文/識(shí)局智庫(kù)研究組

昨天，市場(chǎng)監(jiān)管總局搞了個(gè)大動(dòng)作——把阿里巴巴、抖音、百度、騰訊、京東、美團(tuán)、淘寶閃購(gòu)，這些我們每天離不開(kāi)的平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)巨頭，全叫去“談心”了。

談什么？核心就一句話(huà)：別再“內(nèi)卷”了，好好做生意！

同一天，另一條消息也炸了鍋：金融監(jiān)管總局聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管總局、中國(guó)人民銀行，最近把攜程、高德、同程、飛豬、航旅縱橫、去哪兒等六家出行平臺(tái)也拎出來(lái)單獨(dú)“上課”，要求它們規(guī)范與金融機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展的借貸業(yè)務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量、別打消費(fèi)者的歪主意。

監(jiān)管的這張網(wǎng)，鋪得是越來(lái)越寬，也扎得是越來(lái)越密。

01

從官媒對(duì)這次約談的報(bào)道可以看出，這次約談雖是“提醒”，但態(tài)度卻毫不含糊。

通俗來(lái)說(shuō)，就是要求平臺(tái)企業(yè)必須把《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《價(jià)格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》這幾部大法“刻進(jìn)腦子里”，老老實(shí)實(shí)扛起主體責(zé)任，把促銷(xiāo)推廣行為徹底規(guī)范好。

最惹眼的是這句——“堅(jiān)決杜絕各種形式的‘內(nèi)卷式’競(jìng)爭(zhēng)”。

這話(huà)直接戳中了近年來(lái)外賣(mài)、電商等領(lǐng)域的老毛�。耗愀阊a(bǔ)貼大戰(zhàn)，我打價(jià)格戰(zhàn)，燒錢(qián)搶市場(chǎng)，殺敵一千自損八百。

表面看，消費(fèi)者薅到了羊毛。

實(shí)則呢？實(shí)體經(jīng)濟(jì)被擠壓得喘不過(guò)氣，商家和消費(fèi)者的長(zhǎng)期利益被透支，整個(gè)市場(chǎng)生態(tài)被攪得烏煙瘴氣。

最后，羊毛出在羊身上，這些代價(jià)早晚得讓我們每個(gè)人買(mǎi)單。

02

淺見(jiàn)以為，這次約談針對(duì)巨頭們釋放出五個(gè)重要信號(hào)，每一個(gè)都很“硬核”。

信號(hào)一：燒錢(qián)大戰(zhàn)，此路不通。

監(jiān)管再次點(diǎn)名“內(nèi)卷”，意思很明確，別以為有錢(qián)就能為所欲為，靠低價(jià)傾銷(xiāo)、惡性競(jìng)爭(zhēng)搶地盤(pán)的時(shí)代，正式翻篇了。

信號(hào)二：監(jiān)管不是一陣風(fēng)，是四季常態(tài)。

別想著熬過(guò)這陣風(fēng)頭就好了。從今年初查外賣(mài)、查攜程，到現(xiàn)在的集體約談，動(dòng)作又密又狠。以后盯著你的眼睛只會(huì)多，不會(huì)少。

信號(hào)三：誰(shuí)都跑不掉，業(yè)務(wù)全覆蓋。

這次約談，名單有點(diǎn)長(zhǎng)，從電商、社交到本地生活，甚至玩金融合作的出行平臺(tái)都被摟進(jìn)去了。說(shuō)明監(jiān)管是系統(tǒng)性的，你的業(yè)務(wù)做到哪，監(jiān)管就跟到哪。

信號(hào)四：不是要打死，而是要規(guī)范。

約談通知最后還提了“促進(jìn)創(chuàng)新和健康發(fā)展”。這說(shuō)明國(guó)家的目的不是扼殺平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，而是逼你換條路走——?jiǎng)e老琢磨歪門(mén)邪道，在真正創(chuàng)新和服務(wù)上多下點(diǎn)功夫。

