歸根結(jié)底，人不是機(jī)器，需要喘息的空間。管理工作當(dāng)然應(yīng)該考核成效，但無(wú)處不在的數(shù)字化“監(jiān)工”，不應(yīng)成為被推崇的管理文化。

據(jù)媒體報(bào)道，1月19日，山西運(yùn)城環(huán)衛(wèi)工人在雪天清潔時(shí)，有網(wǎng)友暖心詢問(wèn)“這天不歇歇嗎”，環(huán)衛(wèi)工回復(fù)：“都給發(fā)的定位器，不動(dòng)的話要被罰款”。對(duì)此，記者致電山西運(yùn)城環(huán)衛(wèi)中心，工作人員稱，環(huán)衛(wèi)工戴含定位器的工牌，一方面是保障安全，另一方面干活要有軌跡，確有時(shí)限要求，休息不能超過(guò)一定時(shí)間，后臺(tái)有專人監(jiān)控，片區(qū)管理員也會(huì)核實(shí)，“環(huán)衛(wèi)工歲數(shù)比較大，不可能讓他們一直走動(dòng)，要考慮他們的體力，不存在一不動(dòng)就罰款”。

雪天清潔、佩戴定位器、不動(dòng)的話要罰款……這樣的細(xì)節(jié)組合在一起所勾勒出的環(huán)衛(wèi)工勞動(dòng)境況，讓人五味雜陳。盡管管理方在回應(yīng)中強(qiáng)調(diào)，給環(huán)衛(wèi)工佩戴定位器有著安全保障與輔助管理的雙重屬性，但“休息不能超過(guò)一定時(shí)間，后臺(tái)有專人監(jiān)控，片區(qū)管理員也會(huì)核實(shí)”，足以說(shuō)明該做法主要還是一種技術(shù)化的“監(jiān)工”手段。可以說(shuō)，對(duì)于這一定位器的“工具”屬性，環(huán)衛(wèi)工和輿論并不存在什么誤解。

事實(shí)上，從公開(kāi)報(bào)道來(lái)看，至少在十來(lái)年前，就有城市給環(huán)衛(wèi)工配備了定位器。如果僅從工具效能角度看，這似乎是管理手段的“與時(shí)俱進(jìn)”。因?yàn)閷?shí)時(shí)監(jiān)控確實(shí)降低了管理成本，也讓環(huán)衛(wèi)工作業(yè)過(guò)程更加透明，從純粹的管理邏輯上看似乎無(wú)可厚非。但是，這種將人的行動(dòng)數(shù)據(jù)化、軌跡化的做法，本質(zhì)上還是對(duì)勞動(dòng)者的一種異化。因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程中，被監(jiān)測(cè)的一方實(shí)際上成了一個(gè)個(gè)移動(dòng)的數(shù)據(jù)點(diǎn)，他們的勞動(dòng)節(jié)奏、身體感受等都被“全景式”地納入了監(jiān)控范疇。

此事中，相關(guān)管理方還進(jìn)一步說(shuō)明，主管、司機(jī)、車輛都佩戴該工牌，并不是僅僅針對(duì)環(huán)衛(wèi)工人。但是，作為一線體力勞動(dòng)者，定位器帶給環(huán)衛(wèi)工人的心理感受可能與管理人員的體驗(yàn)完全不同。更不容回避的一點(diǎn)是，這種精確至分秒的監(jiān)督是否真的有必要？要知道，環(huán)衛(wèi)工作本身受天氣、路段、勞動(dòng)強(qiáng)度等多重因素影響，如此極致化的全程“監(jiān)督”，真的合理嗎？

歸根結(jié)底，人不是機(jī)器，需要喘息的空間。管理工作當(dāng)然應(yīng)該考核成效，但無(wú)處不在的數(shù)字化“監(jiān)工”，不應(yīng)成為被推崇的管理文化。

尤其值得注意的是，這種趨勢(shì)已不僅存在于環(huán)衛(wèi)行業(yè)。如近年關(guān)于企業(yè)安裝廁所計(jì)時(shí)器，或用智能坐墊監(jiān)測(cè)員工動(dòng)態(tài)等新聞就多次引發(fā)關(guān)注。不得不說(shuō)，這背后所反映的，是一種將人等同于可標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)控的“零部件”的危險(xiǎn)思維。若這種管理文化不斷蔓延，不僅可能損害勞動(dòng)者尊嚴(yán)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，也可能抑制人們的創(chuàng)造性——最終可能會(huì)將人們拖入一種失去彈性空間的工作境地。在一定程度上說(shuō)，這些看似“先進(jìn)”的手段，在管理文化層面可能恰恰是一種退化，因?yàn)樗c對(duì)人的尊重和信任越來(lái)越遠(yuǎn)。

因此，對(duì)待此類直接附著于人身的監(jiān)控技術(shù)的運(yùn)用，各單位都應(yīng)該保持克制。且相關(guān)技術(shù)應(yīng)用的成本越低，越應(yīng)該警惕這種“誘惑”。應(yīng)該明確，管理的現(xiàn)代化，不應(yīng)等同于監(jiān)控的無(wú)孔不入，再先進(jìn)的管理，也都應(yīng)該以托舉人的尊嚴(yán)為前提。

來(lái)源：朱昌俊/“光明論”微信公號(hào)