面對(duì)人工智能和快速變化的世界，我們往往更關(guān)心技術(shù)本身，卻忽略了更根本的問(wèn)題——我們是否仍在用舊的認(rèn)知方式，理解一個(gè)已經(jīng)發(fā)生深刻變化的時(shí)代。

本文整理自陳春花教授1月18日在北清經(jīng)管2026中國(guó)企業(yè)家高峰論壇上的部分演講內(nèi)容，聚焦認(rèn)知模式的轉(zhuǎn)變，希望為身處變化中的你帶來(lái)一些啟發(fā)。

春暖花開(kāi)

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面對(duì)AI時(shí)代，真正的挑戰(zhàn)或許不在技術(shù)本身，而在我們是否還在用舊的認(rèn)知模式理解世界。

這兩年，人工智能成為幾乎所有討論的中心。很多人一談起AI，首先想到的是效率提升、崗位替代，或者企業(yè)還能不能“跟得上”。但其實(shí)，這些可能都只是表層問(wèn)題。

真正的變化在于，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)與工業(yè)時(shí)代完全不同的新世界。在這個(gè)世界里，變化不再是階段性的沖擊，而成為一種持續(xù)存在的背景。你無(wú)法等待它結(jié)束，只能在其中工作、生活和做決策。

如果我們?nèi)匀谎赜门f世界的認(rèn)知方式去理解這個(gè)新世界，那么無(wú)論多努力，都會(huì)越來(lái)越吃力。這也是為什么，在與企業(yè)家、管理者交流時(shí)說(shuō)：與其急于尋找工具，不如先確認(rèn)，我們是不是還在用過(guò)去的邏輯，理解今天的現(xiàn)實(shí)。

在過(guò)去十多年的數(shù)字化研究與實(shí)踐中，我持續(xù)關(guān)注那些能夠在逆勢(shì)中成長(zhǎng)、不斷獲得新機(jī)會(huì)的企業(yè)。它們并不是因?yàn)楦缯莆樟四稠?xiàng)技術(shù)，而是因?yàn)楦缤瓿闪艘淮握J(rèn)知的躍遷——從單一競(jìng)爭(zhēng)走向與環(huán)境、他者的共生。

要理解認(rèn)知為什么必須改變，首先需要重新理解我們所處的時(shí)代。以下是對(duì)我影響最深、也最能幫助我們理解當(dāng)下世界的幾個(gè)重要觀點(diǎn)。

第一個(gè)，是“后工業(yè)社會(huì)”。

這是未來(lái)學(xué)家丹尼爾·貝爾關(guān)于“后工業(yè)社會(huì)”的判斷。他并不是簡(jiǎn)單地用某項(xiàng)技術(shù)來(lái)區(qū)分時(shí)代，而是從生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的根本變化來(lái)理解社會(huì)演進(jìn)。

在農(nóng)業(yè)社會(huì)，最核心的資源是土地；在工業(yè)社會(huì)，關(guān)鍵資源轉(zhuǎn)向資本，企業(yè)管理者占據(jù)主導(dǎo)地位；而進(jìn)入后工業(yè)社會(huì)，真正稀缺的資源變成了知識(shí)，生產(chǎn)過(guò)程由信息推動(dòng)，知識(shí)工作者占據(jù)主導(dǎo)地位。

如果從這一視角出發(fā)，我們可能就會(huì)理解，今天的數(shù)字世界，無(wú)論是組織形態(tài)，還是價(jià)值創(chuàng)造方式，都已經(jīng)無(wú)法再用工業(yè)社會(huì)的邏輯來(lái)解釋。

第二個(gè)，是“量子管理”。

工業(yè)時(shí)代的管理深受牛頓式思維影響，我們強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定、控制和可預(yù)測(cè)性。穩(wěn)定，才能產(chǎn)生績(jī)效；規(guī)模，才能放大效率。這種思維在相對(duì)確定的環(huán)境中，曾經(jīng)非常有效。

