1月20日前后，深圳水貝黃金原料交易商深圳市杰我睿珠寶有限公司（下稱“杰我�！保┟碌摹敖芪翌Ｖ閷殹奔瓣P(guān)聯(lián)的平臺(tái)“龍冶金”“金城金世界”出現(xiàn)兌付困難，波及全國(guó)多地消費(fèi)者。

在西安，同樣有很多陷入“杰我�！眱陡段C(jī)的消費(fèi)者。讓人感到蹊蹺的是，就在2025年12月10日，“杰我�！钡目蛻羧豪镄麄髌脚_(tái)第一個(gè)線下點(diǎn)在西安開(kāi)業(yè)，現(xiàn)任法定代表人張某來(lái)到這家位于長(zhǎng)安南路的門(mén)店，還拍了短視頻宣傳。

進(jìn)入2026年，“杰我�！敝赝茝V“免工”活動(dòng)，用舊金換新金或充值買(mǎi)金，工費(fèi)0元，不少人被吸引入局。西安的劉女士告訴華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾�，她知道西安一部分受騙者都是近兩個(gè)月接觸的“杰我睿”，大家對(duì)平臺(tái)抱有“有門(mén)店可信”的認(rèn)知，單純參與實(shí)體黃金回收、舊金變現(xiàn)的交易，如今陷入黃金不發(fā)、無(wú)法提現(xiàn)的困局。

而“杰我�！钡哪繕�(biāo)客戶在劉女士看來(lái)，十分明確�！拔医佑|的受害者幾乎都是通過(guò)小紅書(shū)上的廣告被引流到平臺(tái)的�！芪翌！谛〖t書(shū)投放了大量廣告，吸引了那些想換金飾或賺些零花錢(qián)的女性。”

<<<1月20日西安門(mén)店關(guān)門(mén)

最后一波新人被坑

今年1月初，劉女士通過(guò)“西安杰我睿”在小紅書(shū)上發(fā)布的廣告，前往門(mén)店去購(gòu)買(mǎi)黃金。

門(mén)店門(mén)頭掛著“閑魚(yú)回收黃金”的招牌

這家店居于小區(qū)底商，門(mén)面不大，門(mén)頭掛著“閑魚(yú)回收黃金”的招牌。“杰我�！必�(fù)責(zé)人張某此前解釋，門(mén)牌不掛“杰我�！睊臁伴e魚(yú)”，是因?yàn)椤按髽?shù)底下好乘涼”。

劉女士進(jìn)店后，看見(jiàn)店內(nèi)有一張醒目的立式海報(bào)，內(nèi)容是介紹如何使用“杰我睿珠寶”小程序。

店內(nèi)有一張醒目的立式海報(bào)

隨后，店員指導(dǎo)劉女士使用“杰我�！逼脚_(tái)充值買(mǎi)金。她先充值11萬(wàn)元，一次性兌付并在店內(nèi)提貨。不久后，又充值15萬(wàn)元，在平臺(tái)“爆雷”后有100克黃金未兌付。

劉女士談及選擇該店的原因：““這兒工費(fèi)比銀行便宜一點(diǎn)，和其他回收商相比價(jià)格差不多。我選他們是因?yàn)楸晨块e魚(yú)，線上宣傳也多，比路邊隨便找的回收商靠譜，至少金條不會(huì)造假�！�

1月20日，西安這家門(mén)店關(guān)門(mén)。劉女士維權(quán)過(guò)程中得知，這家店是陜西海納黃金珠寶有限公司在經(jīng)營(yíng)。她聯(lián)系到該公司的法定代表人，其回應(yīng)他們屬于“杰我�！钡拇砩蹋瑒⑴啃枰疑钲诘摹敖芪翌！碧幚韱�(wèn)題。

“海納負(fù)責(zé)人告訴我報(bào)警也行，去法院起訴他們也行�！�

按照“杰我�！�1月25日公布的清償原則，賬戶仍有剩余本金的客戶，每日限額提現(xiàn)1克黃金或等值500元人民幣的現(xiàn)金，但劉女士申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)后，1克都未能提到手。

