近日，濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院燒傷整形外科收獲了一份沉甸甸的特殊禮物：一對(duì)康復(fù)出院的燒傷夫妻，專(zhuān)程送來(lái)兩面錦旗與一封手寫(xiě)感謝信；同時(shí)通過(guò)12345市長(zhǎng)熱線對(duì)科室主管醫(yī)生劉玉樹(shù)及全體護(hù)理人員進(jìn)行了點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，這份來(lái)自患者的多重肯定，背后是一段雙向奔赴的溫暖醫(yī)患故事。

此前，這對(duì)夫妻因意外燒傷緊急入院，突如其來(lái)的創(chuàng)傷與劇痛，讓整個(gè)家庭陷入極度的焦急與恐慌。接診后，燒傷整形外科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間為患者開(kāi)展全面?zhèn)樵u(píng)估，迅速制定針對(duì)性、個(gè)體化的救治方案，全力投入到救治工作中。

治療期間，主管醫(yī)生劉玉樹(shù)醫(yī)師從創(chuàng)面精準(zhǔn)處理、抗感染治療，到創(chuàng)面康復(fù)指導(dǎo)，每一步都嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精。始終把患者的傷痛放在心上，每天清晨第一件事就是來(lái)到病床前，仔細(xì)查看兩人的創(chuàng)面恢復(fù)情況，輕輕觸碰創(chuàng)面判斷愈合進(jìn)度，耐心詢(xún)問(wèn)疼痛感受、飲食睡眠狀態(tài)。針對(duì)夫妻二人不同的燒傷程度，逐一調(diào)整用藥方案、創(chuàng)面處理方式，每次診療時(shí)，他都會(huì)放慢語(yǔ)速，用通俗易懂的語(yǔ)言講解病情進(jìn)展、治療步驟，耐心解答患者與家屬的疑問(wèn)，安撫他們的焦慮情緒，使患者放下心理包袱，積極配合治療。

科室護(hù)理人員也始終用耐心與細(xì)心，為患者筑牢康復(fù)的 “暖心防線”。她們每日細(xì)致巡視病房，密切關(guān)注患者的身體狀況與情緒變化，及時(shí)傳遞醫(yī)生的診療建議；在飲食、用藥、康復(fù)鍛煉等方面，為患者提供專(zhuān)業(yè)且貼心的指導(dǎo)，幫助他們養(yǎng)成利于恢復(fù)的生活習(xí)慣；并用溫柔的話語(yǔ)化解他們對(duì)治療的不安，耐心疏導(dǎo)，用陪伴給予他們戰(zhàn)勝病痛的信心。

經(jīng)過(guò)科室醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)一段時(shí)間的精心治療與悉心護(hù)理，夫妻二人已順利康復(fù)出院。出院之際，夫妻倆特意定制了兩面錦旗分別贈(zèng)予醫(yī)療團(tuán)隊(duì)與護(hù)理團(tuán)隊(duì)，錦旗上“醫(yī)德高尚醫(yī)術(shù)精，關(guān)愛(ài)病患暖人心”，“仁心仁術(shù)祛傷痛，悉心呵護(hù)助重生”的字樣。感謝信中，家屬動(dòng)情地溫暖話語(yǔ)，都是對(duì)科室全體醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)能力與服務(wù)態(tài)度的最好肯定。出院后，夫妻倆依舊感念科室醫(yī)護(hù)人員的付出，特意撥打12345市長(zhǎng)熱線，詳細(xì)講述在院期間的救治經(jīng)歷，高度贊揚(yáng)科室醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)醫(yī)術(shù)精湛、盡職盡責(zé)、服務(wù)暖心，用官方渠道傳遞最真切的謝意，為濱醫(yī)附院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)贊。

沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，只有日復(fù)一日的堅(jiān)守與付出。一直以來(lái)，濱醫(yī)附院燒傷整形外科全體醫(yī)護(hù)人員始終堅(jiān)守“以患者為中心”的服務(wù)理念，深耕燒傷救治、慢性創(chuàng)面修復(fù)、整形美容等領(lǐng)域，在守護(hù)患者創(chuàng)面愈合的同時(shí)，更用有溫度的服務(wù)，為每一位患者點(diǎn)亮康復(fù)的希望。

這份來(lái)自患者的多重肯定，是鼓勵(lì)，更是鞭策。未來(lái)，科室全體醫(yī)護(hù)人員將繼續(xù)帶著這份信任與囑托，以更精湛的醫(yī)術(shù)、更暖心的服務(wù)，守護(hù)每一位患者的健康，續(xù)寫(xiě)更多雙向奔赴的溫暖醫(yī)患故事。

通訊員 侯蓓