智東西
作者 李水青
編輯 云鵬

智東西3月17日杭州報道，距離阿里巴巴正式成立ATH（Alibaba Token Hub）事業(yè)群僅僅過去24小時，這個被吳泳銘親自掛帥的新組織，迎來了首次公開亮相。

在AI釘釘2.0發(fā)布會臺上，釘釘創(chuàng)始人陳航（無招）揭開了ATH事業(yè)群中“悟空”的神秘面紗——阿里今日推出的全球首個AI原生企業(yè)級Agent平臺。陳航稱：“過去是人用釘釘來工作，未來是AI用釘釘來工作?！?/p>

從產(chǎn)品形態(tài)看，悟空是一款企業(yè)級類“龍蝦（AI Agent框架OpenClaw的昵稱）”獨立應(yīng)用，同時也將內(nèi)置進覆蓋2000萬企業(yè)組織的釘釘體系之中。它通過Agent Runtime（智能體運行環(huán)境），讓AI能夠直接調(diào)用企業(yè)權(quán)限、系統(tǒng)能力與業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)溝通即執(zhí)行。

在ATH事業(yè)群規(guī)劃中，悟空事業(yè)部定位打造B端AI原生工作平臺，將模型能力深度融入企業(yè)工作流。AI Agent到底能不能在企業(yè)里安全、可控、算得清賬地干活？悟空試圖回答這一問題。

市面上那些爆火的“龍蝦Agent”，陳航在臺上直言不諱地評價：“一旦放出來，左手抓蝦，右手抓魚，到處打洞，木馬病毒隨之而來?！倍蚩找龅氖虑?，恰恰是把這只“龍蝦”裝進企業(yè)的籠子里，給它劃定邊界、分配權(quán)限、記錄每一筆消耗。

除了推出悟空平臺之外，釘釘還帶來了一系列重磅更新。智東西將本次發(fā)布的核心要點總結(jié)如下：

1、AI原生企業(yè)級Agent平臺“悟空”即日起開啟邀測，同步推出全球版Global Wukong。

2、首創(chuàng)AI原生文件系統(tǒng)RealDoc（真經(jīng)系統(tǒng)），更適合AI工作，助企業(yè)積累動態(tài)過程資產(chǎn)；

3、AI時代工作基座DingTalk CLI（命令行界面）亮相，改變GUI（圖形界面）交互方式；

4、OPT（一人團隊）十大行業(yè)解決方案發(fā)布，首批覆蓋電商、跨境電商、知識類博主等場景，一人即可駕馭一個Agent團隊；

5、兩款A(yù)I新硬件發(fā)布：DingTalk A1 Pro釘釘AI聽記硬件和Cleer X釘釘A1耳機H1，4月30日發(fā)售；

6、釘釘開發(fā)平臺全面升級，推出AI能力中心、AI Agent市場、企業(yè)需求中心等平臺；

7、與杭州未來科技城聯(lián)合推出一系列扶持政策，研發(fā)補助最高達600萬元。

一、阿里首推AI原生企業(yè)級Agent平臺，架構(gòu)詳解

“我們把釘釘打碎，用AI重建，煉出悟空?！?/p>

陳航的這句話，道出了悟空誕生的本質(zhì)。釘釘用了11年時間，積累了上千項能力——文檔、會議、審批、郵箱、音視頻……過去，這些能力需要人類通過圖形界面逐一點擊調(diào)用；今天，悟空可以直接通過命令行原生操作，而非模擬人類點擊。

因此，悟空與其他AI Agent的一大區(qū)別，正在于它天然長在企業(yè)組織里。

在悟空的世界里，每一個AI Agent都自動繼承企業(yè)既有的權(quán)限規(guī)則。員工能看什么數(shù)據(jù)、能操作什么系統(tǒng)、能調(diào)用什么應(yīng)用，AI Agent只能在同樣的邊界內(nèi)行動，避免越權(quán)操作；所有操作在安全沙箱中運行，防止數(shù)據(jù)泄露與惡意調(diào)用；token消耗和成本一目了然，像管預(yù)算一樣管AI開支。

“市面上大多數(shù)AI Agent還是‘個人玩具’——能幫你寫文案、搜資料，但放進企業(yè)真實業(yè)務(wù)里，權(quán)限管不住、操作查不到、成本算不清?！标惡秸f，“悟空從第一天起就是為企業(yè)設(shè)計的?！?/p>

在能力結(jié)構(gòu)上，悟空構(gòu)建了一個完整的企業(yè)Agent Runtime體系：包括任務(wù)推理引擎、記憶系統(tǒng)、AI工作空間與執(zhí)行工具，并支持獨立模型與操作環(huán)境。這使得AI不再只是調(diào)用工具，而是成為真正的“執(zhí)行主體”。

悟空同步推出了AI能力市場，攜手開發(fā)者生態(tài)打造完整的企業(yè)級Skill生態(tài)，提供從開發(fā)、審核、上架到分發(fā)的全鏈路體系。悟空全面兼容開源Skill體系，目標直指“全球最大的toB Skill市場”。

