近日，北京中醫(yī)醫(yī)院順義醫(yī)院急診病房收到一面來自患者家屬的錦旗，以此感謝急診科王東東醫(yī)師及全體醫(yī)護人員對患者的精心救治與周到護理。據(jù)悉，患者經(jīng)該醫(yī)護團隊系統(tǒng)診療后癥狀得到緩解，患者及家屬對治療效果高度認可，特委托醫(yī)院總值班向醫(yī)護團隊表達誠摯感謝，并贈送錦旗以表心意。患者張女士為61歲外地人士，常年被多種慢性病困擾，此次突發(fā)不適后，在我院急診科獲得了全方位的醫(yī)療服務(wù)與關(guān)懷。

張女士有著多年慢性病病史的外地患者，既往被2型糖尿病、腦梗死、焦慮抑郁等多種疾病纏身，曾多次因頭暈、肢體麻木等癥狀在我院腦病科住院治療，與我院醫(yī)護人員結(jié)下了深厚的信任。2026年3月，張女士再次突發(fā)不適，頭暈頭沉難受明顯，伴隨右側(cè)肢體麻木無力，癥狀持續(xù)不見緩解，同時還出現(xiàn)行走不穩(wěn)、心慌胸悶、睡眠差等情況，給正常生活帶來了極大困擾，家人緊急將其送往我院急診科就診。

急診科醫(yī)護人員接診后，第一時間對張女士進行緊急評估，發(fā)現(xiàn)其癥狀危急，需立即住院進一步治療，考慮到張女士是外地醫(yī)?；颊撸T診報銷比例有限，為最大程度減輕其就醫(yī)負擔(dān)，急診科團隊沒有絲毫耽擱，第一時間主動聯(lián)系醫(yī)院相關(guān)處室，直接將患者收治入院，省去了繁瑣流程，既減輕了患者經(jīng)濟壓力，也為后續(xù)治療爭取了寶貴時間。

入院后，科室醫(yī)護團隊迅速行動，結(jié)合張女士的既往病史，快速完善頭顱CT、血生化等相關(guān)檢查，精準排查病因，最終明確診斷為腦梗死，同時合并高血壓病2級（極高危）、冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、2型糖尿病性周圍神經(jīng)病等多種基礎(chǔ)疾病。針對患者復(fù)雜病情，醫(yī)護團隊采用中西并用的治療方案，在西藥抗血小板聚集、降脂穩(wěn)斑、改善循環(huán)、控制血糖血壓等基礎(chǔ)治療之上，充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢，為患者進行針刺放血、刮痧、走罐、膏摩、穴位貼敷等中醫(yī)適宜技術(shù)治療方案。

經(jīng)過一段時間的系統(tǒng)治療，張女士的癥狀得到緩解，加上住院期間醫(yī)護人員的飲食宣教指導(dǎo)，其血糖控制情況也十分理想。張女士對急診科醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度及整體治療效果給予了高度評價，對此次就醫(yī)體驗非常滿意。

從緊急接診到快速收治，從精準診斷到中西結(jié)合診療，北京中醫(yī)醫(yī)院順義醫(yī)院急診科始終堅守“以患者為中心”的服務(wù)理念，不僅用專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)為患者解除病痛，更以貼心的服務(wù)為外地患者解決就醫(yī)難題，充分發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合優(yōu)勢，用實際行動詮釋了醫(yī)者仁心，彰顯了醫(yī)院的責(zé)任與擔(dān)當。