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老黃與老蔣兩家是多年鄰居，但雙方關(guān)系并不融洽，多次因土地糾紛發(fā)生摩擦，鬧得難以收?qǐng)觥?024年3月，雙方再次因土地問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，老黃妻子向老蔣家院內(nèi)潑灑臟水，老蔣氣憤不已，遂報(bào)警。

公安機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查后認(rèn)定，老黃妻子存在“潑灑臟水”的違法行為，但情節(jié)顯著輕微，作出不予行政處罰決定。

拿到?jīng)Q定書(shū)第三天，老蔣便在自媒體賬號(hào)發(fā)布展示該行政處罰決定書(shū)的圖文視頻，處罰決定書(shū)上顯示有老黃妻子的姓名、身份證號(hào)、住址等個(gè)人信息。老蔣還給視頻配上較為夸張的文案，引發(fā)網(wǎng)友討論。隨后，老蔣又在抖音上曬出村委會(huì)出具的老黃收入證明，老黃的姓名、身份證號(hào)、家庭住址赫然在列。

兩條視頻點(diǎn)贊、評(píng)論均未過(guò)百，卻使雙方矛盾再次升級(jí)。老黃夫妻以“名譽(yù)侵權(quán)、泄露個(gè)人信息”為由，將老蔣訴至法院，要求公開(kāi)道歉并索賠醫(yī)療費(fèi)、精神損失、律師費(fèi)等共計(jì)5萬(wàn)余元。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，老蔣發(fā)布的視頻中提及的“潑糞”相關(guān)內(nèi)容，是基于公安機(jī)關(guān)公文書(shū)證的客觀引述，配文旨在表達(dá)對(duì)處理結(jié)果的不滿，并非惡意貶損老黃妻子人格，且視頻傳播范圍有限，未顯著降低老黃妻子的社會(huì)評(píng)價(jià)，故不構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)。

但老蔣在未征得權(quán)利人同意且無(wú)合法事由的情況下，公開(kāi)老黃夫妻的姓名、身份證號(hào)、住址等可識(shí)別特定自然人的信息，已超出合理表達(dá)范疇，侵犯了他人的個(gè)人信息權(quán)益，依法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

鑒于老蔣已主動(dòng)刪除視頻，法院綜合考慮侵權(quán)行為的方式、影響范圍及主觀過(guò)錯(cuò)程度，依法判決其在自媒體賬號(hào)首頁(yè)發(fā)布道歉聲明，持續(xù)保留15日；酌定支持老黃夫妻維權(quán)產(chǎn)生的律師費(fèi)、差旅費(fèi)等合理開(kāi)支共計(jì)3000元，對(duì)其主張的醫(yī)療費(fèi)、精神損害賠償?shù)日?qǐng)求未予支持。

如果個(gè)人信息被發(fā)到網(wǎng)上，可按以下步驟處理：

一、立即止損與證據(jù)固定

停止傳播：若信息仍在傳播，嘗試聯(lián)系發(fā)布者或平臺(tái)，要求其立即刪除內(nèi)容。可通過(guò)平臺(tái)舉報(bào)功能，選擇“侵犯?jìng)€(gè)人隱私”類別，上傳截圖或錄屏證據(jù)，要求平臺(tái)刪除、屏蔽鏈接或封禁賬號(hào)。

保存證據(jù)：用手機(jī)截圖、錄屏留存侵權(quán)內(nèi)容，包括發(fā)布時(shí)間、傳播范圍、點(diǎn)贊/轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量等。若涉及騷擾電話、短信，進(jìn)行錄音保存。必要時(shí)，可通過(guò)電子存證或公證增強(qiáng)證據(jù)效力。

二、投訴與舉報(bào)

向平臺(tái)投訴：若平臺(tái)未及時(shí)處理，可再次通過(guò)平臺(tái)客服或官方渠道投訴，要求平臺(tái)履行刪除義務(wù)，并追究發(fā)布者責(zé)任。

向監(jiān)管部門舉報(bào)：若信息泄露涉及網(wǎng)絡(luò)違法和不良信息，撥打12377或通過(guò)12377官網(wǎng)舉報(bào)；若涉及消費(fèi)場(chǎng)景（如商家泄露信息），撥打12315或通過(guò)12315官網(wǎng)投訴；若涉及電信領(lǐng)域（如騷擾短信、電話），撥打12321舉報(bào)；若涉及金融領(lǐng)域，撥打12378投訴。

三、報(bào)警與法律維權(quán)

若信息泄露導(dǎo)致詐騙、盜刷、人身安全受威脅或涉及刑事犯罪（如信息被明碼標(biāo)價(jià)倒賣），立即撥打110報(bào)警或前往當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，提供詳細(xì)證據(jù)和線索。

若希望追究民事責(zé)任（如賠禮道歉、精神損害賠償、經(jīng)濟(jì)損失賠償），可向人民法院提起民事訴訟，需準(zhǔn)備起訴狀、證據(jù)清單，明確訴訟請(qǐng)求（停止侵害、刪除信息、賠償?shù)龋?/p>

注意事項(xiàng)：維權(quán)過(guò)程中避免情緒化回應(yīng)，不通過(guò)泄露他人隱私或惡意攻擊報(bào)復(fù)侵權(quán)方，以免承擔(dān)法律責(zé)任。民事侵權(quán)訴訟時(shí)效為三年，自知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算，需及時(shí)行動(dòng)。

法官提醒

老話說(shuō)，遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰里之前即使發(fā)生矛盾，也應(yīng)通過(guò)合法途徑理性解決。網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，維權(quán)更不能逾越法律邊界，網(wǎng)絡(luò)言論自由需以尊重他人合法權(quán)益為前提。

自然人的個(gè)人信息受法律嚴(yán)格保護(hù)，任何組織和個(gè)人不得非法公開(kāi)他人個(gè)人信息。公民借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)曝光信息，即使出于維權(quán)初衷，也須守住法律底線，切勿因不當(dāng)維權(quán)觸碰法律紅線。

法條鏈接

《中華人民共和國(guó)民法典》

第一千零三十四條 自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)。

個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、生物識(shí)別信息、住址、電話號(hào)碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。

個(gè)人信息中的私密信息，適用有關(guān)隱私權(quán)的規(guī)定；沒(méi)有規(guī)定的，適用有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。

來(lái)源：宜興法院

編輯：趙偉

審核：朱紅金

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