現(xiàn)在還遠遠不是終局。

文丨?？素斀?jīng) 齊介侖

開源AI智能體OpenClaw的持續(xù)火爆已將國內(nèi)AI熱度推向新高。

起于OpenClaw龍蝦logo的“養(yǎng)龍蝦熱”暴露的安全風險同樣已引得各方關(guān)注。據(jù)國家網(wǎng)絡(luò)與信息安全信息通報中心3月13日發(fā)布的安全風險預警，大量暴露于互聯(lián)網(wǎng)的OpenClaw資產(chǎn)存在重大安全風險，極易成為網(wǎng)絡(luò)攻擊的重點目標，建議用戶通過及時升級版本、優(yōu)化默認設(shè)置、謹慎安裝第三方插件等舉措加強防范。

痛點由此出現(xiàn)。把龍蝦類AI智能體即AI Agent的驚艷表現(xiàn)封裝到安全的籠子里，既讓它輸出強大功能又不必擔心安全風險，已顯得越發(fā)重要。阿里3月17日發(fā)布的企業(yè)級AI Agent平臺“悟空”頗值得關(guān)注。據(jù)?？素斀?jīng)了解，悟空不但實現(xiàn)了功能與安全的兼具，而且該產(chǎn)品還擁有比市面上其他AI Agent更加直擊B端用戶需求的更多功能，比如它能計算成本即Token消耗量。

Token作為AI時代的水、電、煤，已成當下熱詞，而科技大廠之間的AI競逐則已從最初大模型性能參數(shù)的高下，漸漸轉(zhuǎn)向了Token全鏈條能力體系的綜合比拼。阿里日前在該方向拋出的高光動作印證了這一點。

就在悟空發(fā)布的前一天即3月16日，阿里CEO吳泳銘發(fā)內(nèi)部公告，宣布即日起阿里正式成立Alibaba Token Hub（ATH）事業(yè)群，建立以“創(chuàng)造Token、輸送Token、應用Token”為核心目標的新組織，由吳泳銘本人直接負責。

一個是組織層面的戰(zhàn)略調(diào)整，一個是產(chǎn)品層面對B端AI原生能力的創(chuàng)新投入，透過ATH事業(yè)群的成立與悟空的發(fā)布，疊加已然排出的技術(shù)與產(chǎn)品矩陣，我們大可一窺阿里AI當前牌面及未來打法。

通義實驗室、MaaS業(yè)務(wù)線、千問事業(yè)部、悟空事業(yè)部、AI創(chuàng)新事業(yè)部，阿里ATH公告提到的需要強化戰(zhàn)略協(xié)同的這5個部門，在接下去的業(yè)務(wù)推進中，圍繞Token的上游創(chuàng)造、中游輸送、下游應用，或?qū)Q成一股繩，進而構(gòu)建起阿里AI強韌閉環(huán)。

與著力C端的千問APP一樣，著力B端的悟空同屬5大關(guān)鍵力量中不可或缺的一支，它的正式亮相，標志著阿里AI在應用市場的布局趨于完整。

產(chǎn)品“合圍”，組織整合，加速打造AI工業(yè)體系，阿里AI或?qū)⒎_新的一頁。

01

頂層設(shè)計越發(fā)清晰

阿里依據(jù)Token價值鏈已將AI路線圖再予清晰化。

據(jù)阿里公告，通義實驗室、MaaS 業(yè)務(wù)線、千問事業(yè)部、悟空事業(yè)部、AI 創(chuàng)新事業(yè)部，不但要強化戰(zhàn)略協(xié)同，而且要用AI重塑工作方式，保持組織敏捷，在此基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮各自職能。

具體來說，居于價值鏈上游的通義實驗室，屬于創(chuàng)造Token的一環(huán)，聚焦于創(chuàng)造領(lǐng)先的Qwen等多模態(tài)模型，不斷追求基礎(chǔ)模型能力上限，為阿里和業(yè)界提供最領(lǐng)先模型；居于中游的MaaS 業(yè)務(wù)線即百煉，屬于輸送Token的一環(huán)，聚焦于構(gòu)建高效開放的模型服務(wù)平臺和技術(shù)體系，支撐全行業(yè) AI 生態(tài)；居于下游的千問事業(yè)部，屬于應用Token的一環(huán)，聚焦于打造最好的個人 AI 助手；居于下游的悟空事業(yè)部，同屬應用Token的一環(huán)，聚焦于打造 B 端 AI 原生工作平臺，將模型能力深度融入企業(yè)工作流；居于下游的AI創(chuàng)新事業(yè)部，亦同屬應用Token的一環(huán)，聚焦于探索各類 AI 創(chuàng)新應用，快速驗證新模式、新市場。

