新春佳節(jié)，萬家團(tuán)圓，年味正濃。當(dāng)千家萬戶圍坐餐桌共享團(tuán)圓時(shí)光時(shí)，武漢市蔡甸區(qū)的一對(duì)城管夫妻，卻上演著最動(dòng)人的“擦肩而過”——妻子蔣妍剛結(jié)束24小時(shí)三班倒的接線值守，拖著疲憊的身軀回家；丈夫范子豪便整理好執(zhí)法裝備，匆匆出門奔赴街巷一線。一個(gè)守好民生熱線，一個(gè)護(hù)好城市安寧，這對(duì)城管夫妻以“夫妻同心”守護(hù)“城市安心”，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)為市民送上最踏實(shí)的新春保障，成為節(jié)日里一抹溫暖的“城管藍(lán)”。

妻子蔣妍是蔡甸城管投訴舉報(bào)平臺(tái)的110接線員，春節(jié)期間，市民各類訴求集中爆發(fā)，她所在的接線崗實(shí)行24小時(shí)全天在崗、三班倒值守制度，無論白天黑夜、除夕初一，三尺接線臺(tái)始終有人在崗，電話鈴聲就是她的沖鋒號(hào)?！拔覀兎秩齻€(gè)班次，每班8小時(shí)，輪崗值守不中斷，哪怕是凌晨?jī)扇c(diǎn)，只要電話響起，必須第一時(shí)間接起?！笔Y妍在采訪中說道，春節(jié)期間的訴求五花八門，既有煙花爆竹燃放擾民、商戶促銷噪音過大的投訴，也有小區(qū)垃圾清運(yùn)不及時(shí)、占道經(jīng)營(yíng)影響通行的求助，還有市民咨詢春節(jié)城管執(zhí)法范圍的問詢。

值守期間，蔣妍始終保持著高度專注，哪怕是除夕夜萬家燈火、窗外爆竹聲聲，她也全程端坐電腦前，雙眼緊盯屏幕、雙手隨時(shí)待命。“您好，這里是蔡甸城管投訴舉報(bào)平臺(tái)，請(qǐng)問有什么可以幫您？”這句話，她一天要重復(fù)上百遍。遇到情緒激動(dòng)的市民，她耐心安撫：“您別著急，您反映的問題我已經(jīng)詳細(xì)記錄，馬上派轄區(qū)執(zhí)法隊(duì)員過去處置，一定給您一個(gè)滿意的答復(fù)”；遇到訴求復(fù)雜的情況，她細(xì)致追問細(xì)節(jié)、精準(zhǔn)分類登記，快速對(duì)接相關(guān)執(zhí)法中隊(duì)，全程跟蹤督辦，確保每一條訴求都“接得快、分得準(zhǔn)、辦得實(shí)、回得及時(shí)”?！按汗?jié)大家都想過個(gè)舒心年，我多一分耐心，市民就少一分煩惱，堅(jiān)守好崗位，就是對(duì)大家最好的祝福。”蔣妍笑著說，她的值守桌旁，總放著一杯溫?zé)崴鸵话鼭?rùn)喉糖，長(zhǎng)時(shí)間說話讓她的嗓子常常沙啞，卻從未有過一絲懈怠。

丈夫范子豪是蔡甸城管一線執(zhí)法隊(duì)員，春節(jié)假期正是噪音污染、占道經(jīng)營(yíng)等問題的高發(fā)期，而他的工作，就是與這些影響市民團(tuán)圓的“煩心事”較勁。“春節(jié)期間，商圈促銷、煙花爆竹燃放、夜間施工是噪音擾民的主要來源，我們每天穿梭在街巷，就是要把這些擾民問題及時(shí)處置，讓市民能安安靜靜過個(gè)年。”范子豪在接受采訪時(shí)表示，為了守護(hù)城市安寧，他主動(dòng)放棄與家人團(tuán)聚的時(shí)光，每天清晨準(zhǔn)時(shí)到崗，開展市容環(huán)境和噪音污染專項(xiàng)整治，直到深夜才能返程。

他的工作沒有固定的休息時(shí)間，三餐常常湊活解決，商圈、居民小區(qū)、主次干道、重點(diǎn)路段，都是他的“戰(zhàn)場(chǎng)”。巡查中，他采取定點(diǎn)值守與動(dòng)態(tài)巡邏相結(jié)合的方式，遇到商戶使用高音喇叭促銷，他主動(dòng)上前勸導(dǎo)，講解城市管理相關(guān)規(guī)定：“春節(jié)促銷可以理解，但高音喇叭會(huì)影響周邊居民休息，麻煩您調(diào)低音量，感謝配合”；遇到市民違規(guī)燃放煙花爆竹，他及時(shí)制止，耐心普及安全知識(shí)和禁放規(guī)定；接到夜間施工擾民投訴，他第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，責(zé)令施工方停止施工、整改到位，直到周邊恢復(fù)寧靜才放心離開。“每天走幾萬步，雖然累，但看到市民能安安心心過年，就覺得一切都值得。”范子豪說。

一個(gè)在幕后守好熱線，一個(gè)在街頭護(hù)佑安寧；一個(gè)用聲音傳遞溫暖，一個(gè)用行動(dòng)守護(hù)平安。夫妻倆崗位不同、初心如一，而“一個(gè)剛出門，一個(gè)剛回家”，更是他們春節(jié)期間最常態(tài)的相處模式。“我們倆三班倒和一線巡查錯(cuò)開，常常我下班回家，他剛好要出門，有時(shí)候連說幾句話的時(shí)間都沒有，更別說一起吃頓團(tuán)圓飯了?！笔Y妍的話語里帶著一絲愧疚，卻更多的是堅(jiān)定，“雖然不能陪家人團(tuán)圓，但我們守護(hù)著更多家庭的團(tuán)圓，這份責(zé)任，我們不能辜負(fù)?！?/p>

范子豪也表示，對(duì)家人有愧疚，但作為城管人，堅(jiān)守崗位是責(zé)任所在：“城市有序、市民安心，就是我們最好的新年禮物。我們夫妻倆并肩作戰(zhàn)，在各自的崗位上做好本職工作，就是對(duì)城市、對(duì)市民最好的交代。”

萬家燈火背后，正是無數(shù)這樣默默付出的城管人，像蔣妍和范子豪這樣，以小我守大我，以堅(jiān)守護(hù)團(tuán)圓。他們把對(duì)家人的牽掛藏在心底，把對(duì)城市的責(zé)任扛在肩上，用堅(jiān)守詮釋初心，用擔(dān)當(dāng)守護(hù)平安，默默守護(hù)著蔡甸城區(qū)的平安有序、溫暖祥和，成為新春佳節(jié)里最動(dòng)人的風(fēng)景線。（記者：奚偉 通訊員：嚴(yán)娟娟 吳磊 尹奪）