮，讓他積極配合治療。

在充分準備后，手術團隊憑借規(guī)范流程和專業(yè)技術，順利為周先生實施經皮腎鏡Ⅰ期微通道雙側輸尿管結石清除手術，在成功清除結石的同時，最大程度減小手術創(chuàng)傷，有效減輕患者痛苦，手術取得圓滿成功。

術后，醫(yī)護團隊始終堅持“細致、耐心、貼心”的服務準則，為周先生量身定制康復護理方案，密切監(jiān)測生命體征、細心護理傷口，并針對性開展飲食、活動、康復等健康指導。從日常照護到心理安撫，每一個環(huán)節(jié)都細致入微，讓周先生在治療全程都感受到安心與溫暖。

康復出院的周先生在感謝信中由衷點贊：醫(yī)護人員醫(yī)術可靠、服務周到，真正為患者著想，讓他真切體會到了“醫(yī)者仁心”的深刻含義。

一封感謝信，既是患者的認可，更是醫(yī)護人員前行的動力。市四院泌尿外科將繼續(xù)緊扣“作風建設年”要求，踐行“十個多一點”暖心服務，以更專業(yè)的技術、更優(yōu)質的服務、更溫暖的關懷，守護區(qū)域內群眾泌尿健康，不斷提升患者就醫(yī)獲得感與安全感。

天水市第四人民醫(yī)院泌尿外科科室簡介：

科室現(xiàn)有副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師4名，住院醫(yī)師1名，主管護師2名，護師7名，護士1名，開設床位25張，病區(qū)環(huán)境整潔，舒適，醫(yī)療設備齊全。在全市率先開展了經尿道前列腺汽化電切術，經尿道前列腺剜除術，經尿道膀胱腫瘤電切術，經皮腎鏡腎結石清石碎石術，經尿道膀胱鏡下膀胱結石清石碎石術，ESWL，經尿道輸尿管軟/硬鏡碎石取石術，經尿道斷裂I/II期修補成形術等高難度手術，在隴東南地區(qū)享有盛譽。近年來在市內首先開展后腹腔鏡下腎上腺腫瘤切除術、腎切除術、腎癌根治術、腎部分切除術、輸尿管切開取石術、腎臟囊腫去頂減壓術、腎盂成型術，腹腔鏡下前列腺癌及膀胱癌根治術等。

科室積極發(fā)展微創(chuàng)及無創(chuàng)手術，微創(chuàng)及無創(chuàng)手術具有創(chuàng)傷小、恢復快等特點，可減少傳統(tǒng)開放手術帶來的創(chuàng)傷，縮短住院時間，為患者提供適宜的診療服務?？剖胰藛T始終將患者的安全及健康放在首位，以專業(yè)技術、優(yōu)質服務為宗旨，制定符合患者個體特點的治療方案，為患者提供診療服務。（泌尿外科 洪學智）

科室聯(lián)系咨詢電話：0938-2691278

來源：天水四院