汽勢Auto-First｜邵巍

2025 年的汽車行業(yè)，“卷” 已成為無孔不入的生存底色。價格戰(zhàn)刺刀見紅、同質(zhì)化配置堆砌成風(fēng)，多數(shù)品牌被短期銷量排名裹挾，在存量紅海中急于求成、疲于博弈。當(dāng)“規(guī)模焦慮”成為行業(yè)集體情緒，當(dāng)“急功近利”取代長期布局，新奢智能電動汽車品牌 smart 卻反其道而行之，走出了一條反內(nèi)卷的差異化路徑。

正如 smart 品牌全球公司 CEO 佟湘北所言：“在復(fù)雜且高度競爭的行業(yè)環(huán)境下，企業(yè)的可持續(xù)增長取決于穩(wěn)健的根基與清晰的戰(zhàn)略聚焦。”這份戰(zhàn)略定力，讓 smart 在行業(yè)內(nèi)卷中始終保持清醒，不盲從、不妥協(xié)，為下一階段的發(fā)展積蓄了充足動能。

從 smart 已經(jīng)釋放的戰(zhàn)略信號來看，其2026年的發(fā)展藍(lán)圖正愈發(fā)清晰：一方面將繼續(xù)推進(jìn)新市場拓展，夯實(shí)全球化布局；另一方面同步升級 smartcare 客戶服務(wù)體系，提升運(yùn)營與服務(wù)能力；同時，通過兩款戰(zhàn)略級全新車型的推出，進(jìn)一步完善產(chǎn)品矩陣。在多項(xiàng)舉措?yún)f(xié)同推進(jìn)下，smart 正加速邁（參數(shù)丨圖片）入“再入新境”發(fā)展階段。

中國品牌在出海過程中，普遍面臨本土化運(yùn)營適配難、合規(guī)認(rèn)證體系復(fù)雜以及售后與服務(wù)體系難以銜接等核心挑戰(zhàn)。相比之下，smart 依托“梅賽德斯-奔馳 + 吉利”的雙股東的強(qiáng)大支持，從一開始便構(gòu)建起一套難以復(fù)制的全球化擴(kuò)張模式。

一方面，奔馳提供的全球渠道網(wǎng)絡(luò)與頂尖設(shè)計體系，使其在進(jìn)入歐洲等核心海外市場時，能夠迅速建立品牌認(rèn)知與市場信任，大幅降低新市場的進(jìn)入成本與試錯風(fēng)險。另一方面，吉利提供堅實(shí)的體系支撐，確保產(chǎn)品在制造、供應(yīng)鏈等核心維度上始終維持國際一線水準(zhǔn)。

依托雙股東的全方位支持，smart的全球化進(jìn)程堪稱穩(wěn)健而高效。官方數(shù)據(jù)顯示，2025年，smart產(chǎn)品成功登陸10個海外市場，截至目前，品牌業(yè)務(wù)版圖已覆蓋5大洲，39個國家和地區(qū)。與此同時，其渠道網(wǎng)絡(luò)也正持續(xù)完善和深化。2025年，smart全球門店總數(shù)同比增幅25%，達(dá)到688家之多。其中中國市場門店數(shù)量增至294家，年增幅高達(dá)43%；東南亞、大洋洲、中東及拉丁美洲等新興市場的零售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量激增 130%，達(dá)72 家。

值得一提的是，smart的全球化擴(kuò)張并非“跑馬圈地”，而是始終堅守“規(guī)模與品質(zhì)并重”的核心原則。依托smartcare全球客戶服務(wù)生態(tài)體系，smart正為不同國家、不同文化背景下的客戶帶去一致的、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。2025年，smart引入AI技術(shù)對服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，客戶咨詢響應(yīng)速度提升40%，訴求閉環(huán)效率顯著提高。這種“at ease with smart”的體驗(yàn)承諾，已成為其在海外市場差異化的核心競爭力。

2026 年，這種全球化布局還將繼續(xù)加速。在全球車市增量看新興市場的行業(yè)共識下，smart 的前瞻性布局，無疑能使其在新一輪競爭中率先占據(jù)有利位置，穩(wěn)穩(wěn)搶占“第二增長曲線”的主動權(quán)。

