這變臉簡直比翻書還快!

明明招牌寫著“免費(fèi)加面”，沒說僅限一次，也沒提前告知二次續(xù)面要加錢，等到顧客真要續(xù)面時(shí)卻突然加價(jià)，這不就是明擺著誤導(dǎo)消費(fèi)嗎？

1月25日，邢先生走進(jìn)一家餐館用餐，看到門口招牌上清晰寫著“免費(fèi)加面”等字眼，想著自己飯量不小，也沒多問就點(diǎn)了餐。

第一次續(xù)面時(shí)，店家沒說任何異議，順利給加了面，可等到他第二次提出續(xù)面時(shí)，店家卻突然變臉，說二次續(xù)面要額外加3元錢。

邢先生當(dāng)場就愣住了，他直言：“招牌上只寫了免費(fèi)加面，沒標(biāo)注‘僅限一次’，也沒人提前跟我說過有次數(shù)限制??！”

邢先生認(rèn)為，門口招牌上標(biāo)注著，免費(fèi)加面等字眼，同時(shí)自己又身為顧客，況且那時(shí)候也還沒有吃飽，覺得店家這是故意誤導(dǎo)。

當(dāng)即提出要打12315投訴，可沒想到店家比他還“硬氣”，直接就幫邢先生報(bào)了警。

更讓邢先生生氣的是，現(xiàn)場還有個(gè)老頭沖出來，對(duì)著他就是指指點(diǎn)點(diǎn)，給人一種不適感。

民警趕到現(xiàn)場后，并且表示自己愿意出這3塊錢，但處理態(tài)度卻讓邢先生始終不接受，而餐館老板也表示堅(jiān)決不讓步，矛盾愈演愈烈。

好在有本地人看不下去，出面勸說店家，最后老板退了邢先生10元飯錢。

可讓邢先生委屈的是，還是當(dāng)時(shí)圍觀的人里，有人指責(zé)他是“白嫖”，說他不該為了3元錢較真。

邢先生心里早已怒火中燒，卻又無可奈何，理智告訴他，不必要再繼續(xù)糾纏，在敵眾我寡的局面，拿著退款匆匆就離開了。

到這里就有個(gè)疑問了!

既然寫著免費(fèi)加面，且沒有寫明不能二次或多次加面，那顧客要求加面，不論幾次，只要他是現(xiàn)場吃到肚子里了，店主或許都不能拒絕。

而從顧客的角度來說，一般人都最多加面一次，應(yīng)該就夠了，二次加面，店主做生意也不容易，適當(dāng)收點(diǎn)錢，也不用太計(jì)較，不應(yīng)該為這點(diǎn)小事生氣吵架，以至于報(bào)警折騰。

如果遇到暴力傾向比較嚴(yán)重的店主，讓你受傷或丟命，那就更不值得，且后悔莫及。

據(jù)了解，邢先生是從遼寧專門來樂山旅游的，原本對(duì)這座城市充滿期待，回頭看來，卻敗在一碗面身上。

并且邢先生家也是開飯店的，知道做生意不容易，但誠信是底線！另外他在視頻里無奈地說，“就因?yàn)檫@3塊錢，鬧到報(bào)警，我一個(gè)外地人，當(dāng)時(shí)真的很害怕?！?/p>

在如今的生活環(huán)境里，不管是工作單位，還是餐飲方面，都不太容易。

商家也害怕虧本，但更害怕的無疑是沒顧客光臨。

事后，記者嘗試聯(lián)系涉事餐館，可電話始終無法接通，店家也沒給出任何回應(yīng)。

不過這事并沒有不了了之。

夾江縣市監(jiān)局的工作人員表示，已經(jīng)收到了相關(guān)投訴，目前正在跟進(jìn)處理，后續(xù)會(huì)把具體處理情況告知邢先生。

夾江縣網(wǎng)信辦也明確表態(tài)，涉事商家確實(shí)存在誤導(dǎo)消費(fèi)的嫌疑，市監(jiān)局已經(jīng)在調(diào)查核實(shí)，具體的處理結(jié)果會(huì)由相關(guān)部門負(fù)責(zé)落實(shí)。

同行站出來怒罵

對(duì)于邢先生的經(jīng)歷，有位做餐飲的同行稱，作為老板，如果格局不夠，就別搞這些虛頭巴腦的噱頭。

只要是他一個(gè)人吃的，不打包帶走的，哪怕加一百次都要給加，而且更要笑臉相迎。

同行說的很明確，自己放的招牌，就要信守承諾，不要砸了自己的腳。

有位網(wǎng)友曝出相關(guān)經(jīng)歷，家附近原來有一家云南米線，承諾可以續(xù)米線，我家小學(xué)生的娃，吃不飽，去續(xù)面，每次都給臉色看，沒多久轉(zhuǎn)讓了。

除此之外，有網(wǎng)友看到店長的遭遇，便提了建議，老板應(yīng)該寫上免費(fèi)續(xù)面一次。本是小本生意，碰到飯量大的多次續(xù)，也是要虧本的。

網(wǎng)友的建議堪稱一絕，既說明了小本生意經(jīng)不起折騰，又講明了顧客的疑問顧慮，一箭雙雕。

然而根據(jù)知情網(wǎng)友的爆料稱，店長為了解決這件事情，已經(jīng)放下了臉面，要求邢先生刪除視頻，并承諾會(huì)給邢先生500塊錢。

報(bào)警時(shí)你是心高氣昂，出事時(shí)你是生死難料，不難看得出來，這下店長是真的慌了，估計(jì)以后店長會(huì)為這件事情做出慘痛的代價(jià)。

做生意講究的是誠信經(jīng)營，“免費(fèi)加面”四個(gè)字寫出去，就是給顧客的承諾。

如果有“僅限一次”這樣的限制條件，就該明明白白標(biāo)注在顯眼位置，或者提前跟顧客說清楚，而不是等顧客消費(fèi)到一半才突然加價(jià)，如果真這樣做，那跟“坐地起價(jià)”有啥區(qū)別？

邢先生作為游客，出門旅游本是圖個(gè)開心，卻因?yàn)橐煌朊嫒橇艘欢亲託狻?/p>

而那些指責(zé)邢先生“白嫖”的圍觀者，也有點(diǎn)講不清，顧客維權(quán)是正當(dāng)權(quán)益，店家誤導(dǎo)消費(fèi)在先，憑啥要受害者忍氣吞聲？

現(xiàn)在市監(jiān)局已經(jīng)介入調(diào)查，相信會(huì)給出一個(gè)公平公正的結(jié)果。也希望這家餐館能好好反思，誠信才是生意長久的根本，別因小失大，砸了自己的招牌。

總之，最好心平氣和地處理事情，不要為一時(shí)沖動(dòng)而買單！

對(duì)此，您覺得顧客二次續(xù)面該加錢嗎？店家的行為算不算誤導(dǎo)消費(fèi)？歡迎在評(píng)論區(qū)留下您的看法！