更進一步，阿里生態(tài)內(nèi)的B端商業(yè)能力正在向悟空匯聚。淘寶、天貓、1688、支付寶、阿里云的toB能力將以Skill形式逐步接入。以電商場景為例，商家在1688上選品找貨源，悟空可以秒級完成；對供應(yīng)商進行全景式背景調(diào)查，AI自動排雷；全網(wǎng)比價、AI自動經(jīng)營、快速上架新商品——這些曾經(jīng)需要多個團隊協(xié)作數(shù)天的工作，正在被壓縮成幾句話的指令。

悟空同步發(fā)布了全球版Global Wukong，可以打通全球所有主流辦公、溝通平臺，支持連接微信、Slack等IM平臺，助力企業(yè)出海業(yè)務(wù)。用戶既可以在電腦上，也可以在手機上遠程喚起悟空完成工作。

二、首創(chuàng)AI原生文件系統(tǒng)，積累動態(tài)過程資產(chǎn)

Agent在執(zhí)行任務(wù)時，繞不開一件事：調(diào)用文件。

但傳統(tǒng)的文件系統(tǒng)是為人類設(shè)計的。我們保存一個Word文檔，保存的是最終結(jié)果；我們整理一個文件夾，考慮的是人類如何查找。但AI的工作方式完全不同——AI需要理解的不是文件本身，而是文件背后的上下文、推理過程、決策鏈條。

為此，釘釘悟空帶來了專為AI設(shè)計的文件系統(tǒng)：RealDoc（真經(jīng)系統(tǒng)）。

“AI會比人類更加高頻地調(diào)用文件。”陳航在現(xiàn)場回顧了文件系統(tǒng)的演進史：從1969年的Unix，到今天的RealDoc。他認為，AI-Native的文件系統(tǒng)應(yīng)該是過程導(dǎo)向的保存，而不是結(jié)果導(dǎo)向的保存。換句話說，AI時代的文件不是給人操作的，是給AI操作的。

RealDoc具備三大核心能力：CLI命令行、高性能快照、原子級文件操作。它業(yè)界第一次實現(xiàn)了把推理、問題、思考、決策和上下文進行保存。當AI在思考“為什么要選擇這個供應(yīng)商”“為什么拒絕這份合同”時，這些思考過程本身，被完整地沉淀下來。

最終，文檔、表格、音視頻等數(shù)據(jù)通過圖譜構(gòu)建為企業(yè)知識，反哺給AI。企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)不再是死去的文檔，而是不斷生長、不斷被調(diào)用的活知識。

三、推出AI時代工作基座，企業(yè)變“可編程體”

悟空的誕生，背后是一場對釘釘自身的徹底重構(gòu)。

陳航將人機協(xié)同的范式躍遷概括為四個時代：從DOS（磁盤操作系統(tǒng)）時代到GUI（圖形用戶界面）時代，再到如今的CLI（命令行界面）時代。在CLI時代，AI成為生產(chǎn)主體，依托原生工具和模型進化，實現(xiàn)復(fù)雜任務(wù)的自主交付。

“企業(yè)中有大量可編程的流程。”陳航說，“人的操作會轉(zhuǎn)化為一個個代碼調(diào)用，一條指令是一個動作，一個腳本是一個流程，企業(yè)運營可以像軟件一樣迭代?！?/p>

這就是DingTalk CLI的價值所在。它被釘釘定義為AI時代的工作基座，支持萬級原子化指令，全面打通人、AI和業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

表面是一行命令，底層是無感認證、語義化輸出、結(jié)構(gòu)化錯誤導(dǎo)航、指數(shù)退避引擎等八大工程，以及語義風(fēng)控、損害范圍限制、憑證零信任等五層安全屏障，加上運行態(tài)四道AI防線。

陳航在現(xiàn)場演示了一個“7x24h告警值班”場景。過去，涉及登錄服務(wù)器、監(jiān)控日志、發(fā)送警告通知、警告運維人員、記錄到AI表格、填寫日志的復(fù)雜工作流程，現(xiàn)在通過幾行代碼，直接完成。

DingTalk CLI向上支持悟空以及千問、Claude、Qoder等內(nèi)外部的Agent產(chǎn)品及模型，可接入智能眼鏡、機器人等多種設(shè)備；向下內(nèi)置釘釘已有的文檔、郵件、會議、審批等眾多功能組件。

產(chǎn)業(yè)視角看，這一變化的意義在于：企業(yè)開始變成“可編程體”。

四、十大行業(yè)解決方案：一個人駕馭一個Agent團隊

“超級個體”正在崛起，但超級個體不等于一個人干所有事。真正的超級個體，是一個人駕馭一個團隊——只不過這個團隊全是AI。

悟空發(fā)布的OPT（One Person Team，一人團隊）十大行業(yè)解決方案，正是為此而生。這是全球首個將AI Skill從技術(shù)概念落地為行業(yè)級開箱即用產(chǎn)品的方案。首批覆蓋電商、跨境電商、知識類博主、開發(fā)、門店、設(shè)計、制造、法律、財稅、獵頭十大場景。用戶一鍵啟用，即刻擁有一支精通行業(yè)技能的“Agent團隊”。