硬核產(chǎn)品力是smart全球擴(kuò)張的核心支撐。“格調(diào)新奢”與“溫暖科技”深度融合下的smart車型不僅深受全球用戶的青睞與認(rèn)可，更在國際上接連斬獲多項(xiàng)權(quán)威大獎。2025年，smart 成為目前唯一一個全系車型均斬獲紅點(diǎn)設(shè)計大獎的汽車品牌；在設(shè)計實(shí)力廣受肯定的同時，所有車型亦全部獲得Euro NCAP五星安全評級，smart #5還被授予Euro NCAP 2025年度中大型SUV最佳安全獎。

smart #5 被授予Euro NCAP 2025年度中大型SUV最佳安全獎

具體到單車表現(xiàn)，smart #5在國際市場的認(rèn)可度尤為突出。登陸挪威市場不到半年，即被權(quán)威媒體評為“2026挪威年度車”。這一獎項(xiàng)含金量極高——挪威作為全球純電滲透率最高的國家，消費(fèi)者對設(shè)計、技術(shù)、安全與低溫表現(xiàn)要求嚴(yán)苛。smart #5能從30款競品中脫穎而出，足以證明其在中型純電SUV細(xì)分市場的硬核競爭力。與此同時，smart #3 BRABUS的表現(xiàn)同樣搶眼：在新加坡摘得“2025年度性能純電SUV”稱號，同時入圍澳大利亞“年度熱門車型25強(qiáng)”。

圖片來源: Kristian Ridder-Nielsen/Dagbladet

隨著 smart #5 EHD 在中國市場的推出，smart 正式邁入“純電 + 插電混動”并行的雙技術(shù)發(fā)展路徑，在拓展產(chǎn)品覆蓋面的同時，也有效分散了單一技術(shù)路線帶來的周期性與政策風(fēng)險，為品牌在不同市場保持增長彈性提供了更大的戰(zhàn)略空間。

2026年，smart產(chǎn)品矩陣將從3款擴(kuò)增至5款，其中 #2 作為經(jīng)典雙座車型煥新力作，基于自研 ECA 專屬架構(gòu)打造，標(biāo)志著smart在工程研發(fā)和核心技術(shù)能力上的重大突破。專為中國市場打造的豪華掀背轎跑 #6 EHD，融合了行政級的寬敞空間、優(yōu)雅運(yùn)動的梅賽德斯-奔馳設(shè)計、超長續(xù)航以及行業(yè)領(lǐng)先的智能化體驗(yàn)，進(jìn)一步拓展的產(chǎn)品邊界。

smart 品牌全球公司 CMO 張明霞表示：“openness” 是 smart 的基因，不僅僅是商業(yè)上的合作共贏，更是文化上的包容與創(chuàng)想�！� 基于此，smart秉承“open your mind”的品牌主張，和全球車友一起，倡導(dǎo)新奢出行方式，進(jìn)一步提升品牌號召力。

2025年，秉承“open your mind”的品牌主張，smart通過“power of firsts”系列活動，與涵蓋生活方式、運(yùn)動、藝術(shù)等領(lǐng)域的先鋒力量攜手共創(chuàng)：聯(lián)手 Peet’s coffee打造smart #1 黑金靈限量版；時隔11年與全球頂級IP迪士尼再度攜手，發(fā)起覆蓋多座核心城市的奇幻巡游活動；與Keith Haring的合作從國際車展延展至廣州的城市街頭，將街頭藝術(shù)與都市出行深度交融。

此外，smart 還與 TREK、圣保利足球俱樂部、AAPE 等品牌展開跨界共創(chuàng)，以 “靈感共創(chuàng)” 為紐帶鏈接全球密友，碰撞無限創(chuàng)想與更多可能。這些活動不僅有效提升了品牌話題度與曝光量，更持續(xù)向外界傳遞著清晰的品牌信號：smart 所代表的絕非單純的出行工具，而是一種融合開放姿態(tài)、多元視角與探索精神的新奢生活方式。

對于新奢智能電動汽車品牌smart而言，2025年是一個承上啟下的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。過去幾年，smart已完成了商業(yè)模式、品牌、產(chǎn)品的全面煥新，并在全球市場已經(jīng)架設(shè)了完善的“研發(fā)，生產(chǎn)，管理，銷售”體系。同時，smart 將可持續(xù)發(fā)展理念融入企業(yè)戰(zhàn)略核心，穩(wěn)步推進(jìn) ESG 建設(shè)，在業(yè)務(wù)增長的同時不斷強(qiáng)化其社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為未來發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

隨著消費(fèi)者購車需求回歸理性，行業(yè)擺脫野蠻生長和價格混戰(zhàn)階段，邁入以體系能力、技術(shù)深度與全球競爭力為核心的全新競爭周期，smart 將迎來發(fā)展利好階段。進(jìn)入2026年，smart正式邁入“再入新境”的全新征程。相信在不遠(yuǎn)的未來，這個“根基穩(wěn)健”“戰(zhàn)略清晰”“堅持長期主義”的品牌，將開辟出一片屬于自己的廣闊新境。