4月14日，海南省住建廳召開全省啟動會，全面吹響物業(yè)服務(wù)突出問題集中整治攻堅號角。全省1100多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)當場簽下承諾書，要對相關(guān)問題自查自糾。

圖源：海南省廣播電視臺

這次整治，重點盯上了六大類問題：物業(yè)服務(wù)質(zhì)價不符、侵占業(yè)主公共收益、住宅維修資金管理使用不規(guī)范、共用設(shè)施設(shè)備維護不到位、住宅老舊電梯更新不及時，以及群眾反映強烈的其他物業(yè)服務(wù)問題。

除了整治亂象，這次會議還給出了提升服務(wù)的方向。物業(yè)企業(yè)要做優(yōu)做精保安、保修、保綠、保潔和客服這“五保”本職工作。

同時，探索推廣“人工智能+物業(yè)服務(wù)”新路子，嘗試向養(yǎng)老、托幼、家政等多元服務(wù)延伸。

最關(guān)鍵的是，各市縣將開展物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價，省住建廳將公布信用等級評價結(jié)果，實行信用分級分類監(jiān)管。以后物業(yè)好不好，看信用等級就知道了。

針對“三無小區(qū)”管理難題，也將探索通過物業(yè)連片管理、國企物業(yè)承接、社區(qū)領(lǐng)辦企業(yè)兜底等多種模式來破解。

小易之前報道過的美麗沙天宸和世貿(mào)雅苑物業(yè)矛盾事件，就引發(fā)了極大的關(guān)注。（相關(guān)閱讀：）

在美麗沙天宸，業(yè)主因為物業(yè)費與感知到的服務(wù)品質(zhì)之間存在落差，產(chǎn)生了矛盾；而世貿(mào)雅苑，更是因為新老物業(yè)交接，雙方在小區(qū)門口發(fā)生推搡對峙，連警察都到場了。

物業(yè)服務(wù)問題，現(xiàn)在越來越受關(guān)注。道理很簡單，物業(yè)的好壞，直接決定了一個小區(qū)二手房的價格和保值能力。

從“管理”回歸“服務(wù)”，海南物業(yè)的這場硬仗，值得期待。