與市場上的通用Agent框架不同，悟空OPT直接交付的是“場景化Skill套件+預(yù)編排工作流+行業(yè)數(shù)據(jù)沉淀”。用戶只需要做決策和驗收，AI負責(zé)執(zhí)行。每一個Skill都不再是抽象的技術(shù)能力，而是綁定了具體場景、具體身份、具體SOP的“行業(yè)級能力模塊”。

以“一人跨境電商”為例。傳統(tǒng)模式下，一位跨境電商從業(yè)者每天需要手動瀏覽亞馬遜熱榜、在1688上搜索比價、與供應(yīng)商逐一確認庫存和物流信息、優(yōu)化商品名、制作多語言營銷視頻——每一步都是大量手動操作和重復(fù)勞動。悟空的解決方案，通過“選品雷達—物料制作—賣點測試”的AI運營系統(tǒng)，核心環(huán)節(jié)從一周壓縮到一個下午。

陳航在現(xiàn)場感慨：“過去11年，釘釘改變了我們的工作方式。今天，悟空正在嘗試定義AI時代全新的工作方式?！?/p>

五、其他發(fā)布：硬件、開發(fā)平臺與政策扶持

除了悟空，釘釘還帶來了一系列更新。

AI聽記2.0全新升級。 高精度方言支持從5種提升到15種，同聲傳譯從支持21種語言提升到79種，識別語言從29種提升至120種。這是一次對全球化場景的深度覆蓋。

兩款A(yù)I新硬件發(fā)布。DingTalk A1 Pro配備觸控交互屏、應(yīng)急手機補能2980毫安電池，以及行業(yè)首發(fā)MEMS指向麥克風(fēng)卡片式集成。

另一款“掛在耳朵上的AI”——Cleer X 釘釘A1耳機H1，同樣引人注目。兩款產(chǎn)品都將在4月30日正式發(fā)售。

釘釘開發(fā)平臺全新升級。 平臺配備AI能力中心，打造全球最大的企業(yè)級MCP廣場和Skill廣場；推出AI Agent市場，支持企業(yè)雇傭商業(yè)結(jié)果可交付的AI助理，即開即用；企業(yè)需求中心覆蓋從需求發(fā)布到交付驗收的全流程，支持企業(yè)個性化需求，讓專業(yè)AI工程師落地。

聯(lián)合杭州未來科技城推出扶持政策。 在釘釘方面，支持AI產(chǎn)品孵化上線，免辦公場地費；20萬免費算力支持調(diào)用AI能力；聯(lián)合推廣產(chǎn)品，并支持3個月平臺服務(wù)費減免；免費AI課程培訓(xùn)。在未來科技城方面，支持300平米房租全額補助，最高600萬元研發(fā)補助；提供算力/模型/語料券各5000萬/每年；“揭榜掛帥”示范項目給予1:1配套補助；提供人才服務(wù)和產(chǎn)業(yè)基金扶持。

結(jié)語：龍蝦風(fēng)起，企業(yè)級Agent戰(zhàn)打響

2025年4月，釘釘創(chuàng)始人陳航回歸釘釘。300多天后，他交出了這份答卷。

這300多天里，AI Agent行業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化。年初“龍蝦”O(jiān)penClaw的爆火出圈，讓Agent應(yīng)用全面爆發(fā)。阿里在1月底迅速反應(yīng)，推出了一鍵部署OpenClaw的云服務(wù)；1月30日，發(fā)布桌面Agent應(yīng)用QoderWork；3月13日，推出手機“一鍵養(yǎng)蝦”產(chǎn)品JVS Claw。

但阿里的思考顯然走得更遠。3月16日，阿里巴巴正式成立ATH事業(yè)群，將通義、千問、悟空并入同一陣營。吳泳銘在內(nèi)部信中寫道：“當下正處于AGI爆發(fā)前夜。大量數(shù)字化工作將由數(shù)以百億計的AI Agent來支撐，而這些AI Agent將由模型產(chǎn)生的Token支撐運行，成為人類與數(shù)字世界交互的主要載體。”

悟空，正是這個判斷在企業(yè)端的落地。從極客玩具到企業(yè)軍團，從個人助手到可編程企業(yè)，從圖形界面到CLI時代——悟空的出現(xiàn)，標志著釘釘從協(xié)同辦公工具正式進化為AI原生工作平臺，也標志著企業(yè)級Agent的戰(zhàn)爭已經(jīng)打響。

“悟空現(xiàn)在還在一個新生的狀態(tài)，但它進化的速度會非常快?！标惡秸f。

龍蝦風(fēng)起，悟空出世。誰能真正馴服Agent，誰能真正讓AI在企業(yè)里安全、可控、創(chuàng)造價值，答案才剛剛開始書寫。