文/識局智庫研究組

昨天，市場監(jiān)管總局搞了個大動作——把阿里巴巴、抖音、百度、騰訊、京東、美團(tuán)、淘寶閃購，這些我們每天離不開的平臺型互聯(lián)網(wǎng)巨頭，全叫去“談心”了。

談什么？核心就一句話：別再“內(nèi)卷”了，好好做生意！

同一天，另一條消息也炸了鍋：金融監(jiān)管總局聯(lián)合市場監(jiān)管總局、中國人民銀行，最近把攜程、高德、同程、飛豬、航旅縱橫、去哪兒等六家出行平臺也拎出來單獨(dú)“上課”，要求它們規(guī)范與金融機(jī)構(gòu)合作開展的借貸業(yè)務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量、別打消費(fèi)者的歪主意。

監(jiān)管的這張網(wǎng)，鋪得是越來越寬，也扎得是越來越密。

01

從官媒對這次約談的報(bào)道可以看出，這次約談雖是“提醒”，但態(tài)度卻毫不含糊。

通俗來說，就是要求平臺企業(yè)必須把《反不正當(dāng)競爭法》《價(jià)格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》這幾部大法“刻進(jìn)腦子里”，老老實(shí)實(shí)扛起主體責(zé)任，把促銷推廣行為徹底規(guī)范好。

最惹眼的是這句——“堅(jiān)決杜絕各種形式的‘內(nèi)卷式’競爭”。

這話直接戳中了近年來外賣、電商等領(lǐng)域的老毛�。耗愀阊a(bǔ)貼大戰(zhàn)，我打價(jià)格戰(zhàn)，燒錢搶市場，殺敵一千自損八百。

表面看，消費(fèi)者薅到了羊毛。

實(shí)則呢？實(shí)體經(jīng)濟(jì)被擠壓得喘不過氣，商家和消費(fèi)者的長期利益被透支，整個市場生態(tài)被攪得烏煙瘴氣。

最后，羊毛出在羊身上，這些代價(jià)早晚得讓我們每個人買單。

02

淺見以為，這次約談針對巨頭們釋放出五個重要信號，每一個都很“硬核”。

信號一：燒錢大戰(zhàn)，此路不通。

監(jiān)管再次點(diǎn)名“內(nèi)卷”，意思很明確，別以為有錢就能為所欲為，靠低價(jià)傾銷、惡性競爭搶地盤的時代，正式翻篇了。

信號二：監(jiān)管不是一陣風(fēng)，是四季常態(tài)。

別想著熬過這陣風(fēng)頭就好了。從今年初查外賣、查攜程，到現(xiàn)在的集體約談，動作又密又狠。以后盯著你的眼睛只會多，不會少。

信號三：誰都跑不掉，業(yè)務(wù)全覆蓋。

這次約談，名單有點(diǎn)長，從電商、社交到本地生活，甚至玩金融合作的出行平臺都被摟進(jìn)去了。說明監(jiān)管是系統(tǒng)性的，你的業(yè)務(wù)做到哪，監(jiān)管就跟到哪。

信號四：不是要打死，而是要規(guī)范。

約談通知最后還提了“促進(jìn)創(chuàng)新和健康發(fā)展”。這說明國家的目的不是扼殺平臺經(jīng)濟(jì)，而是逼你換條路走——別老琢磨歪門邪道，在真正創(chuàng)新和服務(wù)上多下點(diǎn)功夫。

信號五：法律武器庫正在升級。

不光現(xiàn)在查你，聽說《價(jià)格法》等法律都在修改完善，以后治你的工具會更全、更準(zhǔn)。

想鉆空子？趁早死了這條心。

03

為什么選在此時出手？

第一，這是“預(yù)防性監(jiān)管”的典型操作。

春節(jié)是全年最大的消費(fèi)狂歡節(jié)，也是平臺“內(nèi)卷”和亂象最容易爆發(fā)的火藥桶。

在節(jié)前關(guān)鍵時點(diǎn)敲打，等于在戰(zhàn)鼓擂響前先按住大家的手，直接目的是防止“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”、“數(shù)據(jù)殺熟”、“虛假促銷”在年關(guān)上演，避免市場失序和消費(fèi)者權(quán)益在高峰期受損。

第二，追求“警示效應(yīng)最大化”。

春節(jié)全民關(guān)注，任何風(fēng)吹草動都能上熱搜。

選這個時間點(diǎn)，監(jiān)管信號會被成倍放大，等于是對全行業(yè)和社會喊話：“都看著呢，別想趁著過年渾水摸魚！”

這比平時發(fā)十份通知都管用。

第三，展現(xiàn)監(jiān)管的“主動與預(yù)見”。

這不再是事后滅火，而是提前布防。

它傳遞出一個清晰信號：未來的監(jiān)管將是前瞻性、穿透式的，專挑你最要害、最活躍的時候出手，讓你時刻繃緊合規(guī)這根弦。

說白了，平臺經(jīng)濟(jì)的“野蠻生長”紅利早就已經(jīng)吃光了。無序擴(kuò)張和內(nèi)卷式競爭帶來的毛病一大堆。國家要的是高質(zhì)量增長，不是這種虛胖。

再讓你們這么“卷”下去，不僅實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭殃，最后可能引發(fā)整個市場的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。

而選擇春節(jié)前這個“七寸”時機(jī)出手，堪稱精準(zhǔn)。

04

這次極具分量的約談將帶來哪些重要影響？

對巨頭們而言， “好日子”徹底結(jié)束了。必須從“流量為王”轉(zhuǎn)向“價(jià)值驅(qū)動”，從平臺霸權(quán)轉(zhuǎn)向共生共贏。合規(guī)，將成為生存的底線。

對小商家來說，或許等來了真正的春天。“二選一”、高額抽成、數(shù)據(jù)霸權(quán)這些壓在頭上的大山，有望被逐步清除。經(jīng)營環(huán)境有望更公平。

對我們普通用戶， 短期看，各種“驚天折扣”可能會變少。但長期看，可能是好事。大數(shù)據(jù)殺熟會被遏制，虛假促銷會收斂，個人信息保護(hù)會更有力，我們的選擇權(quán)也會得到更多尊重。

05

未來怎么走？

一句話：該換劇本了。

未來的競爭，不再是比誰錢多、誰敢虧，而是比誰技術(shù)更牛、服務(wù)更好、生態(tài)更健康�？縿�(chuàng)新和效率掙錢的企業(yè)，才會笑到最后。

這場深刻的變革已經(jīng)開始。巨頭們是時候放下過去的成功路徑依賴，重新思考：除了“卷”死對手，你還能為社會創(chuàng)造什么真實(shí)價(jià)值？