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“一句話就來了”,物業(yè)人的24小時堅守

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楊浦區(qū)鞍山路78弄中通雅苑的燈籠漸次亮起,當千家萬戶進入“過年模式”,上海延吉物業(yè)管理有限公司的維修工、保潔員們卻迎來了一年中最繁忙的時節(jié)。

這座建于2003年的小區(qū),5幢小高層、32000平方米建筑面積、約247戶居民,春節(jié)期間的供水供電、管道疏通、垃圾清運、安全巡檢,都維系在物業(yè)工人的值守上。

春節(jié)我在崗



“老業(yè)主”的信任

從一次上門說起

“工程部師傅來了,換個燈泡幾分鐘的事?!毙^(qū)業(yè)主馬先生對記者說,“平常不覺得,可要是沒有他們,生活真不方便?!彼e例,前幾天快遞送來藥品,家里人在外無法簽收,物業(yè)經理主動打來電話,將藥品暫存物業(yè)辦?!包c點滴滴,都是尋常事,但居民要的不就是這份尋常嗎?”


孟軍是土生土長的上海人,在中通雅苑做維修工已逾六年。他手中的手電鉆磨得锃亮,工具包的搭扣換過三回?!拔覀兏傻幕疃疾粡碗s,可一旦影響居民生活,就必須馬上處理?!彼衲甏竽耆匠跛亩荚趰彛八姽┡?、下水道堵了、燈不亮了,這些事等不得,要讓居民過個踏實年?!?/p>


今年80多歲的小區(qū)業(yè)主張老伯向記者回憶起幾個月前的一樁事,客廳的吊扇燈壞了,他買來新燈,卻不包安裝?!拔覀兎蚱薅?0多了,登高換燈實在力不從心。”抱著試試看的心態(tài),他撥通了物業(yè)電話。

孟軍一口答應,上門時托著近十斤的吊燈,仰頭卡位、擰螺絲、接電線、裝扇葉,一氣呵成。燈亮那刻,客廳重獲光明。張老伯說,小區(qū)里高齡老人不少,物業(yè)平日多有照應,“換燈泡、修龍頭、查電表,一句話就來了。”


第五個異鄉(xiāng)年

地下車庫入口,保潔員蔣紅兵正抓緊趕在春節(jié)前集中清理樓道和地下室堆物,這是他每年此時的重頭活。推車、裝車、清運,一套動作重復千百遍,安全帽下兩鬢已見白。

蔣紅兵是江蘇鹽城人,今年是他連續(xù)第五年沒回老家過年?!靶^(qū)待久了,真把它當?shù)诙枢l(xiāng)。”他頓了頓,“家里人也理解,說這里居民更需要你。”除夕夜,他和3位同事輪班保潔,確保垃圾日產日清,樓道明凈如常。


小區(qū)業(yè)主陳阿姨自小區(qū)建成便入住,提及物業(yè),言語間帶著熱乎氣:“走道燈暗了,一叫就來修,速度快、態(tài)度好。馬上過年了,他們真的辛苦?!彼蜻h處正在清運的蔣紅兵,“能住在這兒,感覺挺幸福的。”


平凡日子的“安全墻”

采訪間隙,記者偶遇維修工孟軍上門處理小區(qū)業(yè)主種先生家下水管排水慢的問題。他蹲在廚房地柜前,手電叼在口中,探身疏通存水彎。十分鐘后,水流恢復順暢?!跋M麄儽V厣眢w,把小區(qū)事干得更好,居民就感激了。”種先生送孟軍出門時連聲道謝。

據(jù)上海延吉物業(yè)管理有限公司物業(yè)經理介紹,中通雅苑雖為老小區(qū),物業(yè)卻未停步。每天都配備專人實地檢查水泵房、配電箱、消防栓、電梯機房,這道“安全墻”背后,是綠工裝、舊工具包、沾著污漬的雙手,以及日復一日的奔波。


暮色四合,孟軍挎著工具包走向下一戶報修,蔣紅兵推著三輪車駛向垃圾廂房。張老伯家客廳那盞孟師傅裝好的吊扇燈,正亮著融融暖光。這光,是守夜人點亮的,也是守年人留下的。


文字:宋玥

圖片:宋玥

視頻:梅愷

制圖:劉晶

編輯:熊乙

*轉載請注明來自上海楊浦官方微信

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