1月20日前后，深圳水貝黃金原料交易商深圳市杰我睿珠寶有限公司（下稱“杰我�！保┟碌摹敖芪翌Ｖ閷殹奔瓣P(guān)聯(lián)的平臺(tái)“龍冶金”“金城金世界”出現(xiàn)兌付困難，波及全國(guó)多地消費(fèi)者。

在西安，同樣有很多陷入“杰我�！眱陡段C(jī)的消費(fèi)者。讓人感到蹊蹺的是，就在2025年12月10日，“杰我�！钡目蛻羧豪镄麄髌脚_(tái)第一個(gè)線下點(diǎn)在西安開業(yè)，現(xiàn)任法定代表人張某來(lái)到這家位于長(zhǎng)安南路的門店，還拍了短視頻宣傳。

進(jìn)入2026年，“杰我�！敝赝茝V“免工”活動(dòng)，用舊金換新金或充值買金，工費(fèi)0元，不少人被吸引入局。西安的劉女士告訴華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾撸牢靼惨徊糠质茯_者都是近兩個(gè)月接觸的“杰我�！保蠹覍�(duì)平臺(tái)抱有“有門店可信”的認(rèn)知，單純參與實(shí)體黃金回收、舊金變現(xiàn)的交易，如今陷入黃金不發(fā)、無(wú)法提現(xiàn)的困局。

而“杰我�！钡哪繕�(biāo)客戶在劉女士看來(lái)，十分明確�！拔医佑|的受害者幾乎都是通過(guò)小紅書上的廣告被引流到平臺(tái)的�！芪翌！谛〖t書投放了大量廣告，吸引了那些想換金飾或賺些零花錢的女性�！�

<<<1月20日西安門店關(guān)門

最后一波新人被坑

今年1月初，劉女士通過(guò)“西安杰我睿”在小紅書上發(fā)布的廣告，前往門店去購(gòu)買黃金。

門店門頭掛著“閑魚回收黃金”的招牌

這家店居于小區(qū)底商，門面不大，門頭掛著“閑魚回收黃金”的招牌�！敖芪翌！必�(fù)責(zé)人張某此前解釋，門牌不掛“杰我睿”掛“閑魚”，是因?yàn)椤按髽涞紫潞贸藳觥薄?/p>

劉女士進(jìn)店后，看見(jiàn)店內(nèi)有一張醒目的立式海報(bào)，內(nèi)容是介紹如何使用“杰我睿珠寶”小程序。

店內(nèi)有一張醒目的立式海報(bào)

隨后，店員指導(dǎo)劉女士使用“杰我�！逼脚_(tái)充值買金。她先充值11萬(wàn)元，一次性兌付并在店內(nèi)提貨。不久后，又充值15萬(wàn)元，在平臺(tái)“爆雷”后有100克黃金未兌付。

劉女士談及選擇該店的原因：““這兒工費(fèi)比銀行便宜一點(diǎn)，和其他回收商相比價(jià)格差不多。我選他們是因?yàn)楸晨块e魚，線上宣傳也多，比路邊隨便找的回收商靠譜，至少金條不會(huì)造假�！�

1月20日，西安這家門店關(guān)門。劉女士維權(quán)過(guò)程中得知，這家店是陜西海納黃金珠寶有限公司在經(jīng)營(yíng)。她聯(lián)系到該公司的法定代表人，其回應(yīng)他們屬于“杰我�！钡拇砩�，劉女士需要找深圳的“杰我�！碧幚韱�(wèn)題。

“海納負(fù)責(zé)人告訴我報(bào)警也行，去法院起訴他們也行�！�

按照“杰我�！�1月25日公布的清償原則，賬戶仍有剩余本金的客戶，每日限額提現(xiàn)1克黃金或等值500元人民幣的現(xiàn)金，但劉女士申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)后，1克都未能提到手。

