那天下午，村官小芳接到環(huán)衛(wèi)阿姨的電話，「小芳啊，我被騙了......」400 塊錢，半個(gè)月的工資，就因?yàn)樗⒘藗€(gè)短劇不見了。

作為村官的小芳，覺得要做些什么，于是決定給村里的老人們上一堂反詐課?？蓵r(shí)間緊迫，課件材料哪里來呢？

她想起之前看過的百度文庫 GenFlow，抱著試試看的心態(tài)，她打開它，用最樸素的語言描述了自己的需求。

三分鐘后，一套完整的反詐宣傳方案出現(xiàn)在屏幕上：有 PPT、有演講稿、有醒目的海報(bào)，甚至還有一套給老人準(zhǔn)備的互動(dòng)小測(cè)試。第二天，反詐課堂的教學(xué)效果出奇地好，老人們聽得專注、學(xué)得認(rèn)真、記得牢靠。

小芳既沒學(xué)過代碼，也不了解 AI，高新科技對(duì)她來說還是太過遙遠(yuǎn)。但她只是對(duì)著 GenFlow 說出了一個(gè)普通人最真實(shí)的困境，而 AI ，聽懂了，并且?guī)退龑?shí)現(xiàn)「意料之外」的交付。更重要的是，這次的嘗試徹底改變了小芳的工作習(xí)慣。AI 不再是個(gè)偶爾用用或者是臨時(shí)抱佛腳的工具，而是成了她解決疑難、急迫問題時(shí)的首要選擇。

在討論 AI 如何改變世界的宏大敘事之前，我們或許更應(yīng)關(guān)心的是，它如何讓一個(gè)普通人的今天，過得更好一點(diǎn)。

不懂也能用的 AI， 才是真正的 AI

時(shí)間的指針撥回三年，想用好 AI 其實(shí)是一件麻煩事。

那時(shí)， AI 提示詞還是社交媒體上的硬通貨，大家互相分享魔法「咒語」。你得先學(xué)會(huì)「如何跟 AI 說話」——提示詞怎么寫、任務(wù)怎么拆解、參數(shù)怎么調(diào)優(yōu)。

但技術(shù)進(jìn)步最直觀的標(biāo)志，就是讓使用變簡(jiǎn)單、易上手。你不需要懂發(fā)電原理就能開燈，也不需要懂 TCP/IP 就能刷社交媒體?，F(xiàn)在用 AI 也一樣——簡(jiǎn)單直接地說人話就行。

鄭州大學(xué)副教授馬競(jìng)的經(jīng)歷，是這個(gè)轉(zhuǎn)變的生動(dòng)注腳。

他基于百度飛槳的開發(fā)能力，設(shè)計(jì)了一套視覺檢測(cè)系統(tǒng)，通過視覺大模型分析豬只健康狀態(tài)。比如可以分析豬群進(jìn)食行為，精準(zhǔn)識(shí)別離群、躺臥等異常狀態(tài)。

養(yǎng)豬和 AI 本是風(fēng)馬牛不相及，而馬競(jìng)也是力學(xué)出身，按理說跟計(jì)算機(jī)視覺更是隔行如隔山。

但百度飛槳把這些復(fù)雜的東西都打包好了——成熟的視覺識(shí)別能力可以直接拿來用，就像搭積木一樣組合到養(yǎng)豬場(chǎng)景里?；陲w漿落地的自動(dòng)飼喂 AI 系統(tǒng)，能極大程度地提升了飼喂效率，保障了豬群健康水平。如今已經(jīng)覆蓋了全國(guó) 9 個(gè)城市 23 個(gè)養(yǎng)殖場(chǎng)，銷售額已達(dá) 1400 多萬元。

