2月20日中午，旅客胡女士（化姓）在湖北荊州站下車接電話時不慎誤車，隨身攜帶的行李被列車帶走，其中包含900克黃金首飾，價值約135萬元，還有身份證、手表等貴重物品。荊州站與漢口站鐵路工作人員聯(lián)動發(fā)力，僅用1個多小時便完成緊急接力，將遺失行李完好交還給胡女士。

當(dāng)天11時07分，胡女士乘坐的D2378次列車停靠荊州站，她下車接電話時未留意發(fā)車提示，等反應(yīng)過來時列車已關(guān)門啟動。焦急萬分的胡女士冷靜后，立即向荊州站站臺工作人員求助。工作人員第一時間與D2378次列車乘務(wù)組取得聯(lián)系，乘務(wù)組很快在行李架上找到胡女士描述的黑色手提袋，確認(rèn)袋內(nèi)裝有金條、金手鏈、金項鏈等金飾及其他貴重物品。

經(jīng)溝通協(xié)商，胡女士決定由D2378次列車乘務(wù)組將行李送至漢口站，自己則乘坐最近一趟D3274次列車前往漢口站取回。12時21分，D2378次列車準(zhǔn)時停靠漢口站，列車長楊星小心翼翼捧著裝有金飾的手提袋下車，緊急聯(lián)系站臺值班員肖祺協(xié)助處置。

由于D2378次列車在漢口站僅?？?分鐘，肖祺立即啟動失物緊急處置預(yù)案，聯(lián)系車站“心連心”服務(wù)臺工作人員趕赴現(xiàn)場，同時通知民警到場見證，自己手持記錄儀全程跟進。隨后，肖祺與列車長逐件核對物品信息，民警全程錄像，共同完成清點、封裝、簽字確認(rèn)等流程，爭分奪秒推進各項工作。

得知失主胡女士乘坐的D3274次列車將于12時26分抵達漢口站并?？?2站臺，肖祺立即攜帶手提袋快步前往該站臺等候。當(dāng)沉甸甸的手提袋被遞到手中，胡女士雙手顫抖，確認(rèn)所有物品分毫未少后，激動地向工作人員連連道謝。

鐵路工作人員提示，旅客出行途中若發(fā)現(xiàn)行李物品遺失，可第一時間向身邊的鐵路工作人員求助，也可撥打12306熱線咨詢，鐵路部門將全力提供協(xié)助。

新民晚報（xmwb1929）綜合極目新聞、經(jīng)視直播

編輯：沈佳靈

編審：陳莉