山東
涉事產品。（來源：當事人截圖）
信網(wǎng)·信號新聞4月16日訊 近日，上海消費者于先生通過外賣平臺下單了一份麥當勞板燒雞腿堡，沒想到第一口就咬到了生雞肉。面包里的雞腿肉幾乎全生。當日下午，涉事門店向其轉賬1000元作為補償，雙方達成和解。
4月3日凌晨1時，于先生通過外賣平臺在麥當勞上海新閘路餐廳下單了一份板燒雞腿堡，剛吃了第一口就覺得不對勁兒，他打開面包坯，透過表面涂抹的腌料，可以看到雞肉整體呈現(xiàn)粉紅色，肉壓根兒沒熟。
發(fā)現(xiàn)問題后，于先生一邊在社交平臺分享這次遭遇，一邊撥打麥當勞熱線進行投訴。4月3日下午4時左右，他收到了涉事的麥當勞餐廳工作人員轉賬來的1000元補償，雙方就此和解。
針對此事，門店負責人向信號新聞(0532-80889431)表示：餐廳日常均嚴格按照麥當勞出餐標準流程進行操作，此次雞肉未熟事件純屬意外，后續(xù)餐廳會加強把控、全力避免此類情況再次發(fā)生，目前公司總部與門店內部已對該事件完成處理。
以標準化著稱的麥當勞為何會在漢堡中出現(xiàn)“生雞肉”？部分網(wǎng)友也給出了自己的看法：有人覺得可能是雞肉沒解凍，也有人猜測是加工模式沒調好。
對此，信號新聞律師專家?guī)斐蓡T、山東誠功律師事務所劉國建律師表示，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》相關規(guī)定，生產不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以主張支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，按照一千元計算。劉律師提醒，消費者在外就餐或點外賣時，如遇到食品未熟、變質、異物等問題，應第一時間保留好餐品、訂單截圖、支付憑證、照片及視頻等證據(jù)。及時與商家溝通協(xié)商，也可通過向市場監(jiān)管部門投訴等途徑依法維權。（谷正原 徐基峰）
消費者曬出獲賠記錄。（來源：當事人截圖）
[來源：信網(wǎng) 編輯：王榮]
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