除悟空事業(yè)部為新設(shè)部門之外，上述5部門中的4個，事實上都已運行多時。時下阿里AI在組織架構(gòu)上的頂層設(shè)計，顯然是阿里基于對旗下既有AI業(yè)務(wù)部門能力體系的梳理所做的增補提效，目的則是面向即將給各行各業(yè)帶來沖擊的AI浪潮，構(gòu)筑起阿里AI全面能打的深厚壁壘，以期在未來AI縱深博弈中收獲更大勝算。

這同時還是阿里多年來重注AI戰(zhàn)略的延續(xù)。

更遠的暫且不提，吳泳銘在接任阿里集團CEO的第三天即2023年9月12日發(fā)出的首封全員信中，便已將AI擺在了僅次于用戶價值的重要位置上，確立了阿里“用戶為先、AI驅(qū)動”的兩大戰(zhàn)略重心；而且提到，下一個10年，最大變量毫無疑問是AI帶來的全行業(yè)深刻變革，阿里必須在AI時代以再次創(chuàng)業(yè)的決心，重塑用戶價值，才能得到未來10年繼續(xù)服務(wù)客戶的機會。

而這已落地于阿里多項AI實戰(zhàn)。

在2個月前的2026年1月19日致阿里親友和伙伴的新年家書中，吳泳銘進一步提到，26歲的阿里，仍然走在創(chuàng)業(yè)路上，當前則正處在一個關(guān)鍵的時代路口，Al正以前所未有的速度重塑世界，消費方式和結(jié)構(gòu)也在深刻改變，面對這樣的歷史機遇，阿里必須全力以赴；新的一年，挑戰(zhàn)依然存在，但未來更加清晰。

02

千問悟空并行發(fā)力

悟空在B端即將開啟的爆發(fā)，影響力的深度與廣度或?qū)⒉蝗跤谇朅PP在C端取得的戰(zhàn)績。

悟空的上線于阿里及業(yè)界而言，都可稱是重大里程碑事件，只是目前很多人對此還沒有察覺。

阿里已為鍛造悟空付出了巨大心力。用釘釘CEO陳航（花名無招）在3月17日悟空發(fā)布會現(xiàn)場的話說，釘釘是把自己打碎，然后用AI重建，煉出的悟空；過去是人用釘釘來工作，未來是AI用釘釘來工作。

據(jù)?？素斀?jīng)了解，為了讓悟空這個AI Agent能夠原生直接操作釘釘上千項能力，而不是通過模擬人類點擊圖形界面的形式去實現(xiàn)，已擁有8億用戶的釘釘重寫了底層代碼，完成了從GUI(圖形用戶界面)向CLI（命令行界面）的全面改造。

工作量之大及對釘釘舊有運營模式改變之巨不難想見。

這當然不是一次簡單的產(chǎn)品迭代。這是一次大力度的自我爆破。而這后面是阿里站在更高維度所做的全局性統(tǒng)籌部署，重要性不言而喻。尤需提及的是，吳泳銘也出現(xiàn)在悟空發(fā)布會現(xiàn)場。

背靠全球領(lǐng)先的Qwen大模型及阿里電商等諸多生態(tài)資源，輔之以現(xiàn)金紅包等各種激勵裂變式運營玩法，千問APP日益強大的知識問答、一句話下單等功能，已在C端建立起強大的品牌心智和用戶黏性，且還在不斷向深廣處拓展。而在B端，悟空的上線推進則或?qū)牧硪环较驗榘⒗顰I探索出更加豐富的可能性。

服務(wù)B端的長期深厚價值是阿里決意加碼于此的關(guān)鍵。

美國AI公司Anthropic的成長躍遷軌跡頗能說明問題。以大模型產(chǎn)品Claude為業(yè)務(wù)主打的Anthropic，甫一創(chuàng)業(yè)即定位于服務(wù)B端，一度不被看好，業(yè)內(nèi)更多視線投向了已推出ChatGPT的OpenAI。但Claude能力持續(xù)迭代，源頭則是其對企業(yè)級服務(wù)場景的深度探索，“模型能力越強→企業(yè)級任務(wù)完成度越高→客戶付費意愿越強→反哺模型研發(fā)”這一增長飛輪已經(jīng)跑通。進入2025年，Anthropic的強大性能及路徑選擇終被正視，Anthropic一躍成為硅谷最炙手可熱的AI公司。

