文/海峰看科技

2025年，AI正以前所未有的深度重塑通信行業(yè)。根據(jù)《財富商業(yè)洞察》預(yù)測，全球人工智能在電信市場的規(guī)模將從2025年的47.3億美元增長到2032年的587.4億美元。

從連接“人”到連接“智”，從流量經(jīng)營到智能服務(wù)，一場圍繞AI原生的通信產(chǎn)業(yè)變革，正在加速上演。在這場變革浪潮中，通信運營商該如何用AI煥新主營業(yè)務(wù)，服務(wù)好個人、家庭、行業(yè)智能新需求，而非僅僅疊加智能功能？

就在剛剛舉行的MWC2026上，中國聯(lián)通給出答案，以“數(shù)智煥新，向?qū)嵧小睘橹黝}，面向個人、家庭、行業(yè)展示以元景大模型為核心的云智終端生態(tài)（eSIM、云智手機、云智Pad、AI眼鏡、攝像頭、智家通通全光版）、智慧家庭全場景方案、元景三大AI平臺，重磅發(fā)布Universe生態(tài)開放平臺與“AI煥新”共創(chuàng)行動計劃，并推出聯(lián)通云AI煥新、“車路云一體化”、企業(yè)全球化一站式等云智業(yè)務(wù) 。

近日，筆者來到巴塞羅那，在MWC2026期間的WinWin高端訪談，對話了聯(lián)通華盛通信有限公司副總經(jīng)理陳豐偉。他深入解讀了中國聯(lián)通如何以AI煥新主營業(yè)務(wù)為核心，通過云智業(yè)務(wù)創(chuàng)新，重構(gòu)個人與家庭的數(shù)智生活。

智能體百花齊放：2026年AI迎來全面落地元年

談及過去幾年AI的發(fā)展態(tài)勢，從2022年ChatGPT出現(xiàn)，到大模型、智能體、AI終端和AI應(yīng)用發(fā)展，AI全鏈條不斷成熟，陳豐偉認(rèn)為：“2026年春節(jié)前后，Seedance、OpenClaw等智能體取得重要進(jìn)展，百花齊放，AI終于到了可以全鏈條落地的年份?！?/p>

在此背景下，運營商也在根據(jù)定位，探索適合自身的智能化之路。在他看來，基于語音和流量的傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)收費已觸及天花板，但基于通信之上的云和AI業(yè)務(wù)，將是運營商未來發(fā)展的重要機遇?！霸谥悄荏w快速發(fā)展階段，云智手機和家庭云智終端加入智能體，可能會迸發(fā)出更好的活力。”陳豐偉肯定道。

雖然AI正在深度賦能數(shù)字消費，但個人與家庭的智能體驗仍面臨終端硬件限制和場景割裂的瓶頸，中國聯(lián)通的破局之道是什么？

筆者獲悉，中國聯(lián)通以算網(wǎng)融合為基座，以AI深度融通為牽引，打造以“云端訂‘智’”為核心概念的云智系列產(chǎn)品，聚焦個人與家庭兩大場景，打造差異化、智能化的入口級產(chǎn)品。

一方面，云智手機是中國聯(lián)通聯(lián)合華為等伙伴面向個人用戶打造的AI入口，依托云端存儲和算力，云智手機打破終端硬件限制，讓千元機也能流暢運行3A游戲大作。目前，中國聯(lián)通云智手機用戶規(guī)模已突破1800萬，成績斐然。

另一方面，在家庭場景，智家智能體作為中國聯(lián)通聯(lián)合華為打造的國內(nèi)首款全場景智慧家庭中樞，自2025年5月上市以來，用戶規(guī)模已突破20萬，成為全天候家庭助理。

1800萬云智手機用戶和20萬智家智能體用戶，這兩個數(shù)字背后是入口思維的價值顯現(xiàn)。當(dāng)運營商掌握了用戶與數(shù)字世界交互的第一觸點，后續(xù)的智能服務(wù)延展將水到渠成。

很顯然，中國聯(lián)通有更大的規(guī)劃目標(biāo)。陳豐偉強調(diào)，中國聯(lián)通擁有3.5億移動用戶和1億家庭寬帶用戶，總計4.5億用戶。在未來幾年，面向這4.5億用戶的聯(lián)通業(yè)務(wù)，或?qū)⑷鍭I化。