“我去過(guò)西安市雁塔區(qū)刑偵局和長(zhǎng)延堡派出所，最后向深圳公安網(wǎng)上報(bào)警。”

劉女士報(bào)警的短信

劉女士同時(shí)在找律師，打算將陜西海納珠寶和深圳“杰我睿”列為共同被告提起訴訟。

她坦言，自己對(duì)刑事立案并不太樂(lè)觀，準(zhǔn)備民事與刑事途徑同時(shí)進(jìn)行。

與劉女士有相似處境的還有高女士、張女士等人。

高女士手上有黃金飾品。無(wú)意刷到小紅書的廣告后，2025年12月26日她前往西安門店，將25克黃金在“杰我�！逼脚_(tái)進(jìn)行回收。為參加今年的“免工費(fèi)”活動(dòng)，1月19日她又將手頭的12克黃金在“杰我�！逼脚_(tái)進(jìn)行回收。

“相比線下的門店，‘杰我�！厥盏狞S金價(jià)格一克能高幾塊錢。我主要看中了它的免工費(fèi)活動(dòng)，像一個(gè)素圈手鐲，在‘杰我�！瞎べM(fèi)只要10元/克，用積分還能兌換7折或者3折的工費(fèi)券。而線下的店，最便宜的，工費(fèi)也在20元/克�！芪翌！墓べM(fèi)，比線下門店至少便宜了一半。”

西安門店關(guān)門后，高女士聯(lián)系到門店負(fù)責(zé)人。其稱，店鋪的3個(gè)人都去深圳總部支援了。之后稱，將1月24日的免工費(fèi)活動(dòng)改到1月26日。

“到了1月26日，網(wǎng)上已經(jīng)鋪天蓋地是‘杰我�！療o(wú)法兌付的消息了�！备吲康馁~戶里，至今有6.2萬(wàn)余元無(wú)法提現(xiàn)。

“在深圳的受害者透露，‘杰我�！F(xiàn)在給出兩種解決方案。一種是本金按兩折一次性兌付，一種是按四折分12期兌付。無(wú)論哪一種，對(duì)我們存金買金的都屬于純虧損！”

2025年12月中旬，張女士首次在“杰我�！逼脚_(tái)充值4萬(wàn)元，之后購(gòu)買了約22克的金飾，拿到西安李家村黃金珠寶商城檢測(cè)金子沒(méi)有問(wèn)題，信任度增加后，為參加“免工費(fèi)”活動(dòng)，再次充值12萬(wàn)元。1月20日發(fā)現(xiàn)賬戶里的13萬(wàn)余元無(wú)法提現(xiàn)，商城也清空了首飾的鏈接。

一位受害者告訴記者，她認(rèn)識(shí)西安還有一位女生將結(jié)婚的五金錢7萬(wàn)元放進(jìn)了“杰我�！睖�(zhǔn)備買免工費(fèi)的飾品，結(jié)果平臺(tái)只發(fā)了20克的東西，剩下4萬(wàn)余元、5克金子鎖在賬戶里。

<<<掉入陷阱不斷充保證金

130余萬(wàn)仍無(wú)法取出

據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，“杰我�！贝舜蝺陡独щy涉及的散戶主要涵蓋參與實(shí)體黃金回收、舊金變現(xiàn)的普通交易客戶和參與高杠桿操作的預(yù)訂價(jià)交易客戶。

上述的幾位女士屬于前者，而西安的戈先生與妻子接觸“杰我�！睍r(shí)間早一年，不自覺(jué)地成為了后者。

戈先生說(shuō)，2024年底，妻子看見(jiàn)小紅書的廣告開始在“杰我�！被厥战痫椘贰�

“回收價(jià)格和線下其實(shí)差不多，吸引人的點(diǎn)在于它能約定價(jià)格。比如今天回收價(jià)是1000元，過(guò)兩天又跌到990元。利用平臺(tái)的機(jī)制，可以按照20元/克的價(jià)格約定今天1000元的金價(jià)，期限15天（可用積分延期），15天內(nèi)可以按約好的1000元出手黃金，賺取差價(jià)�！�

