近日，金海街道悅心頤養(yǎng)院的數(shù)智化養(yǎng)老案例《從智能檢測到精準(zhǔn)護(hù)理，悅心“智守銀齡”智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的探索與創(chuàng)新》成功入選2025年度“數(shù)字伙伴計劃”數(shù)字普惠實踐案例集!

悅心頤養(yǎng)院

早已成為金海街道的“明星養(yǎng)老院”

? “十四五”期間成為奉賢區(qū)首家智慧養(yǎng)老機構(gòu)

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? 2025年榮獲上海市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)信用等級A級評定

? 2025年打造“AI+元宇宙 智能康復(fù)四級網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老示范基地”

? 2025年登上《勞動報》專題報道

? 如今再添一項市級榮譽！

今天

讓我們一起揭開這家

“明星養(yǎng)老院”的神秘面紗

看看它如何借助數(shù)字化手段

讓長者樂享晚年

擁抱安心、舒心的養(yǎng)老生活

智慧生活新體驗

長者親測服務(wù)既酷又暖心

在悅心頤養(yǎng)院，科技并非冷冰冰的設(shè)備，而是老人日常生活中有趣、可靠的伙伴。清晨，掃拖機器人已開始自動作業(yè)，為老人們提供潔凈安全的活動環(huán)境。當(dāng)家屬寄來包裹，化身“快遞小哥”的配送機器人會精準(zhǔn)導(dǎo)航至老人房門口，還會禮貌地請路人避讓，引得老人們連連稱贊。這些智能助手不僅充滿了新奇感，更切實減輕了護(hù)理人員的負(fù)擔(dān)，讓他們能將更多精力投入到對老人的直接照護(hù)中。

智慧化的核心價值在于對個體健康的精準(zhǔn)賦能。早餐后，因腦梗后遺癥需要康復(fù)的趙阿姨，會在老伴陪伴下走進(jìn)特別的“數(shù)字化”智能房間。在這里，她可以使用智能上肢康復(fù)機器人、助行康復(fù)機器人等進(jìn)行科學(xué)訓(xùn)練。更神奇的是，房間內(nèi)搭建的“1:1數(shù)字孿生空間”，能將她的每一個訓(xùn)練動作數(shù)據(jù)實時同步至云端。合作醫(yī)院的專家通過遠(yuǎn)程會診，即可根據(jù)這些精準(zhǔn)數(shù)據(jù)為她調(diào)整康復(fù)方案，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)驅(qū)動康復(fù)”。趙阿姨的老伴欣慰地說：“做康復(fù)時再也不擔(dān)心動作不標(biāo)準(zhǔn)了，系統(tǒng)會自動給予指導(dǎo)和反饋。”

無感守護(hù)全天候

隱形防線織就安全網(wǎng)

對于養(yǎng)老機構(gòu)而言，安全是首要考量。悅心頤養(yǎng)院通過遍布各處的物聯(lián)網(wǎng)傳感設(shè)備，構(gòu)建了一套“無感監(jiān)測、主動響應(yīng)”的全天候安全守護(hù)網(wǎng)。

在老人床頭，配備的毫米波傳感器或智能床墊，如同隱形的“守護(hù)者”。它們能在完全不打擾老人睡眠的前提下，24小時連續(xù)監(jiān)測呼吸、心率、體動等生命體征。一旦檢測到呼吸驟停、異常離床或長時間靜止等風(fēng)險，系統(tǒng)會瞬間向醫(yī)護(hù)站發(fā)出警報，為搶救爭取“黃金時間”。

安全防護(hù)更深入到衛(wèi)生間這一高風(fēng)險區(qū)域。天花板上的毫米波雷達(dá)能夠敏銳感知老人如廁或洗浴時是否發(fā)生跌倒，并即時觸發(fā)報警。與此同時，遍布在廁所、陽臺等區(qū)域的紅外感應(yīng)裝置，也能在老人發(fā)生意外時，讓服務(wù)臺第一時間收到感應(yīng)。一位老人家屬席女士對此深有感觸，她表示，使用智能床墊后，終端能記錄母親“夜起”的頻率，有效減少了夜間摔跤的風(fēng)險。

管理賦能新范式

從經(jīng)驗到精準(zhǔn)的制度化提升

智慧系統(tǒng)不僅服務(wù)長者，也深刻革新著機構(gòu)的管理模式，推動養(yǎng)老服務(wù)向更高效、更規(guī)范、更人性化的方向發(fā)展。

在頤養(yǎng)院，傳統(tǒng)的呼叫鈴被賦予了“智慧大腦”。每個床頭的智能呼叫鈴不僅用于應(yīng)急呼叫，更深度融入日常護(hù)理流程。系統(tǒng)會根據(jù)預(yù)設(shè)，準(zhǔn)時提醒護(hù)理員為特定老人提供用藥、特殊飲食等服務(wù)，護(hù)理員完成服務(wù)后需掃碼“打卡”，確保每一項護(hù)理計劃都準(zhǔn)確無誤地落實。這套流程化的管理，有效避免了因老人記憶不清或表達(dá)不暢導(dǎo)致的照護(hù)疏漏。

管理的智慧化還體現(xiàn)在充分的尊重與溝通上。頤養(yǎng)院內(nèi)成立了由入住老人自發(fā)組建的“民主管理委員會”（民管會），每層樓選舉代表，及時收集和反饋老人們的意見與想法。例如，老人們提出想吃現(xiàn)包餃子而非速凍水餃后，院方就每月組織全院參與的“包餃子”活動，讓老人、員工共同參與，其樂融融。這種“科技系統(tǒng)+人文溝通”的雙軌模式，讓管理既有制度的剛性，又充滿了人性的溫度。智慧養(yǎng)老，不僅是技術(shù)的疊加，更是對老年人生活尊嚴(yán)與幸福感的深度關(guān)懷。

金海悅心頤養(yǎng)院的實踐清晰地表明，智慧養(yǎng)老的終極目標(biāo)并非技術(shù)的簡單堆砌，而是讓科技服務(wù)于人，賦能于生活。未來，金海街道將繼續(xù)深化數(shù)字技術(shù)在為老服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，讓更多銀齡族在科技的賦能下，安享更有尊嚴(yán)、更具品質(zhì)、更加溫暖的幸福晚年，真正實現(xiàn)“老有所依、老有所樂、老有所為”的美好愿景。

報送：金海街道（張紫嶼）

編輯：陸嘉俊

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