「拿來即用的 AI」第一步是解決了用戶的使用門檻問題，但真正的改變還在后面：好的 AI 不再需要你適應(yīng)它，它可以開始自己適應(yīng)你。

53 歲的貨拉拉司機(jī)毛輝珍，一年跑 12 萬公里。她說百度地圖像個(gè)陪她聊天的伙計(jì)，能夠?qū)W習(xí)她的駕駛習(xí)慣，知道她喜歡走哪種路，在她需要時(shí)提醒她：注意車速、注意路況，是個(gè)貼心又懂她的「路伴」。

毛輝珍在用 AI，AI 也在「讀懂」毛輝珍。這是一種雙向的學(xué)習(xí)：地圖在學(xué)習(xí)她的習(xí)慣，她也在學(xué)習(xí)如何更高效地與智能系統(tǒng)協(xié)作，讓每一次出行都更順暢。

又比如，16 歲的陳君航用文心一言從零學(xué)會(huì) Python。他可以邊學(xué)邊做，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。AI 能夠根據(jù)他的需求和水平實(shí)時(shí)調(diào)整，而陳君航也在這個(gè)過程中，把編程思維逐漸變成了自己思考問題的方式。

想法產(chǎn)生的那一刻，就是實(shí)現(xiàn)的起點(diǎn)。

雖然小芳、馬競(jìng)、毛輝珍、陳君航，都不是 AI 技術(shù)專家，但都在用 AI 解決實(shí)際問題。三年前人們爭(zhēng)論「AI 會(huì)不會(huì)取代人」，如今看來，問題問錯(cuò)了。真正的問題是：AI 到底能幫助到誰？

而答案顯而易見：會(huì)說人話的人，有真實(shí)需求的人，想解決實(shí)際問題的人。換言之，也就是每一個(gè)人。

技術(shù)的溫度， 藏在你看不見的地方

村官小芳打開百度文庫，說句話就能讓 AI 實(shí)現(xiàn)交付，為她辦事。但 22 歲失明的毛凡，需要的是另一種理解。

遺傳性視神經(jīng)萎縮， 全球患病率約十萬分之一。身患此病的毛凡重返武漢科技大學(xué)后， 最頭疼的事是打車。

司機(jī)能不能找到我？ 上車后怎么確認(rèn)目的地？ 打車的目的地定位是否準(zhǔn)確？普通人覺得理所當(dāng)然的事， 對(duì)他來說都是巨大的心理負(fù)擔(dān)。直到他遇到蘿卜快跑。車門打開有提示音， 全程語音操作， 按鈕是凸起的，一切都是那么自然。

「同學(xué)約我去 KTV， 都讓我叫車， 就想坐第六代。」毛凡說到這里，有點(diǎn)小得意。

這份「小得意」的背后，卻隱藏著 AI 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的同理心。蘿卜快跑團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)， 視障人士不需要特殊照顧的憐憫感， 他們需要平等使用的尊嚴(yán)感。所以團(tuán)隊(duì)沒有簡(jiǎn)單地加個(gè)「盲人模式」， 轉(zhuǎn)而重新思考了整個(gè)交互邏輯。

「對(duì)于普通人來說， 看到什么就能操作什么；但對(duì)于我們視障者來說， 語音讀出什么， 我們才能操作什么?！挂晃幻と伺Ⅲw驗(yàn)后如此形容。

技術(shù)需要放下健全人的認(rèn)知慣性，真正進(jìn)入視障者的感知世界。需要的不是同情心， 是換位思考的理解力。技術(shù)不僅要理解特殊群體的需求，還要在關(guān)鍵時(shí)刻真正介入他們的生活。

甘肅臨洮縣的經(jīng)歷能說明這一點(diǎn)。

縣里曾有個(gè)大難題：如何減少年輕人跳河。2023 年 6 月， 百度智能云的「一見」平臺(tái)在當(dāng)?shù)夭渴?，AI 能識(shí)別異常行為， 在人跳河前報(bào)警。到 2025 年 8 月， 救下了 21 個(gè)年輕人。

21 條生命背后，21 個(gè)沒有破碎的家庭，21 個(gè)沒有被終止的未來。這本身就在傳遞一個(gè)信息：即使在你最絕望的時(shí)刻，社會(huì)沒有放棄你。

