為切實(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，全力保障我市2026年第二代居民身份證換證高峰，1月7日，太原市公安局正式推出“周末辦”“預(yù)約辦”兩項(xiàng)戶籍便民服務(wù)新舉措。新政落地首個(gè)周六便成效顯現(xiàn)，1月10日中國人民警察節(jié)當(dāng)日，全市公安機(jī)關(guān)共為群眾辦理身份證件102個(gè)；新政實(shí)施以來，已累計(jì)接聽預(yù)約咨詢電話300余個(gè)。

此次推出的便民舉措主要包含兩方面內(nèi)容：一是增設(shè)周六便民服務(wù)窗口，保障休息時(shí)段“能辦事”。自舉措實(shí)施之日起，六城區(qū)分局每周各設(shè)2個(gè)戶籍便民服務(wù)窗口，三縣一市公安局每周各設(shè)1個(gè)。窗口每周六上午8:30至12:00正常開放，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全部身份證及戶籍業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾“周末辦事不跑空”。

二是全面公開預(yù)約咨詢電話，方便辦事之前“問清路”。群眾辦理各類業(yè)務(wù)前，可提前撥打?qū)?yīng)窗口預(yù)約咨詢電話，了解辦事流程、準(zhǔn)備材料等信息，或直接預(yù)約辦理時(shí)段，提升辦事效率。

據(jù)介紹，每月輪值的便民服務(wù)窗口名單將于每月末通過“太原公安”“太原戶政”官方微信公眾號(hào)公布；全市各派出所戶籍窗口預(yù)約咨詢電話也已通過上述官方平臺(tái)統(tǒng)一向社會(huì)公示，方便群眾查詢獲取。太原市公安局治安管理支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年太原市首批有效期20年的第二代居民身份證將大范圍陸續(xù)到期，市公安局將持續(xù)跟蹤各便民服務(wù)窗口運(yùn)行情況，密切關(guān)注群眾需求變化，后續(xù)將根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整窗口設(shè)置及服務(wù)力量，確保便民舉措落地落細(xì)、服務(wù)連續(xù)無斷點(diǎn)。

來源：太原公安