“我去過(guò)西安市雁塔區(qū)刑偵局和長(zhǎng)延堡派出所，最后向深圳公安網(wǎng)上報(bào)警�！�

劉女士報(bào)警的短信

劉女士同時(shí)在找律師，打算將陜西海納珠寶和深圳“杰我�！绷袨楣餐桓嫣崞鹪V訟。

她坦言，自己對(duì)刑事立案并不太樂(lè)觀，準(zhǔn)備民事與刑事途徑同時(shí)進(jìn)行。

與劉女士有相似處境的還有高女士、張女士等人。

高女士手上有黃金飾品。無(wú)意刷到小紅書(shū)的廣告后，2025年12月26日她前往西安門(mén)店，將25克黃金在“杰我睿”平臺(tái)進(jìn)行回收。為參加今年的“免工費(fèi)”活動(dòng)，1月19日她又將手頭的12克黃金在“杰我�！逼脚_(tái)進(jìn)行回收。

“相比線下的門(mén)店，‘杰我�！厥盏狞S金價(jià)格一克能高幾塊錢(qián)。我主要看中了它的免工費(fèi)活動(dòng)，像一個(gè)素圈手鐲，在‘杰我�！瞎べM(fèi)只要10元/克，用積分還能兌換7折或者3折的工費(fèi)券。而線下的店，最便宜的，工費(fèi)也在20元/克�！芪翌！墓べM(fèi)，比線下門(mén)店至少便宜了一半。”

西安門(mén)店關(guān)門(mén)后，高女士聯(lián)系到門(mén)店負(fù)責(zé)人。其稱，店鋪的3個(gè)人都去深圳總部支援了。之后稱，將1月24日的免工費(fèi)活動(dòng)改到1月26日。

“到了1月26日，網(wǎng)上已經(jīng)鋪天蓋地是‘杰我睿’無(wú)法兌付的消息了�！备吲康馁~戶里，至今有6.2萬(wàn)余元無(wú)法提現(xiàn)。

“在深圳的受害者透露，‘杰我�！F(xiàn)在給出兩種解決方案。一種是本金按兩折一次性兌付，一種是按四折分12期兌付。無(wú)論哪一種，對(duì)我們存金買(mǎi)金的都屬于純虧損！”

2025年12月中旬，張女士首次在“杰我�！逼脚_(tái)充值4萬(wàn)元，之后購(gòu)買(mǎi)了約22克的金飾，拿到西安李家村黃金珠寶商城檢測(cè)金子沒(méi)有問(wèn)題，信任度增加后，為參加“免工費(fèi)”活動(dòng)，再次充值12萬(wàn)元。1月20日發(fā)現(xiàn)賬戶里的13萬(wàn)余元無(wú)法提現(xiàn)，商城也清空了首飾的鏈接。

一位受害者告訴記者，她認(rèn)識(shí)西安還有一位女生將結(jié)婚的五金錢(qián)7萬(wàn)元放進(jìn)了“杰我�！睖�(zhǔn)備買(mǎi)免工費(fèi)的飾品，結(jié)果平臺(tái)只發(fā)了20克的東西，剩下4萬(wàn)余元、5克金子鎖在賬戶里。

<<<掉入陷阱不斷充保證金

130余萬(wàn)仍無(wú)法取出

據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，“杰我睿”此次兌付困難涉及的散戶主要涵蓋參與實(shí)體黃金回收、舊金變現(xiàn)的普通交易客戶和參與高杠桿操作的預(yù)訂價(jià)交易客戶。

上述的幾位女士屬于前者，而西安的戈先生與妻子接觸“杰我�！睍r(shí)間早一年，不自覺(jué)地成為了后者。

戈先生說(shuō)，2024年底，妻子看見(jiàn)小紅書(shū)的廣告開(kāi)始在“杰我睿”回收金飾品。

“回收價(jià)格和線下其實(shí)差不多，吸引人的點(diǎn)在于它能約定價(jià)格。比如今天回收價(jià)是1000元，過(guò)兩天又跌到990元。利用平臺(tái)的機(jī)制，可以按照20元/克的價(jià)格約定今天1000元的金價(jià)，期限15天（可用積分延期），15天內(nèi)可以按約好的1000元出手黃金，賺取差價(jià)。”