阿里重注悟空的著眼點并無二致。盡管千問APP能夠在C端打響聲量，能夠拉起MAU即月活過億用戶規(guī)模，但目前真正跑通“算力消耗→商業(yè)回報”閉環(huán)的是悟空。粗略算來，一家部署幾十個AI Agent，自動跑采購、跑客服、跑跨境運營的企業(yè)，一天消耗的Token量，可能是一個C端用戶一年的用量。

03

潛能釋放剛剛開始

悟空正在拉開的B端探索深具潛力。

而這首先不能不提2015年1月上線以來，釘釘在過去11年中在服務(wù)B端市場方向建立的強大綜合優(yōu)勢。

能夠看到，直到現(xiàn)在，市面上絕大多數(shù)AI Agent更接近于個人極客玩具，它們或可幫助用戶搜資料、寫文案，但一旦進入企業(yè)真實業(yè)務(wù)里，則權(quán)限管不住、操作查不到、成本算不清。

悟空迥然不同，它從第一天起，就是為服務(wù)企業(yè)而設(shè)計，而且得益于釘釘?shù)亩嗄陿I(yè)內(nèi)深耕，悟空內(nèi)置于企業(yè)級運行環(huán)境，自動繼承企業(yè)權(quán)限規(guī)則，所有操作在安全沙箱里運行，Token消耗和對應成本一目了然，用戶可以像管預算一樣管AI開支。

換言之，兩類AI Agent的根本差異在于，其他產(chǎn)品至多解決的是讓AI能干活的問題，悟空則可讓AI在企業(yè)里安全、合規(guī)、算得清賬地干活，它擔綱的不是玩具而是生產(chǎn)力軍團的角色。

而該生產(chǎn)力軍團還在持續(xù)壯大。

官方資料顯示，悟空已同步推出全面兼容開源Skill體系的AI能力市場，希望與各類開發(fā)者一道，共同打造完整的企業(yè)級Skill生態(tài)，目標直指“全球最大To B Skill市場”；阿里生態(tài)的B端能力，如1688的供應鏈、淘寶天貓的電商體系、支付寶的金融能力、阿里云的技術(shù)底座等，也將以Skill形式逐步接入悟空。

或?qū)l(fā)揮巨大功用的，還有悟空面向OPT（一人團隊）發(fā)布的包括電商、知識類博主、設(shè)計、財稅等場景在內(nèi)的十大行業(yè)解決方案，用戶可一鍵啟用。據(jù)稱這是全球首個將AI Skill從技術(shù)概念落地為行業(yè)開箱即用產(chǎn)品的方案。

使用的便捷也是悟空亮點之一。據(jù)?？素斀?jīng)了解，悟空現(xiàn)已同步進軍全球市場，后續(xù)將支持連接微信、Slack等全球主流IM平臺；用戶不但可在電腦上使用悟空，還可在手機上將其遠程喚起以完成工作；已更新至AI 2.0版本的釘釘用戶，則可通過APP內(nèi)置悟空Agent直接使用。

綜合觀之，悟空的野心，不只是成為一款好用的AI工具，而是以AI為起始，以服務(wù)B端市場為半徑，對標進化為一個AI時代里的“萬能的淘寶”式的存在——它既是一個技能市場，又是一個流量入口，還是一個生態(tài)平臺。

悟空所處賽道亦屬國家政策精神鼓勵扶持的方向。

國務(wù)院2025年8月發(fā)布的《關(guān)于深入實施人工智能+行動的意見》提到，推動軟件信息服務(wù)企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，重構(gòu)產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)模式，培育人工智能應用服務(wù)商，發(fā)展“模型即服務(wù)”“智能體即服務(wù)”等，打造人工智能應用服務(wù)鏈；總體要求是2027年國內(nèi)智能體等應用普及率超70%，2030年智能體等應用普及率超90%，2035年中國全面步入智能經(jīng)濟和智能社會發(fā)展新階段。

ATH事業(yè)群的成立與悟空的發(fā)布，已將阿里AI完整牌面迅速呈現(xiàn)于業(yè)界聚光燈下。大仗剛剛開打，終局還遠遠沒有到來。