但當(dāng)環(huán)境高度不確定，人本身的復(fù)雜性被不斷放大，這種思維開(kāi)始顯現(xiàn)出局限性。在現(xiàn)實(shí)中，我們?cè)絹?lái)越多地看到，經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)、聯(lián)想、情緒，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮著重要作用。許多企業(yè)能夠一次次穿越周期，往往并不是因?yàn)椤八愕酶鼫?zhǔn)”，而是因?yàn)椤案兄酶纭薄?/p>

我們把這種面對(duì)不確定性、不急于消除變化，而是從變化中尋找機(jī)會(huì)的思維方式，稱為量子思維。

德魯克給企業(yè)家下過(guò)一個(gè)定義：企業(yè)家，是一群把變化視為健康標(biāo)準(zhǔn)，并能把變化轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)的人。當(dāng)很多人面對(duì)變化感到焦慮、抗拒甚至恐懼時(shí)，企業(yè)家往往會(huì)認(rèn)為“機(jī)會(huì)來(lái)了”。某種程度上來(lái)講，也就意味著他們可能天然地具備了量子思維的特點(diǎn)。

第三個(gè)，是凱文·凱利所描述的“鏡像世界”。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們已經(jīng)不再只是生活在一個(gè)單一的物理世界中，而是同時(shí)進(jìn)入了數(shù)字世界，以及物理與數(shù)字深度融合的世界。

在這個(gè)被凱文·凱利稱為“鏡像世界”的環(huán)境里，人機(jī)共存成為常態(tài)，虛擬與現(xiàn)實(shí)相互映射。如果我們的認(rèn)知仍然停留在只有一個(gè)世界的前提下，就很容易產(chǎn)生錯(cuò)位，也會(huì)感到無(wú)所適從。

正如馬斯克在近期一次訪談中提醒我們的：留給舊世界的時(shí)間不過(guò)只有2000天。這不僅是對(duì)技術(shù)變化的警示，更是對(duì)我們認(rèn)知模式提出的挑戰(zhàn)——如果仍用舊的思維理解新世界，錯(cuò)位感和焦慮感只會(huì)越來(lái)越明顯。

第四個(gè)，是進(jìn)化論中的“共生”觀點(diǎn)。

長(zhǎng)期以來(lái)，我們習(xí)慣用達(dá)爾文的“物競(jìng)天擇，適者生存”來(lái)解釋進(jìn)化，強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)和淘汰。但古生物學(xué)家馬古利斯提出，共生才是生命進(jìn)化的重要方式。不同生命體通過(guò)共生，實(shí)現(xiàn)整體進(jìn)化。

當(dāng)我用這一視角來(lái)理解數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)和組織的影響時(shí)，發(fā)現(xiàn)它更能解釋今天那些真正具有生命力的成長(zhǎng)路徑。

這些觀點(diǎn)，幫助我們跳出工業(yè)時(shí)代的思維定式，也恰恰解釋了為什么 “共生” 會(huì)成為新世界的生存邏輯——它不是一種選擇，而是認(rèn)知升級(jí)后的必然結(jié)果。

理解新世界，也需要回到一個(gè)更根本的問(wèn)題：我們過(guò)去是如何理解世界的？

工業(yè)社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)，在很大程度上來(lái)自笛卡爾的二元論。它把世界劃分為主體與客體、部分與整體，并相信“部分之和就是整體”。

正是這種認(rèn)知，支撐了分工、流水線、職能管理和規(guī)模擴(kuò)張，也催生了現(xiàn)代意義上的管理。管理的核心任務(wù)，被理解為協(xié)調(diào)各個(gè)部分，以實(shí)現(xiàn)整體效率。

但當(dāng)環(huán)境從相對(duì)穩(wěn)定走向高度不確定，這種認(rèn)知的局限在組織管理中愈發(fā)明顯。

在企業(yè)實(shí)踐中，我常常被問(wèn)到這樣的問(wèn)題：我的部門(mén)完成了績(jī)效目標(biāo)，但公司整體虧損，我應(yīng)不應(yīng)該拿到獎(jiǎng)金？