戈先生說(shuō)，他們前后一共郵寄了4500多克的黃金，包括金珠、金條等，從京東、拼多多、快手等平臺(tái)購(gòu)入。

起初，他幫助妻子稱重、打包、郵寄，一直實(shí)物回收。介入進(jìn)來(lái)，是因?yàn)槠拮訉⒓s價(jià)訂單轉(zhuǎn)入了“杰我�！痹�(jīng)的小程序“寄賣通”里，寄賣通不限定交料時(shí)間，有保管費(fèi)。從而掉入了保證金陷阱，賬戶被拉黑了。

“金價(jià)一路高漲，為了保留約好的價(jià)格，我們給平臺(tái)不斷充保證金。保證金跟著金價(jià)也越來(lái)越高。我們把手頭的錢都用來(lái)充保證金。不繳納保證金，平臺(tái)就說(shuō)要把賬戶拉黑。實(shí)際上，它也不著急拉黑，而是保留住你的賬戶，不斷誘惑你往進(jìn)補(bǔ)錢。”

此次事發(fā)后，戈先生才懂得這樣的交易其實(shí)與期貨很相似。但從事制造業(yè)的他和作為家庭主婦的妻子，當(dāng)時(shí)根本不懂這些概念，兩人不知情地進(jìn)入了高杠桿操作的市場(chǎng)。

“正規(guī)的期貨市場(chǎng)，保證金繳納不上，賬戶就沒(méi)了。這也是為了讓投資者及時(shí)止損、及時(shí)醒悟。但‘杰我睿’保留著號(hào)，等待著我們充值。我們不懂其中的門道，越陷越深�！�

戈先生開了一個(gè)賬戶，之后上演了和妻子賬戶相似的一幕。

為參加今年1月的免工費(fèi)活動(dòng)，他和妻子開了第三個(gè)賬戶。1月18日、19日，在西安門店存了5萬(wàn)，計(jì)劃用錢換金飾品，以填補(bǔ)一直存在的窟窿。

戈先生提供的賬戶截圖顯示，定金、保證金加上買金的5萬(wàn)，他和家人一共有130余萬(wàn)鎖在賬戶里。

“中途沒(méi)想過(guò)被騙了，因?yàn)椤芪翌！睦习逡恢痹谌豪飼窆颈ｋU(xiǎn)柜里的金條、金料，員工的支付寶、銀行卡余額。讓我們覺(jué)得，這公司實(shí)力挺強(qiáng)的。中途平臺(tái)把浮動(dòng)保證金機(jī)制取消了，直接按80元/克的價(jià)格約定金價(jià)�！�

“因?yàn)椴欢@些，我們以為可以應(yīng)對(duì)得了，結(jié)果越陷越深。而這家公司也不具備期貨交易的資質(zhì)，因此后期他們將‘寄賣通’小程序關(guān)閉，明面上逃避問(wèn)題�！备晗壬f(shuō)。

<<<有傳言稱按現(xiàn)在清算機(jī)制

受害人反倒要給商家賠錢

還有受害者告訴華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾�，按照“杰我睿”現(xiàn)公布的清算機(jī)制以及從深圳受害者那聽(tīng)到的風(fēng)聲，他們拿不到賬戶內(nèi)的錢，反而要給“杰我�！辟r錢。

豐女士從2024年6月至2026年1月向“杰我�！惫侧]寄黃金金料1021.525g，鉑金金料2.532g，提現(xiàn)1060700元。目前，賬戶還有未提現(xiàn)的錢29470.66元以及約價(jià)的定金7500元，合計(jì)36970.66元被鎖住。