對于全面AI化的前景和價值，陳豐偉認(rèn)為，AI會創(chuàng)造出很多新AI終端品類，提供新的通信服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)，這對整個智能終端產(chǎn)業(yè)鏈和消費者而言都非常好。

可以看出，運營商很歡迎AI。AI給通信行業(yè)帶來更大活力和可能。

連接、算力、服務(wù)、安全：中國聯(lián)通布局AI時代四大賽道

2026年，通信行業(yè)邁入AI原生發(fā)展新階段，AI正從附加功能，升級為核心引擎。那運營商是如何理解AI原生？

對此，陳豐偉認(rèn)為：“AI應(yīng)用的發(fā)展大概會經(jīng)過三個階段：應(yīng)用級、系統(tǒng)級、原生級?！本唧w來說，應(yīng)用級——AI以App形式存在，實現(xiàn)智能對話；系統(tǒng)級——AI嵌入操作系統(tǒng)，可協(xié)同完成多任務(wù)；原生級——AI如水和空氣般無處不在，融入所有服務(wù)，反而讓人感受不到它的存在。

“2026年是AI全面落地元年，但只是原生AI起點?；仡欉^去，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展15年，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展15年，各項服務(wù)已完善，未來一定是AI原生時代?！标愗S偉進(jìn)一步指出。

談及中國聯(lián)通在AI時代的戰(zhàn)略定位，陳豐偉表示：“運營商在AI時代的三大要素是算法（大模型）、算力和數(shù)據(jù)。中國運營商在算力和數(shù)據(jù)上擁有得天獨厚的優(yōu)勢。”他進(jìn)一步闡釋了中國聯(lián)通目前確定的四大核心賽道：連接、算力、服務(wù)、安全。

第一，連接。 AI對網(wǎng)絡(luò)需求空前增強，包括衛(wèi)星通訊、蜂窩通訊、FTTR光纖+Wi-Fi 7/8在內(nèi)的立體網(wǎng)絡(luò)支撐。過去Wi-Fi或許夠用，但如今越來越多終端需要運營商的網(wǎng)絡(luò)保障。

第二，算力。運營商在AI時代的三大要素是算法、算力和數(shù)據(jù)。中國運營商在算力和數(shù)據(jù)上擁有得天獨厚的優(yōu)勢：算力基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)據(jù)安全的建設(shè)運營，必然由央企、國企承擔(dān)。

第三，服務(wù)。無論是面向企業(yè)還是個人，運營商最終交付的是一種服務(wù)形態(tài)的AI能力。

第四，安全。數(shù)據(jù)安全、隱私安全、智能體安全，乃至未來機器人的倫理與行為安全，都將成為AI時代的重大挑戰(zhàn)。作為央企國企，保障AI產(chǎn)業(yè)安全發(fā)展，是中國聯(lián)通必須擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。而且中國聯(lián)通有能力做好這個保障工作。

值得深思的是，陳豐偉提出一個關(guān)鍵判斷：“3G時代運營商被管道化，舞臺中央是互聯(lián)網(wǎng)公司。但在AI時代，基于算法、算力和數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，包括運營商在內(nèi)的整個AI新生態(tài)的各方，都應(yīng)該回到中央。”

基于上述產(chǎn)業(yè)定位，中國聯(lián)通在攜手華為等伙伴煥新具體業(yè)務(wù)層面，將推出三大升級方向。

首先，面向個人用戶，中國聯(lián)通打造統(tǒng)一智能體服務(wù)平臺，強化用戶記憶等核心能力，實現(xiàn)千人千面的智能服務(wù)。同時，中國聯(lián)通深度重構(gòu)傳統(tǒng)通信服務(wù)，打造AI新通話等新能力。

其次，面向家庭場景，中國聯(lián)通通過家庭智能體全維度升級，打造主動感知的全場景AI服務(wù)，重點實現(xiàn)融智、融云、融端三大突破。融智即打造N個垂域智能體，覆蓋AI健身、AI陪伴多場景需求；融云即將大算力應(yīng)用全面上云，破解終端算力瓶頸；融端即推動家庭智能體適配10+款新型終端，覆蓋大/中/小屏等各類設(shè)備，實現(xiàn)多終端無縫銜接。