信號(hào)五：法律武器庫(kù)正在升級(jí)。

不光現(xiàn)在查你，聽(tīng)說(shuō)《價(jià)格法》等法律都在修改完善，以后治你的工具會(huì)更全、更準(zhǔn)。

想鉆空子？趁早死了這條心。

03

為什么選在此時(shí)出手？

第一，這是“預(yù)防性監(jiān)管”的典型操作。

春節(jié)是全年最大的消費(fèi)狂歡節(jié)，也是平臺(tái)“內(nèi)卷”和亂象最容易爆發(fā)的火藥桶。

在節(jié)前關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)敲打，等于在戰(zhàn)鼓擂響前先按住大家的手，直接目的是防止“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”、“數(shù)據(jù)殺熟”、“虛假促銷(xiāo)”在年關(guān)上演，避免市場(chǎng)失序和消費(fèi)者權(quán)益在高峰期受損。

第二，追求“警示效應(yīng)最大化”。

春節(jié)全民關(guān)注，任何風(fēng)吹草動(dòng)都能上熱搜。

選這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，監(jiān)管信號(hào)會(huì)被成倍放大，等于是對(duì)全行業(yè)和社會(huì)喊話(huà)：“都看著呢，別想趁著過(guò)年渾水摸魚(yú)！”

這比平時(shí)發(fā)十份通知都管用。

第三，展現(xiàn)監(jiān)管的“主動(dòng)與預(yù)見(jiàn)”。

這不再是事后滅火，而是提前布防。

它傳遞出一個(gè)清晰信號(hào)：未來(lái)的監(jiān)管將是前瞻性、穿透式的，專(zhuān)挑你最要害、最活躍的時(shí)候出手，讓你時(shí)刻繃緊合規(guī)這根弦。

說(shuō)白了，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的“野蠻生長(zhǎng)”紅利早就已經(jīng)吃光了。無(wú)序擴(kuò)張和內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的毛病一大堆。國(guó)家要的是高質(zhì)量增長(zhǎng)，不是這種虛胖。

再讓你們這么“卷”下去，不僅實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭殃，最后可能引發(fā)整個(gè)市場(chǎng)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。

而選擇春節(jié)前這個(gè)“七寸”時(shí)機(jī)出手，堪稱(chēng)精準(zhǔn)。

04

這次極具分量的約談將帶來(lái)哪些重要影響？

對(duì)巨頭們而言， “好日子”徹底結(jié)束了。必須從“流量為王”轉(zhuǎn)向“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”，從平臺(tái)霸權(quán)轉(zhuǎn)向共生共贏。合規(guī)，將成為生存的底線。

對(duì)小商家來(lái)說(shuō)，或許等來(lái)了真正的春天。“二選一”、高額抽成、數(shù)據(jù)霸權(quán)這些壓在頭上的大山，有望被逐步清除。經(jīng)營(yíng)環(huán)境有望更公平。

對(duì)我們普通用戶(hù)， 短期看，各種“驚天折扣”可能會(huì)變少。但長(zhǎng)期看，可能是好事。大數(shù)據(jù)殺熟會(huì)被遏制，虛假促銷(xiāo)會(huì)收斂，個(gè)人信息保護(hù)會(huì)更有力，我們的選擇權(quán)也會(huì)得到更多尊重。

05

未來(lái)怎么走？

一句話(huà)：該換劇本了。

未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，不再是比誰(shuí)錢(qián)多、誰(shuí)敢虧，而是比誰(shuí)技術(shù)更牛、服務(wù)更好、生態(tài)更健康。靠創(chuàng)新和效率掙錢(qián)的企業(yè)，才會(huì)笑到最后。

這場(chǎng)深刻的變革已經(jīng)開(kāi)始。巨頭們是時(shí)候放下過(guò)去的成功路徑依賴(lài)，重新思考：除了“卷”死對(duì)手，你還能為社會(huì)創(chuàng)造什么真實(shí)價(jià)值？