豐女士稱，她向“杰我�！奔牧蠒r(shí)被要求收件人寫自己姓名，地址和聯(lián)系方式則寫“杰我睿”的信息。按照平臺(tái)現(xiàn)實(shí)行的“充值本金打兩折，3～7個(gè)工作日打款；打四折，一年內(nèi)打款”的清算機(jī)制，因?yàn)樗募牧蠈懽约好�，因此算�?zèng)予給“杰我�！钡�，而賬戶上寄料提現(xiàn)算欠她的錢。這樣下來(lái)，反而倒欠“杰我睿”100萬(wàn)元左右。

另一名女士也主要通過(guò)“杰我�！边M(jìn)行舊金變現(xiàn)。她從西安寄到廣州的金料，被要求收件人寫自己的名字。如果寄料算贈(zèng)予對(duì)方，她賬戶內(nèi)目前被鎖的6.2萬(wàn)余元以及未提現(xiàn)成功的2000元和2g金子，都不夠賠給平臺(tái)，因?yàn)樗ㄟ^(guò)舊金回收，提現(xiàn)過(guò)65萬(wàn)元左右。

記者問(wèn)：“這是從哪聽(tīng)到的規(guī)則？”其稱，信息是從深圳的受害者處傳來(lái)的。

目前，均搜索不到“杰我睿珠寶”及關(guān)聯(lián)的小程序“龍冶金”“金城金世界”，只能搜索“杰我�！痹O(shè)夢(mèng)黃珠寶工作室的小程序“杰我睿鉆石”，但打開后顯示“找不到相關(guān)配置�！�

據(jù)公開的信息，記者整理出“杰我�！眱陡段C(jī)的時(shí)間線：

1月20日，平臺(tái)無(wú)法正常提現(xiàn)。

1月24日，負(fù)責(zé)人張某發(fā)視頻安撫客戶，表示以“官方小程序首頁(yè)彈窗為準(zhǔn)”。

1月25日，公告稱已申請(qǐng)政府部門對(duì)全部資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)管，公司資產(chǎn)不存在被轉(zhuǎn)移的可能。從1月26日起，對(duì)賬戶內(nèi)有剩余本金的客戶，每日兌付金額限定為1克黃金或等值500元現(xiàn)金。

近日，受害者從前線聽(tīng)到的消息以及其他媒體報(bào)道，目前“杰我�！苯o出的解決方案為，接受本金按兩折一次性兌付，可較快結(jié)清。二是本金按四折計(jì)算，12期進(jìn)行兌付。方案中的“本金”，僅指客戶直接充值的金額，不包括之前寄售、回收等所涉資產(chǎn)。

1月28日，深圳市羅湖區(qū)工作專班發(fā)布《情況通報(bào)》稱，已第一時(shí)間組建工作專班介入，督促企業(yè)履行主體責(zé)任。目前，平臺(tái)負(fù)責(zé)人及相關(guān)核心管理人員均在崗，積極開展與投資人溝通、資產(chǎn)梳理和兌付等工作。針對(duì)投資人反映的訴求，工作專班正在核查中。

<<<掛著“閑魚回收”的西安門店

經(jīng)核實(shí)，閑魚否定二者有關(guān)系

1月30日上午，記者與西安的一些受害者在長(zhǎng)安南路的門店前見(jiàn)面。

大家表示，不會(huì)接受“杰我�！碑�(dāng)下的本金打兩折或打四折的解決方案。并且，平臺(tái)宣稱的每天兌付500元現(xiàn)金或1克黃金也很難實(shí)現(xiàn)。他們申請(qǐng)過(guò)提現(xiàn)金或提黃金，提黃金的都被駁回，提現(xiàn)金也最多提現(xiàn)成功過(guò)三次。

