長(zhǎng)期以來(lái)，殯葬服務(wù)“項(xiàng)目不清、收費(fèi)不明”，讓不少逝者家屬陷入“不好問(wèn)、不敢問(wèn)”的困境。

為徹底打破這一行業(yè)信息壁壘，近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局會(huì)同民政部印發(fā)《殯葬領(lǐng)域明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定（試行）》，將殯儀館、公墓、骨灰堂、殯葬中介等全部納入監(jiān)管，覆蓋“逝、殯、葬、祭”全鏈條，并要求所有收費(fèi)項(xiàng)目上網(wǎng)“曬單”，讓群眾為“身后事”花個(gè)明白錢。

從骨灰盒到墓地，均須明碼標(biāo)價(jià)

此次出臺(tái)的規(guī)定首次將殯葬領(lǐng)域各類經(jīng)營(yíng)主體一網(wǎng)打盡——不僅包括殯儀館、公墓、骨灰堂等傳統(tǒng)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)，也涵蓋殯葬用品銷售商戶以及各類殯葬中介。無(wú)論賣骨灰盒、租告別廳，還是提供“一條龍”代辦服務(wù)，均須明碼標(biāo)價(jià)，不留任何監(jiān)管死角。

針對(duì)不同類型的經(jīng)營(yíng)者，規(guī)定分類設(shè)標(biāo)、精準(zhǔn)規(guī)范。例如，殯儀館在提供火化、遺體接運(yùn)等服務(wù)時(shí)，必須清晰標(biāo)注項(xiàng)目?jī)?nèi)涵與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；公墓、骨灰堂則需對(duì)墓位安葬、格位安葬、生態(tài)安葬等分別明碼標(biāo)價(jià)。對(duì)于群眾意見(jiàn)集中的殯葬中介，新規(guī)特別強(qiáng)調(diào)：不得將自身服務(wù)與代辦機(jī)構(gòu)的服務(wù)混淆標(biāo)示，不得在代辦服務(wù)中擅自加價(jià)。

此外，新規(guī)還要求經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)公示服務(wù)監(jiān)督與投訴舉報(bào)電話，推廣使用殯葬服務(wù)合同示范文本，并建立內(nèi)部?jī)r(jià)格監(jiān)督制度，從源頭防范亂收費(fèi)與“天價(jià)”收費(fèi)。該規(guī)定自5月31日起試行。

2543家殯儀館、1.7萬(wàn)余家公墓收費(fèi)可查

與明碼標(biāo)價(jià)新規(guī)同步推進(jìn)的，是覆蓋全國(guó)的價(jià)格收費(fèi)“上網(wǎng)行動(dòng)”。

據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局消息，自2025年7月起，各地加速推進(jìn)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)價(jià)格收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)集中公示。截至目前，全國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)已全面完成集中公示工作。公眾可在地市級(jí)以上民政部門(mén)官方網(wǎng)站，查詢到殯儀館、公墓、骨灰堂等機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、計(jì)價(jià)單位等10項(xiàng)核心信息。

數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)共有2543家殯儀館（含殯儀服務(wù)站）、17676家公墓（含骨灰堂）的價(jià)格收費(fèi)信息已上線。通過(guò)陽(yáng)光“曬單”，殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)被倒逼規(guī)范價(jià)格行為，主動(dòng)降低不合理高價(jià)，回歸合理定價(jià)。

群眾平均治喪費(fèi)用下降33%，經(jīng)營(yíng)性公墓均價(jià)下降20%

據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)全面推行明碼標(biāo)價(jià)與網(wǎng)絡(luò)集中公示，群眾平均治喪費(fèi)用下降33%，經(jīng)營(yíng)性公墓墓位均價(jià)下降20%。

市場(chǎng)監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、民政部門(mén)在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)，明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范、收費(fèi)不透明在殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者中具有一定代表性。

新規(guī)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，按照公開(kāi)透明、真實(shí)準(zhǔn)確、公平誠(chéng)信、易于理解的原則，對(duì)殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者在銷售殯葬用品和提供殯葬服務(wù)過(guò)程中的明碼標(biāo)價(jià)作出詳細(xì)規(guī)定，切實(shí)保障喪屬知情權(quán)和選擇權(quán)，減少經(jīng)營(yíng)者和喪屬之間的信息不對(duì)稱。

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將會(huì)同民政部門(mén)推動(dòng)新規(guī)各項(xiàng)要求落實(shí)落地。加強(qiáng)政策解讀，及時(shí)回應(yīng)廣大群眾關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題。做好合規(guī)指導(dǎo)，引導(dǎo)殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行新規(guī)要求，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者知法、懂法、守法經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等價(jià)格違法行為，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。同時(shí)，做好跟蹤評(píng)估。市場(chǎng)監(jiān)管總局和民政部將持續(xù)關(guān)注殯葬領(lǐng)域新情況、新問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為呈現(xiàn)的新特點(diǎn)、新趨勢(shì)，跟蹤評(píng)估新規(guī)試行效果，適時(shí)進(jìn)行修訂完善。

新京報(bào)記者 陳琳

編輯 白爽 校對(duì) 楊利