當(dāng)前電商行業(yè)已徹底邁入存量深耕階段，流量增量枯竭、獲客成本（CAC）高企、合規(guī)趨嚴(yán)成為行業(yè)發(fā)展的主要話題。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第56次報(bào)告顯示，截至2025年6月，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模9.76億人，對(duì)比前半年僅增長(zhǎng)109萬(wàn)人，增速已經(jīng)降到了0.1%的歷史低點(diǎn)，這也意味著，國(guó)內(nèi)用戶流量增量近乎枯竭。

低用戶增加，導(dǎo)致了獲客成本（CAC）持續(xù)飆升，艾瑞咨詢2025年報(bào)告顯示，頭部電商平臺(tái)單用戶獲客成本達(dá)300-500元，同比上升25%，中小平臺(tái)獲客成本則更加艱巨，甚至有平臺(tái)獲客成本能占GMV比重的30%還多。獲客成本的舉證，讓多數(shù)平臺(tái)陷入“不投流無(wú)生意，投流無(wú)利潤(rùn)”的零和博弈陷阱。

而與此同時(shí)，監(jiān)管政策也不斷完善，《電子商務(wù)法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)對(duì)電商平臺(tái)獲客及運(yùn)營(yíng)模式形成嚴(yán)格約束，虛假宣傳、無(wú)資質(zhì)分銷、過(guò)度誘導(dǎo)分享等違規(guī)行為面臨嚴(yán)厲處罰，進(jìn)一步促使平臺(tái)探索合規(guī)化、低成本的獲客路徑。當(dāng)前電商行業(yè)雖有公域獲客（通過(guò)廣告、SEO等投流獲客）、私域運(yùn)營(yíng)（社交平臺(tái)、電話營(yíng)銷）等常規(guī)獲客手段，但都難以突破上述存量困境。是否有一種方式，既能促進(jìn)平臺(tái)獲客拓新，又能提升現(xiàn)有用戶留存率？那就是Referral獲客（老用戶邀請(qǐng)新用戶），憑借信任溢價(jià)、低成本、高精準(zhǔn)的核心優(yōu)勢(shì)，成為了行業(yè)戰(zhàn)略級(jí)核心抓手，有魚(yú)生活電商平臺(tái)的相關(guān)實(shí)踐，便是這一趨勢(shì)下的典型體現(xiàn)。

從行業(yè)專業(yè)視角來(lái)看，老用戶邀請(qǐng)新用戶的底層邏輯可概括為“信任溢價(jià)+激勵(lì)驅(qū)動(dòng)+LTV最大化”三大核心，這也是其區(qū)別于其他獲客手段的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在Referral獲客過(guò)程中，信任溢價(jià)是基礎(chǔ)，這是因?yàn)槭烊送扑]的信任度要遠(yuǎn)超平臺(tái)廣告，能有效降低新用戶決策門(mén)檻。數(shù)據(jù)顯示，電商行業(yè)中老用戶邀請(qǐng)帶來(lái)的新用戶，首單轉(zhuǎn)化率平均較公域廣告獲客高出40%-60%。

而促使老用戶的平臺(tái)激勵(lì)，就是其能夠落地的關(guān)鍵，一般而言，平臺(tái)會(huì)設(shè)置單向或雙向激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)基于邀新老用戶/新用戶或者二者同時(shí)給予激勵(lì)的方式，實(shí)現(xiàn)老用戶、新用戶與平臺(tái)的三方共贏。而當(dāng)下，權(quán)益型激勵(lì)已成為行業(yè)合規(guī)化激勵(lì)的主流選擇，有魚(yú)生活便采用了這種合規(guī)且貼合用戶需求的模式——其老用戶成功邀請(qǐng)新用戶后，可獲得100IP值獎(jiǎng)勵(lì)，該IP值可直接兌換兩瓶潔廁液或一瓶洗滌劑等日用品，既規(guī)避了單純現(xiàn)金激勵(lì)可能帶來(lái)的過(guò)度誘導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)，也貼合用戶日常消費(fèi)需求，契合當(dāng)前行業(yè)的精細(xì)化、合規(guī)化趨勢(shì)。

在Referral獲客（老用戶邀請(qǐng)新用戶）的基礎(chǔ)上，有魚(yú)生活又進(jìn)一步延伸模式，形成了“邀請(qǐng)拓新+店主分銷”的雙重合規(guī)體系，允許用戶上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照并通過(guò)平臺(tái)考核后開(kāi)通網(wǎng)上店鋪、成為店主，代理平臺(tái)推廣和商品銷售，并可獲得商品交易金額3%的一次性固定獎(jiǎng)勵(lì)。從行業(yè)視角來(lái)看，一方面，其嚴(yán)格遵循《電子商務(wù)法》中對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)審核的核心規(guī)定，通過(guò)營(yíng)業(yè)執(zhí)照審核明確店主的經(jīng)營(yíng)主體身份，完成合法經(jīng)營(yíng)備案，區(qū)別于行業(yè)內(nèi)部分無(wú)資質(zhì)的平臺(tái)，有效規(guī)避了無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，僅設(shè)置3%的一次性固定商品交易金額獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)格恪守“分銷模式本身合法，但需明確主體資質(zhì)、杜絕多層級(jí)計(jì)酬”的行業(yè)合規(guī)底線，規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也契合當(dāng)前電商行業(yè)的監(jiān)管要求與合規(guī)趨勢(shì)。

激勵(lì)體系設(shè)計(jì)、邀新獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、數(shù)據(jù)優(yōu)化與合規(guī)管控，是平臺(tái)拓新長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)的核心，有魚(yú)生活的模式既保證了拓新效果，也守住了合規(guī)底線。其IP值兌換日用品的激勵(lì)方式，簡(jiǎn)化了老用戶推廣的決策成本，提升了參與意愿；而店主模式通過(guò)資質(zhì)審核與固定獎(jiǎng)勵(lì)，延伸了原本的邀請(qǐng)價(jià)值，也通過(guò)明確的經(jīng)營(yíng)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)、店主與用戶的三方共贏。

存量博弈下，電商平臺(tái)獲客的核心是實(shí)現(xiàn)“低成本、高價(jià)值、高合規(guī)”的長(zhǎng)效拓新，有魚(yú)生活通過(guò)參考行業(yè)獲客模式，并在基礎(chǔ)上再加以改進(jìn)調(diào)整，既貼合行業(yè)精細(xì)化拓新趨勢(shì)，也嚴(yán)格遵循監(jiān)管要求，側(cè)面證明了合規(guī)化的老帶新延伸模式，既能幫助平臺(tái)控制獲客成本，提升用戶生命周期價(jià)值（LTV），也能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。