有溫度的 AI，既要理解人，也要在乎人。但如果只停留在這兩步，技術(shù)能做的還遠(yuǎn)不止于此。

新疆溫宿縣的物理老師光頭強(qiáng)用百度文庫生成課件、動(dòng)畫， 給孩子們演示火箭發(fā)射原理。「我想將物理的種子埋在孩子心中， 讓她們能夠看到更大的世界?！笰I 讓光頭強(qiáng)擁有了一線城市教師的教學(xué)工具，也讓山區(qū)的孩子有了觸碰夢(mèng)想的可能。

百度創(chuàng)始人李彥宏說：「只有當(dāng) AI 被內(nèi)化為一種原生的能力，才能真正在各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)效果的涌現(xiàn)，進(jìn)而引爆一場(chǎng)全面的生產(chǎn)力革命，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)， 才能真正讓『智能紅利』轉(zhuǎn)化成『社會(huì)紅利』?！?/p>

從這個(gè)邏輯來看，社會(huì)紅利指向的不僅僅是 GDP 增長(zhǎng)， 也是每一個(gè)被技術(shù)看見的普通人， 每一個(gè)因 AI 而獲得尊嚴(yán)的弱勢(shì)群體， 每一個(gè)被連接起來的情感瞬間。

蘿卜快跑全球出行服務(wù)次數(shù)超 1700 萬， 覆蓋全球 22 座城市， 全無人駕駛平均行駛 1014 萬公里才出現(xiàn)一次氣囊彈出事故——超過了谷歌 Waymo。但對(duì)毛凡來說，蘿卜快跑讓他第一次感受到：自己和其他人一樣， 可以自由地去任何想去的地方。

小芳、毛凡、光頭強(qiáng)，他們的故事看起來很不一樣，但背后有個(gè)共同的疑問：AI 是如何做到理解他們、適應(yīng)他們、幫助他們的？

16.5 億次調(diào)用背后，是每個(gè)普通人最真實(shí)的 AI 需求

在剛剛舉辦的百度世界大會(huì) 2025 上，APPSO 看到了一個(gè)答案。

今年以來， 百度連續(xù)發(fā)布 5 款大模型， 文心大模型日均調(diào)用量超 16.5 億， 在理解、生成、邏輯、記憶能力上全面提升，百度智能云也連續(xù)六年蟬聯(lián)中國(guó) AI 公有云市場(chǎng)第一。

模型能力的持續(xù)涌現(xiàn)，正是 AI 能夠理解人話、適應(yīng)不同場(chǎng)景的基礎(chǔ)。

但李彥宏認(rèn)為， 模型能力的提升只是基礎(chǔ)， 真正的變化在于「每個(gè)人都應(yīng)該內(nèi)化 AI 能力」——讓 AI 成為每個(gè)人思考、創(chuàng)作、工作的一部分。

比如，在剛剛舉辦的百度世界大會(huì) 2025 上， 百度文庫、百度網(wǎng)盤聯(lián)合發(fā)布了 GenFlow 全新升級(jí)的 3.0 版本， 目前已是全球最大通用智能體。

想象一個(gè)場(chǎng)景：一位 AI 產(chǎn)品經(jīng)理需要做數(shù)據(jù)分析、跑需求調(diào)研、寫產(chǎn)品文檔、畫原型圖、寫月度總結(jié)...... 他只需要一次性下達(dá)任務(wù)，GenFlow 3.0 就能同時(shí)啟動(dòng)多線程：在 Excel 中搭建分析表格，在 Word 中生成產(chǎn)品需求文檔，用 HTML 生成可交互的產(chǎn)品原型，最后匯總成匯報(bào) PPT。

過去做完這些工作可能需要一整天，現(xiàn)在 3 分鐘。時(shí)間被壓縮了，人的角色也隨之改變——從「執(zhí)行者」變成了「決策者」和「創(chuàng)意者」。你不再需要把時(shí)間花在重復(fù)性勞動(dòng)上，精力可以集中在真正需要思考的部分。