戈先生說(shuō)，他們前后一共郵寄了4500多克的黃金，包括金珠、金條等，從京東、拼多多、快手等平臺(tái)購(gòu)入。

起初，他幫助妻子稱重、打包、郵寄，一直實(shí)物回收。介入進(jìn)來(lái)，是因?yàn)槠拮訉⒓s價(jià)訂單轉(zhuǎn)入了“杰我�！痹�(jīng)的小程序“寄賣(mài)通”里，寄賣(mài)通不限定交料時(shí)間，有保管費(fèi)。從而掉入了保證金陷阱，賬戶被拉黑了。

“金價(jià)一路高漲，為了保留約好的價(jià)格，我們給平臺(tái)不斷充保證金。保證金跟著金價(jià)也越來(lái)越高。我們把手頭的錢(qián)都用來(lái)充保證金。不繳納保證金，平臺(tái)就說(shuō)要把賬戶拉黑。實(shí)際上，它也不著急拉黑，而是保留住你的賬戶，不斷誘惑你往進(jìn)補(bǔ)錢(qián)�！�

此次事發(fā)后，戈先生才懂得這樣的交易其實(shí)與期貨很相似。但從事制造業(yè)的他和作為家庭主婦的妻子，當(dāng)時(shí)根本不懂這些概念，兩人不知情地進(jìn)入了高杠桿操作的市場(chǎng)。

“正規(guī)的期貨市場(chǎng)，保證金繳納不上，賬戶就沒(méi)了。這也是為了讓投資者及時(shí)止損、及時(shí)醒悟。但‘杰我�！Ａ糁�(hào)，等待著我們充值。我們不懂其中的門(mén)道，越陷越深。”

戈先生開(kāi)了一個(gè)賬戶，之后上演了和妻子賬戶相似的一幕。

為參加今年1月的免工費(fèi)活動(dòng)，他和妻子開(kāi)了第三個(gè)賬戶。1月18日、19日，在西安門(mén)店存了5萬(wàn)，計(jì)劃用錢(qián)換金飾品，以填補(bǔ)一直存在的窟窿。

戈先生提供的賬戶截圖顯示，定金、保證金加上買(mǎi)金的5萬(wàn)，他和家人一共有130余萬(wàn)鎖在賬戶里。

“中途沒(méi)想過(guò)被騙了，因?yàn)椤芪翌！睦习逡恢痹谌豪飼窆颈ｋU(xiǎn)柜里的金條、金料，員工的支付寶、銀行卡余額。讓我們覺(jué)得，這公司實(shí)力挺強(qiáng)的。中途平臺(tái)把浮動(dòng)保證金機(jī)制取消了，直接按80元/克的價(jià)格約定金價(jià)�！�

“因?yàn)椴欢@些，我們以為可以應(yīng)對(duì)得了，結(jié)果越陷越深。而這家公司也不具備期貨交易的資質(zhì)，因此后期他們將‘寄賣(mài)通’小程序關(guān)閉，明面上逃避問(wèn)題。”戈先生說(shuō)。

<<<有傳言稱按現(xiàn)在清算機(jī)制

受害人反倒要給商家賠錢(qián)

還有受害者告訴華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾�，按照“杰我�！爆F(xiàn)公布的清算機(jī)制以及從深圳受害者那聽(tīng)到的風(fēng)聲，他們拿不到賬戶內(nèi)的錢(qián)，反而要給“杰我�！辟r錢(qián)。

豐女士從2024年6月至2026年1月向“杰我�！惫侧]寄黃金金料1021.525g，鉑金金料2.532g，提現(xiàn)1060700元。目前，賬戶還有未提現(xiàn)的錢(qián)29470.66元以及約價(jià)的定金7500元，合計(jì)36970.66元被鎖住。

