春節(jié)，是萬(wàn)家團(tuán)圓的溫馨時(shí)刻，也是成品油消費(fèi)的高峰時(shí)段。當(dāng)千家萬(wàn)戶沉浸在節(jié)日的喜悅中，中國(guó)石化常德石油分公司臨澧片區(qū)的加能站里卻是一派熱火朝天的繁忙景象。為保障春節(jié)期間汽油供應(yīng)充足、服務(wù)高效暖心，臨澧片區(qū)經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員，深入汽油銷量激增的繁忙站點(diǎn)，開(kāi)展春節(jié)下站幫扶工作，用堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)為新春保駕護(hù)航。

春節(jié)假期，返鄉(xiāng)車流、探親車流疊加，臨澧片區(qū)多個(gè)核心站點(diǎn)的汽油銷量迎來(lái)增長(zhǎng)，加油車輛排起長(zhǎng)隊(duì)，一線員工面臨著高強(qiáng)度的工作壓力。“群眾過(guò)節(jié)，我們過(guò)關(guān)，保供就是使命?！?片區(qū)經(jīng)理在幫扶動(dòng)員時(shí)強(qiáng)調(diào)。從臘月二十六開(kāi)始，他便帶領(lǐng)片區(qū)管理團(tuán)隊(duì)，下沉到任務(wù)最重、車流最大的梅溪、致遠(yuǎn)、新安等加能站，與一線員工并肩作戰(zhàn)。

幫扶現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有職務(wù)之分，只有并肩奮斗的戰(zhàn)友。片區(qū)經(jīng)理身著反光背心，穿梭在加油車道之間，時(shí)而引導(dǎo)車輛有序停靠，時(shí)而協(xié)助員工完成加油操作，時(shí)而耐心解答車主的咨詢，用熱情的服務(wù)緩解車主的等待焦慮。團(tuán)隊(duì)人員則根據(jù)站點(diǎn)需求，分工協(xié)作、各盡其責(zé)：有的化身 “臨時(shí)收銀員”，加快結(jié)算速度；有的主動(dòng)承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)保潔，保持站容站貌整潔；有的協(xié)助開(kāi)展安全巡檢，筑牢節(jié)日安全防線。

“師傅，新年好！92號(hào)汽油加滿是嗎？”“春節(jié)快樂(lè)，路上注意安全！” 一聲聲溫暖的問(wèn)候，一次次高效的服務(wù)，讓寒冷的冬日充滿暖意。面對(duì)持續(xù)激增的客流，幫扶團(tuán)隊(duì)與一線員工緊密配合，優(yōu)化加油流程，最大限度提升車輛周轉(zhuǎn)效率，確保了加油站現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，實(shí)現(xiàn)了銷量增長(zhǎng)與服務(wù)質(zhì)量的 “雙提升”。

“有片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)來(lái)幫忙，我們心里踏實(shí)多了！” 一線員工感動(dòng)地說(shuō)。春節(jié)期間的下站幫扶，不僅有效緩解了繁忙站點(diǎn)的用工壓力，更傳遞了片區(qū)對(duì)一線員工的關(guān)懷與關(guān)愛(ài)。這種 “上下同心、共克時(shí)艱” 的精神，凝聚起了強(qiáng)大的保供合力。

堅(jiān)守，是最深情的新春祝福；擔(dān)當(dāng)，是最堅(jiān)實(shí)的保供承諾。此次春節(jié)下站幫扶，臨澧片區(qū)以實(shí)際行動(dòng)踐行了服務(wù)宗旨，保障了節(jié)日期間成品油市場(chǎng)的平穩(wěn)有序。

來(lái)源：指尖新聞

作者：章曉蘭

編輯：邱琪