最后，中國聯(lián)通還計劃打造融合數(shù)據(jù)底座，打通個人和家庭數(shù)據(jù)，基于大小屏跨端記憶互通，為用戶提供主動關(guān)懷服務(wù)，讓云智服務(wù)更有溫度。

上行提速：萬兆網(wǎng)絡(luò)為AI應(yīng)用保駕護航

當(dāng)AI讓服務(wù)更有溫度，這些智能體驗，究竟靠什么來承載？陳豐偉給出的答案明確而堅定——連接?！癆I時代失網(wǎng)可能就是失智。因為現(xiàn)在的很多AI能力在云側(cè)，只要失去連接，AI能力就不存在了?！?/p>

面向未來，中國聯(lián)通將如何增加超千兆寬帶供給？陳豐偉告訴筆者，下一步，中國聯(lián)通將推廣可實現(xiàn)3000Mbps測速的三頻Wi-Fi7 FTTR終端，并聯(lián)合華為等伙伴推出具備豐富AI服務(wù)的AI智慧盒與智家智能體（全光版），提升寬帶品質(zhì)與用戶感知。

如果說超千兆寬帶是家庭智能生活的高速公路，那么5G-A則是移動場景下的智能軌道。在5G-A體驗經(jīng)營方面，中國聯(lián)通依托共建共享模式，建成了全球規(guī)模最大的5G-A共建共享網(wǎng)絡(luò)，已在中國300多個地市全面啟動5G-A業(yè)務(wù)。

談及5G-A的核心優(yōu)勢，陳豐偉強調(diào)了兩個方向：“一是上行速度明顯提高。AI需要實時抓取圖像傳給云端判斷，對上行帶寬要求很高。直播博主人群尤其需要這類通信服務(wù)。二是網(wǎng)絡(luò)切片，未來可以為某個AI應(yīng)用專門切片，確保高質(zhì)量服務(wù)?！?/p>

陳豐偉還補充道：“這次MWC展會上華為展示的各項技術(shù)，當(dāng)基站感應(yīng)到?jīng)]有人的時候，能耗就會很低，但哪個地方有人，我們就可以把信號打到某個地方，速度會更快。AI給網(wǎng)絡(luò)賦能，讓網(wǎng)絡(luò)更智能、更綠色，這是雙向奔赴?！?/p>

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)底座足夠堅實，下一步該如何釋放5G-A的想象力？據(jù)陳豐偉透露，中國聯(lián)通將繼續(xù)擴大5G-A應(yīng)用覆蓋范圍，推動網(wǎng)絡(luò)從下行為主向上下行并重升級演進(jìn)，聚焦外賣、直播等垂直人群需求，推出專屬定制化產(chǎn)品，滿足不同用戶群體的差異化數(shù)智服務(wù)需求。

筆者觀察：AI煥新主營業(yè)務(wù)，從管道到平臺的躍遷

在本期訪談中，陳豐偉闡釋了中國聯(lián)通在AI原生時代的戰(zhàn)略布局：以AI煥新主營業(yè)務(wù)為核心理念，以云智手機和智家智能體為入口，重構(gòu)個人與家庭服務(wù)；以統(tǒng)一智能體平臺和融合數(shù)據(jù)底座為引擎，重塑傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)；以超千兆和5G-A為底座，筑牢智能體驗根基。

陳豐偉在訪談中提出的“AI發(fā)展三階段論”令人深思，當(dāng)AI像水和空氣一樣無處不在，運營商也將回到時代的舞臺中央。這種回歸不是簡單的地位恢復(fù)，而是價值重構(gòu)：從管道提供者升級為智能服務(wù)者，從流量經(jīng)營升級為體驗經(jīng)營。

千兆為基連萬物，一智能令萬象新。這場始于AI煥新主營業(yè)務(wù)的變革，終將重塑我們的數(shù)字生活。在AI原生時代，運營商將成為走向臺前的智能服務(wù)者，讓我們拭目以待！