在二元論的認(rèn)知模式下，這個(gè)問(wèn)題本身是成立的；但在“整體大于部分之和”的現(xiàn)實(shí)中，這種邏輯已經(jīng)難以成立。部門(mén)最優(yōu)不等于組織最優(yōu)，就像很多企業(yè)中“總部與一線對(duì)立、職能與業(yè)務(wù)割裂、下屬與上司對(duì)立”的困境，本質(zhì)都是二元認(rèn)知的局限。局部效率的疊加，也未必帶來(lái)整體價(jià)值。

更深層的風(fēng)險(xiǎn)在于，二元論極容易把人推向工具化的位置。當(dāng)組織目標(biāo)成為唯一尺度，人就被簡(jiǎn)化為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。效率不斷提高，但意義卻在流失。

馬克斯·韋伯早就提醒我們，現(xiàn)代社會(huì)會(huì)帶來(lái)“意義喪失”和“自由喪失”的困境。今天，這種困境在組織與個(gè)體層面，都變得更加明顯。

在AI時(shí)代，我們需要訓(xùn)練的是非二元論的認(rèn)知模式。

非二元，并不是否定理性和效率，而是不再用簡(jiǎn)單的對(duì)立去理解世界。真實(shí)的世界至少包含三個(gè)維度：

• 現(xiàn)實(shí)存在的事物（客觀世界）

• 人與人之間的關(guān)系（社會(huì)世界）

• 以及個(gè)體自身的經(jīng)驗(yàn)與判斷（主觀世界）

當(dāng)我們只關(guān)注目標(biāo)和效率，忽視關(guān)系與經(jīng)驗(yàn)，組織就會(huì)變得越來(lái)越緊張，個(gè)人也會(huì)越來(lái)越焦慮；而當(dāng)這三個(gè)維度能夠被同時(shí)納入認(rèn)知，意義才有可能重新出現(xiàn)。

這也是為什么我們一直強(qiáng)調(diào)，組織首先是一種社會(huì)存在，而不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。技術(shù)與制度，作為當(dāng)下最重要的兩個(gè)變量，正在深刻重塑這種社會(huì)存在的形態(tài)。

數(shù)字技術(shù)讓經(jīng)濟(jì)活動(dòng)深入到人類的生產(chǎn)、交往與自我意識(shí)之中，時(shí)間不再是線性的，財(cái)富的意義也在發(fā)生改變。年輕一代的選擇，看似難以理解，實(shí)則是認(rèn)知結(jié)構(gòu)變化的自然結(jié)果。

在這樣的世界中，“共生”不再是一個(gè)可以選擇或不選擇的理念，而是一種現(xiàn)實(shí)的生存方式。未來(lái)企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)，也不再只是能力或規(guī)模的比拼，而是共生關(guān)系質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。

而這一切的起點(diǎn)，仍然是認(rèn)知模式的改變。

• 從“部分之和是整體”，走向“整體大于部分之和”；

• 從控制與預(yù)測(cè)，走向適應(yīng)與共創(chuàng)；

• 從把人當(dāng)作工具，走向人與組織、技術(shù)、社會(huì)的相互成就。

當(dāng)認(rèn)知發(fā)生改變，行為才會(huì)隨之改變，結(jié)果也才有可能真正不同。

在AI時(shí)代，我們最重要的，也許并不是更快地追趕技術(shù)，而是學(xué)會(huì)用新的認(rèn)知方式，重新理解世界，重新理解組織，也重新理解人自身的位置。

當(dāng)我們能夠在變化之中安放自我，與他人、與組織、與時(shí)代構(gòu)建起更好的關(guān)系，共生就不再只是一個(gè)理念，而會(huì)成為一種真實(shí)發(fā)生的狀態(tài)。（本文完）

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