山東
位于浮山后二小區(qū)的“鄭家老式熏雞”店。
近日，青島市民賈先生反映，3月29日晚在浮山后二小區(qū)“鄭家老式熏雞”購買涼拌蠶蛹，食用后出現(xiàn)上吐下瀉、面部起紅腫大包，凌晨就醫(yī)診斷為急性腸胃炎，醫(yī)生懷疑與蠶蛹不新鮮有關(guān)，治療費近千元并誤工一天。
位于浮山后二小區(qū)的“鄭家老式熏雞”店。
夏女士提供的丈夫就醫(yī)的部分收據(jù)。
賈先生除蠶蛹和饅頭外未進食其他食物，此前無腸胃病史。家屬向商家索賠醫(yī)藥費、誤工費共計約1500元，門店及總部均表示，需醫(yī)生開具癥狀與蠶蛹直接相關(guān)的證明才可賠付。但醫(yī)院明確表示，醫(yī)生只能診斷病情、懷疑關(guān)聯(lián)，無法出具直接因果關(guān)系證明，需專業(yè)機構(gòu)對食品檢測才能定論。
位于浮山后二小區(qū)的“鄭家老式熏雞”店。
商家稱蠶蛹由自有工廠統(tǒng)一配送，資質(zhì)齊全，暫無其他顧客投訴。家屬多次溝通未果，認(rèn)為商家要求不合理、態(tài)度冷漠，已向12315投訴。市北區(qū)市場監(jiān)管部門表示已介入核查，將組織調(diào)解，協(xié)商不成建議走司法途徑。
食品消費糾紛中，商家不應(yīng)設(shè)置難以實現(xiàn)的舉證門檻。消費者已提供購買記錄、發(fā)病時間、就診病歷等初步證據(jù)，按規(guī)定應(yīng)由商家自證食品無問題，而非讓消費者承擔(dān)難以完成的證明責(zé)任。食品安全無小事，商家更應(yīng)主動擔(dān)責(zé)，積極協(xié)商解決。
你遇到過食品吃壞身體的情況嗎？覺得商家這種證明要求合理嗎？
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