為進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，近日，長(zhǎng)春市寬城區(qū)司法局聯(lián)合寬城區(qū)人民法院共同走進(jìn)寬城萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)展以“倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，共筑消費(fèi)和諧”為主題的普法宣傳活動(dòng)，多部門(mén)協(xié)同發(fā)力，將法律知識(shí)送到消費(fèi)者身邊、送進(jìn)經(jīng)營(yíng)者心里。

本次活動(dòng)，在商場(chǎng)內(nèi)人流密集處設(shè)立了普法宣傳展臺(tái)和法律咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，向過(guò)往群眾發(fā)放了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)民法典》等與日常生活息息相關(guān)的法律法規(guī)宣傳手冊(cè)，耐心細(xì)致地解答了群眾各類(lèi)法律問(wèn)題。司法局工作人員向過(guò)往群眾重點(diǎn)介紹人民調(diào)解、法律援助等維權(quán)途徑，引導(dǎo)群眾在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，妥善留存票據(jù)、聊天記錄等相關(guān)證據(jù)，通過(guò)合法途徑維護(hù)自身權(quán)益?！坝斡窘∩砜](méi)用幾次，店鋪關(guān)門(mén)了錢(qián)還能要回來(lái)嗎？”“遇到美容消費(fèi)陷阱怎么辦？”面對(duì)群眾的熱情咨詢(xún)，法院干警結(jié)合審判實(shí)踐中的典型案例，詳細(xì)解讀商品退換、網(wǎng)絡(luò)欺詐、假貨賠償、預(yù)付卡陷阱等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

除面向消費(fèi)者開(kāi)展定點(diǎn)宣傳外，司法局工作人員與法院干警主動(dòng)走進(jìn)商場(chǎng)重點(diǎn)商鋪，開(kāi)展“面對(duì)面”普法宣講。法院干警結(jié)合《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的相關(guān)規(guī)定，講解虛假宣傳、銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品等違法行為需承擔(dān)的法律后果。司法局工作人員向商戶(hù)介紹“行政調(diào)解+司法確認(rèn)”等高效解紛模式，引導(dǎo)商戶(hù)在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)積極配合調(diào)解，共同維護(hù)商圈信譽(yù)與良好市場(chǎng)秩序。

此次活動(dòng)發(fā)放宣傳資料各約200份，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾法律咨詢(xún)30余人次。活動(dòng)不僅有效普及了消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)，增強(qiáng)了消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和消費(fèi)信心，讓廣大消費(fèi)者敢于消費(fèi)、樂(lè)于消費(fèi)、安全消費(fèi)，還進(jìn)一步增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)者的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的“雙向賦能”。

下一步，長(zhǎng)春市寬城區(qū)司法局將與寬城區(qū)人民法院持續(xù)深化協(xié)作，探索建立信息共享、聯(lián)合調(diào)解等聯(lián)動(dòng)機(jī)制，常態(tài)化開(kāi)展送法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈活動(dòng)，不斷延伸司法服務(wù)觸角，為營(yíng)造安全、誠(chéng)信、放心的法治化消費(fèi)環(huán)境提供強(qiáng)有力的法治保障。

來(lái)源：長(zhǎng)春市寬城區(qū)司法局