豐女士稱，她向“杰我�！奔牧蠒r(shí)被要求收件人寫(xiě)自己姓名，地址和聯(lián)系方式則寫(xiě)“杰我睿”的信息。按照平臺(tái)現(xiàn)實(shí)行的“充值本金打兩折，3～7個(gè)工作日打款；打四折，一年內(nèi)打款”的清算機(jī)制，因?yàn)樗募牧蠈?xiě)自己名字，因此算贈(zèng)予給“杰我�！钡模~戶上寄料提現(xiàn)算欠她的錢(qián)。這樣下來(lái)，反而倒欠“杰我�！�100萬(wàn)元左右。

另一名女士也主要通過(guò)“杰我�！边M(jìn)行舊金變現(xiàn)。她從西安寄到廣州的金料，被要求收件人寫(xiě)自己的名字。如果寄料算贈(zèng)予對(duì)方，她賬戶內(nèi)目前被鎖的6.2萬(wàn)余元以及未提現(xiàn)成功的2000元和2g金子，都不夠賠給平臺(tái)，因?yàn)樗ㄟ^(guò)舊金回收，提現(xiàn)過(guò)65萬(wàn)元左右。

記者問(wèn)：“這是從哪聽(tīng)到的規(guī)則？”其稱，信息是從深圳的受害者處傳來(lái)的。

目前，均搜索不到“杰我睿珠寶”及關(guān)聯(lián)的小程序“龍冶金”“金城金世界”，只能搜索“杰我�！痹O(shè)夢(mèng)黃珠寶工作室的小程序“杰我睿鉆石”，但打開(kāi)后顯示“找不到相關(guān)配置�！�

據(jù)公開(kāi)的信息，記者整理出“杰我睿”兌付危機(jī)的時(shí)間線：

1月20日，平臺(tái)無(wú)法正常提現(xiàn)。

1月24日，負(fù)責(zé)人張某發(fā)視頻安撫客戶，表示以“官方小程序首頁(yè)彈窗為準(zhǔn)”。

1月25日，公告稱已申請(qǐng)政府部門(mén)對(duì)全部資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)管，公司資產(chǎn)不存在被轉(zhuǎn)移的可能。從1月26日起，對(duì)賬戶內(nèi)有剩余本金的客戶，每日兌付金額限定為1克黃金或等值500元現(xiàn)金。

近日，受害者從前線聽(tīng)到的消息以及其他媒體報(bào)道，目前“杰我�！苯o出的解決方案為，接受本金按兩折一次性兌付，可較快結(jié)清。二是本金按四折計(jì)算，12期進(jìn)行兌付。方案中的“本金”，僅指客戶直接充值的金額，不包括之前寄售、回收等所涉資產(chǎn)。

1月28日，深圳市羅湖區(qū)工作專班發(fā)布《情況通報(bào)》稱，已第一時(shí)間組建工作專班介入，督促企業(yè)履行主體責(zé)任。目前，平臺(tái)負(fù)責(zé)人及相關(guān)核心管理人員均在崗，積極開(kāi)展與投資人溝通、資產(chǎn)梳理和兌付等工作。針對(duì)投資人反映的訴求，工作專班正在核查中。

<<<掛著“閑魚(yú)回收”的西安門(mén)店

經(jīng)核實(shí)，閑魚(yú)否定二者有關(guān)系

1月30日上午，記者與西安的一些受害者在長(zhǎng)安南路的門(mén)店前見(jiàn)面。

大家表示，不會(huì)接受“杰我睿”當(dāng)下的本金打兩折或打四折的解決方案。并且，平臺(tái)宣稱的每天兌付500元現(xiàn)金或1克黃金也很難實(shí)現(xiàn)。他們申請(qǐng)過(guò)提現(xiàn)金或提黃金，提黃金的都被駁回，提現(xiàn)金也最多提現(xiàn)成功過(guò)三次。

王先生說(shuō)，他妻子所在的“杰我�！笨蛻羧菏�100群，他聽(tīng)過(guò)還有174群。此次事件，涉嫌的受害者人數(shù)眾多。

西安這家門(mén)店，至今都關(guān)著門(mén)。透過(guò)玻璃門(mén)，能看見(jiàn)店內(nèi)介紹“杰我�！钡暮�(bào)以及柜臺(tái)展示的金條樣品。