王先生說(shuō)，他妻子所在的“杰我�！笨蛻羧菏�100群，他聽(tīng)過(guò)還有174群。此次事件，涉嫌的受害者人數(shù)眾多。

西安這家門店，至今都關(guān)著門。透過(guò)玻璃門，能看見(jiàn)店內(nèi)介紹“杰我�！钡暮�(bào)以及柜臺(tái)展示的金條樣品。

這家掛著“閑魚回收”的門店到底與閑魚有什么關(guān)系？

受害者提供的信息，這家門店為西安海納黃金珠寶有限公司在經(jīng)營(yíng)，那該公司負(fù)責(zé)人對(duì)此事是否有深一步的了解？

1月31日，記者多次撥打受害者提供的西安門店工作人員程某及海納黃金珠寶法定代表人張某的電話，均無(wú)人接聽(tīng)。隨后，向張某發(fā)短信告知采訪意圖，也未得到回復(fù)。

31日下午，記者撥打閑魚平臺(tái)的電話，但長(zhǎng)時(shí)間接不上人工客服。隨后，在閑魚平臺(tái)與人工客服進(jìn)行文字對(duì)話。記者將西安門店的地址信息和門頭照片發(fā)過(guò)去，經(jīng)人工核實(shí)，這家店與平臺(tái)并沒(méi)有合作關(guān)系。

咸魚聊天截圖

閑魚客服發(fā)來(lái)旗下門店的信息，店名都為“閑魚循環(huán)商店”，均在其他城市，西安沒(méi)有門店。客戶一再核實(shí)，表示平臺(tái)在西安沒(méi)有門店。

閑魚客服表示平臺(tái)在西安沒(méi)有門店

西安的受害者代表源源不斷地向記者轉(zhuǎn)來(lái)其他未到場(chǎng)的受害者發(fā)來(lái)的信息：

有人賬戶里有98克的金料未兌付，有人賬戶里還有13.4萬(wàn)元的余額，有人賬戶內(nèi)余額1.5萬(wàn)元、金料41.6克……大家的小程序里，有“清算申請(qǐng)”的頁(yè)面，在頁(yè)面底部，平臺(tái)直接給出“本金一次性打折”的清償金額。賬戶還有13.4萬(wàn)元的受害者，而平臺(tái)給出的清唱金額是2.6多萬(wàn)元。受害者們表示，此次“杰我睿”的兌付危機(jī)給他們的家庭帶來(lái)了沉重的經(jīng)濟(jì)影響。有些受害者還一直瞞著，不敢讓家里人知道。

受害人清算申請(qǐng)

“‘杰我睿’運(yùn)營(yíng)多年，在小紅書等平臺(tái)投放了大量的廣告。很多受害者都不懂金融知識(shí)，也沒(méi)有操作過(guò)它們的高杠桿交易。老板通過(guò)線上宣傳以及推廣線下門店，騙取我們的信任�，F(xiàn)在網(wǎng)上有言論指向是受害者貪婪導(dǎo)致事發(fā)，但真正的責(zé)任方是想套利的平臺(tái)�！�

記者關(guān)注到，1月31日羅湖區(qū)工作專班就“杰我睿”事件再發(fā)最新情況的通報(bào)：杰我睿公司處置資產(chǎn)、籌集資金，已啟動(dòng)兌付。目前公司已開通線上簽約兌付渠道，并在當(dāng)?shù)卦O(shè)立線下接洽辦理點(diǎn)。在工作專班監(jiān)督下，杰我睿公司已委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行審計(jì)。初步結(jié)果顯示，網(wǎng)傳金額明顯夸大。相關(guān)部門正對(duì)各類線索進(jìn)行核查，將依法依規(guī)處理。

對(duì)西安受害者反映的向“杰我�！倍啻紊暾�(qǐng)兌付但無(wú)法實(shí)現(xiàn)一事，記者撥打工作專班公示的咨詢熱線想了解情況，但兩個(gè)電話多次顯示“正在通話中”。

（為保護(hù)采訪者個(gè)人隱私，以上出現(xiàn)的受害者姓名均為化名）

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?常彭朵 編輯 趙瑞利