新春啟序，萬家團(tuán)圓。在舉國歡慶、闔家團(tuán)圓的春節(jié)假期，政務(wù)服務(wù)大隊(duì)始終堅(jiān)守為民初心，聚焦群眾急難愁盼，啟動(dòng)春節(jié)值班值守模式，持續(xù)為群眾提供證件辦理服務(wù)，用堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)，為新春佳節(jié)增添一抹暖心底色，讓群眾在團(tuán)圓之際，也能便捷辦事、安心過大年。

提前部署，高效應(yīng)對辦事高峰

春節(jié)期間，返鄉(xiāng)群眾、在校學(xué)生集中，證件辦理需求激增。為切實(shí)解決群眾“平時(shí)沒時(shí)間辦、假期沒處辦”的難題，大隊(duì)提前部署、周密安排，合理調(diào)配值班人員，明確值班職責(zé)、細(xì)化服務(wù)流程，確保居民身份證補(bǔ)換領(lǐng)、駕駛證補(bǔ)換領(lǐng)及相關(guān)便民服務(wù)正常開展。值班工作人員嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，按時(shí)到崗、履職盡責(zé)，著裝規(guī)范、態(tài)度熱情，以飽滿的工作狀態(tài)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，接待每一位前來辦理業(yè)務(wù)的群眾。

溫情服務(wù)，破解群眾辦事難題

辦理過程中，工作人員耐心解答群眾咨詢，細(xì)致核對相關(guān)材料，簡化辦理流程、提高辦理效率，全力減少群眾等候時(shí)間，做到“一次告知、一次受理、高效辦結(jié)”。針對老年人、殘疾人等特殊群體，開辟綠色通道，提供貼心幫扶，全程協(xié)助填寫表格、提交材料，用溫情服務(wù)化解群眾辦事難題，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民公安為人民”的宗旨。

踐行使命，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效

便民無假期，服務(wù)不缺位。政務(wù)服務(wù)大隊(duì)將始終把群眾需求放在首位，以堅(jiān)守踐初心，以服務(wù)暖民心，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)效，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)萬家平安團(tuán)圓，為群眾提供更便捷、更高效、更暖心的政務(wù)服務(wù)。

責(zé)編：白俊寶
監(jiān)制：殷光寧