市民宋先生想繼承父母的遺產(chǎn)，但因?yàn)樵缒陸艨诙啻芜w移，需經(jīng)多個(gè)戶籍派出所查詢檔案，才能證明親屬關(guān)系。得益于北京公安推出的戶籍證明信“全市通辦”便民舉措，宋先生在就近的派出所提出申請(qǐng)，沒有跨區(qū)奔波查檔便拿到了證明材料。3月9日獲悉，北京市公安局已全面推行戶籍證明信、無犯罪記錄證明等高頻戶政業(yè)務(wù)事項(xiàng)“全市通辦”服務(wù)，依托信息共享機(jī)制與派出所間聯(lián)動(dòng)協(xié)助，避免群眾辦事“多地跑、折返跑”。

近日，宋先生來到北京市公安局石景山分局老山派出所，申請(qǐng)開具一份用于辦理繼承手續(xù)的親屬關(guān)系證明信。宋先生與父母早在幾十年前就分立了戶口簿，自己的戶口幾經(jīng)遷移最終落在了石景山區(qū)，想要開具與父母的親屬關(guān)系證明，需要查找到最初與父母在同一戶口簿上的底檔。

但幾十年過去了，宋先生對(duì)于很多關(guān)鍵信息已經(jīng)記不清了，辦理過程一度受阻。針對(duì)宋先生的情況，老山派出所戶籍民警耐心接待，細(xì)致梳理線索，多次電話聯(lián)系其家人核實(shí)信息，逐條理清家庭成員關(guān)系，精準(zhǔn)鎖定所需關(guān)鍵信息。更讓宋先生驚喜的是，民警通過內(nèi)部流轉(zhuǎn)機(jī)制，向宋先生戶口遷移過的相關(guān)派出所逐一查詢，也不用他自己再跨區(qū)奔波。

“原本以為要跑好幾個(gè)派出所，沒想到在戶籍民警的幫助下，在家門口的派出所就一次全辦齊了！”宋先生順利從老山派出所領(lǐng)到《戶籍證明信》后，特意在派出所的《意見簿》上寫下感言，為這次高效、暖心的戶政服務(wù)點(diǎn)贊。

戶籍民警在服務(wù)群眾

北京市公安局人口管理和基層工作總隊(duì)常住人口管理大隊(duì)副大隊(duì)長李雅林告訴記者，以往，本市戶籍群眾辦理戶籍證明業(yè)務(wù)需要到戶籍所在地派出所辦理，如果涉及戶口多次、跨區(qū)遷移，還需要逐個(gè)派出所去查詢追溯。如今通過“全市通辦”服務(wù)，群眾可根據(jù)自身需求，就近選擇全市范圍內(nèi)任意戶籍派出所提出申請(qǐng)，也不用親自奔波多個(gè)派出所查詢，北京警方通過優(yōu)化內(nèi)部流轉(zhuǎn)機(jī)制、強(qiáng)化信息共享協(xié)同，推動(dòng)各派出所間實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，由戶籍民警來承擔(dān)核查工作，切實(shí)解決群眾辦事“多地跑、折返跑”的難題。

從“小窗口”到“大服務(wù)”，從“折返跑”到“就近辦”，北京市公安局以“全市通辦”為抓手，持續(xù)推進(jìn)戶政服務(wù)精細(xì)化、便捷化建設(shè)。下一步，北京警方將持續(xù)深化戶政服務(wù)改革，拓展通辦事項(xiàng)范圍，優(yōu)化服務(wù)流程，以更高效的速度、更有溫度的服務(wù)，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感與幸福感，推動(dòng)公安改革的成果更多更公平惠及全體人民。

來源：平安北京、北京日?qǐng)?bào)