2026年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)。圍繞“提升消費(fèi)品質(zhì)”主題，江海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合江海區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，結(jié)合近期投訴熱點(diǎn)，整理這份消費(fèi)避坑指南，希望能幫大家在日常消費(fèi)中多一份警覺(jué)、少一些煩惱。

01

預(yù)付消費(fèi)：

大額充值要謹(jǐn)慎，別讓優(yōu)惠變“學(xué)費(fèi)”

“辦卡充值就能打折”“充多少送多少”……如今，預(yù)付式消費(fèi)在不少行業(yè)都很常見(jiàn)，給消費(fèi)者帶來(lái)便利的同時(shí)，也省了些錢(qián)。但如果遇到商家“翻臉不認(rèn)人”“退卡比登天還難”，甚至“卷款跑路”，這筆賬算下來(lái)，可能比不辦卡還虧。

避坑指南：消費(fèi)者應(yīng)理性消費(fèi)，充分考量自身需求、消費(fèi)頻率和商家信譽(yù)，避免因優(yōu)惠沖動(dòng)大額預(yù)付。確需辦理時(shí)，選擇備案規(guī)范、信譽(yù)好的商家，仔細(xì)閱讀合同條款，明確退卡、轉(zhuǎn)卡等權(quán)利義務(wù)并索要憑證。注意充值金額不宜過(guò)高，消費(fèi)周期盡量縮短，以規(guī)避商家經(jīng)營(yíng)不善或“跑路”導(dǎo)致的資金損失風(fēng)險(xiǎn)。

02

手機(jī)“以租代購(gòu)”：

看似門(mén)檻低，當(dāng)心“租著租著還不起了”

“月付99，最新款手機(jī)帶回家！”“0首付，想換就換，租著用更劃算！”——看到這樣的廣告，您是不是也心動(dòng)過(guò)？且慢！手機(jī)“以租代購(gòu)”看似門(mén)檻低，實(shí)則暗藏不少“隱形坑”。

避坑指南：租手機(jī)前先算總賬！有的租賃平臺(tái)“月付”金額不高，但租期長(zhǎng)達(dá)兩三年，算下來(lái)總租金比直接買(mǎi)一臺(tái)還貴。更要命的是，一旦逾期，高額違約金可能比手機(jī)本身還貴！簽合同前一定要看清楚：租期多久、能否買(mǎi)斷、逾期怎么罰、退機(jī)標(biāo)準(zhǔn)是什么——手機(jī)劃痕算不算“人為損壞”？屏幕有印子扣不扣錢(qián)？這些條款不看清，還機(jī)時(shí)可能被“割韭菜”。還有一點(diǎn)要提醒：別以為“租不起大不了退”，部分租賃平臺(tái)已接入征信系統(tǒng)，逾期不還可能影響您的個(gè)人信用！

03

購(gòu)車(chē)“盲盒”開(kāi)不得：

白紙黑字寫(xiě)清楚，提車(chē)再把心放到肚子里

買(mǎi)車(chē)是件高興事，但若沒(méi)看清合同就交錢(qián)，高興事可能變?cè)阈氖�。有的銷(xiāo)售員說(shuō)得天花亂墜，提車(chē)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)少了個(gè)配置、多了條款。

避坑指南：別嫌麻煩！車(chē)型、顏色、價(jià)格、交車(chē)時(shí)間、贈(zèng)品清單……所有口頭承諾，統(tǒng)統(tǒng)寫(xiě)進(jìn)合同里！交“訂金”還是“定金”，也要分清楚。提車(chē)后，發(fā)票、合格證、三包憑證一個(gè)都不能少，這可是您維權(quán)的“護(hù)身符”，千萬(wàn)保管好！

04

價(jià)格“障眼法”：

買(mǎi)單前看一眼，不做“大冤種”

您有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況：貨架上標(biāo)的便宜，結(jié)賬時(shí)卻變貴了？

避坑指南：看到“清倉(cāng)價(jià)”、“跳樓價(jià)”別沖動(dòng)，保持冷靜，算算是不是真劃算。如果發(fā)現(xiàn)被多收了錢(qián)，別怕麻煩，直接找商家退差價(jià)，這是您的正當(dāng)權(quán)利！

05

專(zhuān)盯老年人的“坑”：

別信“專(zhuān)家”，別貪小便宜

“免費(fèi)領(lǐng)雞蛋”、“聽(tīng)講座送面條”、“專(zhuān)家推薦包治百病”……這些套路您是不是特別耳熟？

避坑指南：這是專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年人的消費(fèi)陷阱！那些所謂的“專(zhuān)家”盯上的不是您的健康，而是您的養(yǎng)老錢(qián)。作為子女，多提醒爸媽?zhuān)盒《餍』菰鄄回潱祥T(mén)推銷(xiāo)咱不信，天價(jià)保健品咱不買(mǎi)！身體不舒服，一定要去正規(guī)醫(yī)院。

06

權(quán)益受損：

別“忍氣吞聲”，該出手時(shí)就出手！

買(mǎi)了東西受了氣，很多人覺(jué)得“算了，沒(méi)多少錢(qián)，懶得折騰”。但您的每一次忍讓?zhuān)际窃诳v容不良商家。

維權(quán)通道：遇到權(quán)益受損怎么辦？記住三步：第一步，保留好聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證、小票發(fā)票等證據(jù)；第二步，先找商家協(xié)商；第三步，協(xié)商不成，拿起手機(jī)撥打12345或12315，或通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)線上投訴。您的每一次發(fā)聲，都在推動(dòng)江海區(qū)消費(fèi)品質(zhì)的提升！

來(lái)源：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，文內(nèi)圖片為AI生成

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