“列車長，我的金手鏈掉進(jìn)廁所被沖走了?！?月21日下午5時(shí)36分，在香港西九龍開往南寧東的G928次列車上，3號(hào)車廂的旅客鐘女士向列車長蔡石玉尋求幫助。

鐘女士說，她在3號(hào)車廂衛(wèi)生間如廁后按下沖水閥時(shí)，手腕上的金手鏈恰巧斷落掉進(jìn)便池里被沖走。這串金手鏈約有50克，價(jià)值幾萬元。此時(shí)，距鐘女士在梧州南站下車僅剩28分鐘。

▲鐘女士掉入廁所的金手鏈。本文圖片均由廖炳達(dá)攝

蔡石玉了解情況后，第一時(shí)間通知隨車機(jī)械師攜帶工具材料趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況。由于集便器內(nèi)部不是直通構(gòu)造，加上鐘女士在金手鏈掉落時(shí)已按了沖水閥，動(dòng)車組也還在運(yùn)行中，機(jī)械師只好先關(guān)閉3號(hào)車廂的衛(wèi)生間，告知鐘女士實(shí)際情況，等待晚上動(dòng)車進(jìn)檢修基地后再做進(jìn)一步的處理。

當(dāng)晚8時(shí)28分，該趟復(fù)興號(hào)動(dòng)車組列車駛?cè)肽蠈巹?dòng)車所檢查庫，地勤機(jī)械師嚴(yán)芝科和搭檔張浩早早就備好了工具材料，等候在一旁。

▲地勤機(jī)械師嚴(yán)芝科和張浩準(zhǔn)備打開動(dòng)車廁所中轉(zhuǎn)箱。

“我們晚上的檢修任務(wù)量很重，得分秒必爭(zhēng)，既要幫旅客掏金手鏈，也要確保動(dòng)車組準(zhǔn)點(diǎn)出庫?！?/strong>嚴(yán)芝科說，當(dāng)晚他們檢修任務(wù)量達(dá)50組，是南寧動(dòng)車所有史以來的最高紀(jì)錄。在接到任務(wù)后，二人研判，金手鏈的位置在集便器真空中轉(zhuǎn)箱里面。

待列車停穩(wěn)后，嚴(yán)芝科和張浩開始拆卸裙板和中轉(zhuǎn)箱、掏金手鏈。中轉(zhuǎn)箱內(nèi)空間狹小、光照效果差，他們無法使用工具，只能徒手上陣。

嚴(yán)芝科不斷變換角度尋找，為了不遺漏任何角落，他幾乎把整個(gè)手臂伸進(jìn)箱體內(nèi)。40分鐘后，他找到金手鏈并將它成功取出。目前，鐵路部門已和鐘女士取得聯(lián)系，并做好了交接的準(zhǔn)備。

▲嚴(yán)芝科找到金手鏈并成功取出。

鐵路出行不慎遺失物品怎么辦？

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方法一：打開鐵路12306App，在首頁找到溫馨服務(wù)中的“遺失物品查找”。進(jìn)入登記頁面，填寫個(gè)人信息、乘坐列車車次信息、遺失物品信息，確認(rèn)提交后可以在右上角“進(jìn)度查詢”中查看物品找尋進(jìn)度。

方法二：撥打全國鐵路客戶服務(wù)電話12306，提供準(zhǔn)確的車次、地點(diǎn)、物品描述、聯(lián)系人等相關(guān)信息。

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來源：南國早報(bào)、南方都市報(bào)

編輯：胡佳興 編審：胡德賽

值班副總編輯：龍春梅

總編輯：王 剛

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