而當(dāng)這種工作方式成為習(xí)慣，AI 就真正成為了你能力的延伸。

那么 GenFlow 3.0 為什么能做到如此流暢？答案藏在百度的全棧布局里。

從芯片層的昆侖芯，到框架層的飛槳，再到模型層的文心大模型，應(yīng)用層的百度搜索、百度文庫等，百度是全球?yàn)閿?shù)不多進(jìn)行全棧布局的人工智能公司。

今年 4 月， 百度點(diǎn)亮了自研 3 萬卡級(jí)超大規(guī)模計(jì)算集群， 可同時(shí)承載多個(gè)千億參數(shù)大模型的全量訓(xùn)練。7 月， 百度智算集群入選國(guó)家人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新成果展。

在應(yīng)用層面， 百度的 AI 重構(gòu)已經(jīng)深入到產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié)。

百度搜索完成了十年來最大的改版。搜索框升級(jí)為「智能框」，搜索結(jié)果不再是一堆鏈接，而是直接給你富媒體內(nèi)容，就像從查字典變成了問專家。

秒噠讓完全不懂編程的人也能 3 分鐘做出應(yīng)用。新加坡國(guó)際大學(xué)的學(xué)生用它開發(fā)了個(gè)「技能五子棋」，獲得 1.5 萬+互動(dòng)量。創(chuàng)造的門檻被拉低了，但創(chuàng)造的樂趣卻一點(diǎn)沒打折。

文心快碼推出了行業(yè)首個(gè)多模態(tài)、多智能體協(xié)同 AI IDE，一位算法工程師因此進(jìn)階為全棧工程師。過去需要跨部門協(xié)作的事，現(xiàn)在一個(gè)人就能搞定。

百度文庫智能 PPT 的月訪問量超過 3400 萬，位列全球第一。這個(gè)數(shù)字背后，是無數(shù)個(gè)像小芳一樣的人，在用最簡(jiǎn)單的方式解決實(shí)際問題。

在今年 9 月份，李彥宏說：「模型發(fā)展到今天其實(shí)已經(jīng)接近了那個(gè)臨界點(diǎn)，很快就會(huì)有各種各樣的非常有價(jià)值的應(yīng)用能夠創(chuàng)造出來?！?/p>

所謂臨界點(diǎn)，就是你爸媽、朋友、身邊的每一人都開始自然地使用 AI 的時(shí)刻。

全棧布局、算力集群、智能體平臺(tái)，整條技術(shù)鏈最終服務(wù)于一個(gè)體驗(yàn)：你只管提需求，它負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)。村官做課件，博士跨界，視障人士自由出行，山區(qū)孩子接觸優(yōu)質(zhì)資源等，每個(gè)人都在用 AI 解決自己的問題。

在潛移默化的改變中， 小芳用百度文庫做完第一次反詐課件后， 下次遇到類似任務(wù)會(huì)直接找它。陳君航用文心一言學(xué)會(huì) Python 后， 編程能力就真的成了他自己的技能。

這更像一場(chǎng)「教學(xué)相長(zhǎng)」，AI 在學(xué)習(xí)理解人的需求， 人也在逐步「內(nèi)化 AI」, 探索如何更好地駕馭 AI，與 AI 協(xié)同的相處之道。

用著用著，人就長(zhǎng)本事了。而技術(shù)的終極目標(biāo)正是消解門檻：讓每個(gè)人都能輕松用上 AI， 并讓它成為能力的一部分。正如世界大會(huì)上百度創(chuàng)始人李彥宏所說：「當(dāng) AI 能力被內(nèi)化，成為一種原生的能力，智能就不再是成本，而是生產(chǎn)力?！?/p>

這可能更是頭部科技公司不斷發(fā)展技術(shù)、深化應(yīng)用效果的切實(shí)驅(qū)動(dòng)力之本。

作者：莫崇宇、李超凡