過去兩年，中國經(jīng)濟(jì)增速放緩，消費(fèi)信心承壓，“消費(fèi)降級(jí)”一度成為熱議話題，舒適家行業(yè)也真切感受到了市場變化帶來的壓力，錢不好賺了、客戶決策更謹(jǐn)慎、價(jià)格競爭日趨激烈。但挑戰(zhàn)背后往往孕育著新的轉(zhuǎn)型契機(jī)，如今行業(yè)的競爭邏輯已悄然改變，企業(yè)不再是單純的產(chǎn)品提供者，更應(yīng)成為舒適、健康、智慧、低碳生活方式的創(chuàng)造者。而從壁掛爐、熱泵、中央空調(diào)三大核心品類的變化當(dāng)中，可以看到行業(yè)價(jià)值升級(jí)的路徑愈發(fā)清晰。

消費(fèi)潛力待釋放，價(jià)值升級(jí)是破局關(guān)鍵

生意不如以往好做，這是很多從業(yè)者的共鳴，但這并非舒適家行業(yè)獨(dú)有的困境，而是各行業(yè)共同面臨的挑戰(zhàn)。從數(shù)據(jù)來看，消費(fèi)基本盤依然穩(wěn)固。全國居民人均可支配收入、社會(huì)消費(fèi)品零售總額持續(xù)增長，這為行業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但同時(shí)，CPI低位運(yùn)行、居民消費(fèi)支出占GDP比重偏低的現(xiàn)狀，也反映出市場信心不足、消費(fèi)動(dòng)能有待激活的問題。

當(dāng)前，國家已出臺(tái)包括家電以舊換新在內(nèi)的一系列促內(nèi)需、穩(wěn)消費(fèi)政策，短期內(nèi)能夠有效緩解企業(yè)經(jīng)營壓力。但從長期來看，行業(yè)的持續(xù)發(fā)展不能僅依賴政策紅利，更需要深入洞察消費(fèi)者需求變化，通過提供更具價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，將潛在消費(fèi)潛力轉(zhuǎn)化為實(shí)際消費(fèi)行動(dòng)。這正是舒適家行業(yè)從“賣產(chǎn)品”向“創(chuàng)價(jià)值”轉(zhuǎn)型的核心路徑。

壁掛爐冷凝化成明確趨勢，痛點(diǎn)突破促普及

從佰世越的市場研究顯示，從零售市場來看，中國壁掛爐行業(yè)仍將保持增長態(tài)勢，預(yù)計(jì)到2030年，零售市場規(guī)模有望突破200萬臺(tái)。其中，冷凝爐作為行業(yè)升級(jí)的核心方向，市場占比持續(xù)提升，未來五年復(fù)合年均增長率將保持在15%~20%，遠(yuǎn)高于常規(guī)爐增速。

佰世越管理咨詢（北京）有限公司項(xiàng)目經(jīng)理程心路認(rèn)為，冷凝爐的快速增長，主要得益于三大核心驅(qū)動(dòng)力：一是政策引導(dǎo)，節(jié)能減碳成為社會(huì)主旋律，各級(jí)政府對高效節(jié)能產(chǎn)品的補(bǔ)貼、新國標(biāo)的即將落地，為冷凝爐推廣提供了有力支撐。二是需求升級(jí)，消費(fèi)者不再滿足于基礎(chǔ)取暖需求，對綠色健康、舒適智能的家居體驗(yàn)追求日益強(qiáng)烈，冷凝爐恰好契合了這一消費(fèi)偏好。三是市場教育，行業(yè)各方持續(xù)發(fā)力推廣，有效提升了消費(fèi)者對冷凝爐的認(rèn)知度和接受度。

根據(jù)保守預(yù)測，不考慮未來新增政策影響，五年后冷凝爐市場規(guī)模將接近100萬臺(tái)，滲透率有望逼近50%，成為行業(yè)絕對主流。但在推廣過程中，行業(yè)仍需應(yīng)對三大挑戰(zhàn)：

其一，核心部件成本較高導(dǎo)致終端售價(jià)比普通壁掛爐高出30%，部分消費(fèi)者存在選購顧慮；

其二，冷凝爐對安裝服務(wù)要求嚴(yán)苛，專業(yè)度不足會(huì)直接影響用戶體驗(yàn)和品牌口碑；

其三，用戶對冷凝爐的能效、可靠性等認(rèn)知仍有待提升。

對此，行業(yè)各方需協(xié)同發(fā)力，品牌應(yīng)加大研發(fā)投入、優(yōu)化產(chǎn)品布局，拉低消費(fèi)門檻。經(jīng)銷商需向消費(fèi)者算清長期用氣成本的經(jīng)濟(jì)賬，打消購買顧慮。全行業(yè)需共同提升安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過持續(xù)的市場教育糾正認(rèn)知偏差。唯有解決價(jià)格可接受、安裝有保障、認(rèn)知無偏差三大問題，冷凝爐才能真正走進(jìn)千家萬戶。

熱泵從單功能到系統(tǒng)集成，舒適體驗(yàn)成核心競爭力

熱泵市場正經(jīng)歷從“有暖可用”到“冬暖夏涼”的系統(tǒng)舒適體驗(yàn)升級(jí)。當(dāng)前，熱水應(yīng)用仍是熱泵市場的主要構(gòu)成，但增長最快的當(dāng)數(shù)熱泵兩聯(lián)供，2024年，在家電大盤承壓的背景下，熱泵兩聯(lián)供逆勢增長14%，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的市場活力。