這家掛著“閑魚(yú)回收”的門(mén)店到底與閑魚(yú)有什么關(guān)系？

受害者提供的信息，這家門(mén)店為西安海納黃金珠寶有限公司在經(jīng)營(yíng)，那該公司負(fù)責(zé)人對(duì)此事是否有深一步的了解？

1月31日，記者多次撥打受害者提供的西安門(mén)店工作人員程某及海納黃金珠寶法定代表人張某的電話，均無(wú)人接聽(tīng)。隨后，向張某發(fā)短信告知采訪意圖，也未得到回復(fù)。

31日下午，記者撥打閑魚(yú)平臺(tái)的電話，但長(zhǎng)時(shí)間接不上人工客服。隨后，在閑魚(yú)平臺(tái)與人工客服進(jìn)行文字對(duì)話。記者將西安門(mén)店的地址信息和門(mén)頭照片發(fā)過(guò)去，經(jīng)人工核實(shí)，這家店與平臺(tái)并沒(méi)有合作關(guān)系。

咸魚(yú)聊天截圖

閑魚(yú)客服發(fā)來(lái)旗下門(mén)店的信息，店名都為“閑魚(yú)循環(huán)商店”，均在其他城市，西安沒(méi)有門(mén)店�？蛻粢辉俸藢�(shí)，表示平臺(tái)在西安沒(méi)有門(mén)店。

閑魚(yú)客服表示平臺(tái)在西安沒(méi)有門(mén)店

西安的受害者代表源源不斷地向記者轉(zhuǎn)來(lái)其他未到場(chǎng)的受害者發(fā)來(lái)的信息：

有人賬戶里有98克的金料未兌付，有人賬戶里還有13.4萬(wàn)元的余額，有人賬戶內(nèi)余額1.5萬(wàn)元、金料41.6克……大家的小程序里，有“清算申請(qǐng)”的頁(yè)面，在頁(yè)面底部，平臺(tái)直接給出“本金一次性打折”的清償金額。賬戶還有13.4萬(wàn)元的受害者，而平臺(tái)給出的清唱金額是2.6多萬(wàn)元。受害者們表示，此次“杰我�！钡膬陡段C(jī)給他們的家庭帶來(lái)了沉重的經(jīng)濟(jì)影響。有些受害者還一直瞞著，不敢讓家里人知道。

受害人清算申請(qǐng)

“‘杰我�！\(yùn)營(yíng)多年，在小紅書(shū)等平臺(tái)投放了大量的廣告。很多受害者都不懂金融知識(shí)，也沒(méi)有操作過(guò)它們的高杠桿交易。老板通過(guò)線上宣傳以及推廣線下門(mén)店，騙取我們的信任�，F(xiàn)在網(wǎng)上有言論指向是受害者貪婪導(dǎo)致事發(fā)，但真正的責(zé)任方是想套利的平臺(tái)�！�

記者關(guān)注到，1月31日羅湖區(qū)工作專班就“杰我�！笔录侔l(fā)最新情況的通報(bào)：杰我睿公司處置資產(chǎn)、籌集資金，已啟動(dòng)兌付。目前公司已開(kāi)通線上簽約兌付渠道，并在當(dāng)?shù)卦O(shè)立線下接洽辦理點(diǎn)。在工作專班監(jiān)督下，杰我睿公司已委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行審計(jì)。初步結(jié)果顯示，網(wǎng)傳金額明顯夸大。相關(guān)部門(mén)正對(duì)各類線索進(jìn)行核查，將依法依規(guī)處理。

對(duì)西安受害者反映的向“杰我�！倍啻紊暾�(qǐng)兌付但無(wú)法實(shí)現(xiàn)一事，記者撥打工作專班公示的咨詢熱線想了解情況，但兩個(gè)電話多次顯示“正在通話中”。

（為保護(hù)采訪者個(gè)人隱私，以上出現(xiàn)的受害者姓名均為化名）

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?常彭朵 編輯 趙瑞利