兩聯(lián)供的快速增長，離不開三大關(guān)鍵因素：

政策層面，各地將熱泵納入補(bǔ)貼范圍，南方新建建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)提升，催生了冷暖一體的市場需求；

需求層面，消費(fèi)者不再滿足于基礎(chǔ)功能，北方用戶追求冬暖夏涼且省電，南方用戶注重恒溫恒濕與智能體驗(yàn)，愿意為系統(tǒng)節(jié)能、智能功能支付溢價(jià)的用戶越來越多；

技術(shù)層面，熱泵已打破單一硬件的功能邊界，成為硬件、算法、生態(tài)的集成體，推動(dòng)行業(yè)從單一產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向系統(tǒng)體驗(yàn)競爭。

熱泵行業(yè)正沿著“單采暖→兩聯(lián)供→舒適家居”的路徑演進(jìn)，當(dāng)前兩聯(lián)供市場呈現(xiàn)出三大顯著特征：

產(chǎn)品迭代適配需求：為滿足不同場景需求，兩聯(lián)供產(chǎn)品持續(xù)升級(jí)，天水地水強(qiáng)化模塊化設(shè)計(jì)，降低老舊小區(qū)改造難度。天氟地水新增除濕模塊，適配南方氣候。

區(qū)域策略差異化：北方聚焦置換市場，推廣低溫型兩聯(lián)供+舊設(shè)備回收組合；南方主攻消費(fèi)品質(zhì)，開發(fā)多功能機(jī)型并加強(qiáng)用戶教育。

場景化解決方案：為別墅用戶提供熱泵、地源熱、智能家居全系統(tǒng)集成方案；為剛需家庭打造基礎(chǔ)版兩聯(lián)供+可選末端套餐，降低準(zhǔn)入門檻。

未來，熱泵行業(yè)的競爭核心將是“以用戶體驗(yàn)為核心，以系統(tǒng)集成能力為支撐”，誰能提供更節(jié)能、更智能的系統(tǒng)解決方案，誰就能在價(jià)值重構(gòu)中占據(jù)先機(jī)。

中央空調(diào)從選配到標(biāo)配，舒適生態(tài)成發(fā)展新方向

隨著中國商品房品質(zhì)升級(jí)，改善型住房需求持續(xù)釋放，消費(fèi)者對居住整體性和生活美學(xué)的關(guān)注度日益提升，家裝中央空調(diào)市場迎來高速發(fā)展期。數(shù)據(jù)顯示，2025年中國家用空調(diào)市場規(guī)模已達(dá)800億元，未來五年復(fù)合增長率將穩(wěn)定在3%左右。

中央空調(diào)已從高端裝修選配成長為品質(zhì)家居標(biāo)配，行業(yè)也從追求規(guī)模的增量時(shí)代進(jìn)入深耕價(jià)值的提質(zhì)時(shí)代。這一變化的本質(zhì)，是用戶需求從基礎(chǔ)冷暖升級(jí)為對舒適、健康、智能、美觀的綜合價(jià)值追求。健康、智能、節(jié)能成為消費(fèi)者搜索高頻詞，調(diào)研顯示，超過72%的消費(fèi)者在選購空調(diào)時(shí)將舒適感視為首要考量因素，七成以上購房者愿意為具備新風(fēng)凈化、恒溫恒濕功能的系統(tǒng)支付溢價(jià)。

當(dāng)前，行業(yè)站在800億規(guī)模的新起點(diǎn)，核心命題是如何跳出產(chǎn)品參數(shù)比拼的內(nèi)卷，邁向用戶價(jià)值創(chuàng)造的新階段。后疫情時(shí)代，家庭用戶對室內(nèi)空氣健康度的關(guān)注度顯著提升，無感送風(fēng)、智能濕度控制等提升舒適度的功能，已超越省電成為用戶滿意度最高、最愿意分享的亮點(diǎn)。場景化需求也日益凸顯，有老人和小孩的家庭對智能防直吹、睡眠模式的需求比普通家庭高出一倍以上。這一系列變化都在傳遞一個(gè)明確信號(hào)：從“賣冷暖”到“創(chuàng)生態(tài)”，已成為中央空調(diào)行業(yè)發(fā)展的必然方向。

三大趨勢引領(lǐng)，舒適家行業(yè)價(jià)值共創(chuàng)開啟新篇章

可以清晰地看到，中國經(jīng)濟(jì)正進(jìn)入更穩(wěn)健、更注重質(zhì)量的新階段，內(nèi)需市場將成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的核心力量，而舒適家產(chǎn)業(yè)也正沿著節(jié)能化、系統(tǒng)化、生態(tài)化三大方向加速演進(jìn)，政策、需求、技術(shù)三大力量共同驅(qū)動(dòng)著這場行業(yè)變革。

未來，行業(yè)競爭的關(guān)鍵不再是單一產(chǎn)品的參數(shù)比拼，而是能否真正以用戶為中心，打造產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)三位一體的綜合能力。壁掛爐、熱泵、中央空調(diào)等產(chǎn)品并非相互取代的關(guān)系，而是要協(xié)同作戰(zhàn)，共同為用戶編織一張“舒適家價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”。

產(chǎn)品終會(huì)迭代，技術(shù)總會(huì)過時(shí)，但人們對美好家居生活的追求是永恒的。只要行業(yè)參與者攜手共進(jìn)，跳出“產(chǎn)品提供者”的傳統(tǒng)定位，成為美好生活場景的締造者，以價(jià)值共創(chuàng)破解市場挑戰(zhàn)，必將開啟舒適家產(chǎn)業(yè)的嶄新篇章！