法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 馬艷 通訊員 唐貴斌 林雪

在廣西壯族自治區(qū)欽州市平陸運(yùn)河建設(shè)一線與老街巷陌之間，活躍著一支踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的公安隊(duì)伍——?dú)J州市公安局文峰派出所。

近年來，文峰派出所立足轄區(qū)運(yùn)河建設(shè)與民生治理雙重使命，以黨建為引領(lǐng)、以服務(wù)為核心、以智慧為支撐，創(chuàng)新警務(wù)模式，破解治理難題，用實(shí)干擔(dān)當(dāng)書寫了“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的精彩答卷，先后榮獲“全國優(yōu)秀公安基層單位”、集體一等功等40多項(xiàng)榮譽(yù)，保持27年隊(duì)伍零違紀(jì)，涌現(xiàn)出全國愛民模范劉雪歡、全國優(yōu)秀人民警察陳建宇等先進(jìn)典型。

“河”揚(yáng)紅帆

黨建引領(lǐng)繪就治理融合新圖景

文峰派出所始終將黨建引領(lǐng)作為基層警務(wù)工作的“根”與“魂”，創(chuàng)新實(shí)施“紅帆領(lǐng)航”工程，推動(dòng)黨務(wù)、警務(wù)、服務(wù)“三務(wù)融合”。

該所黨支部與平陸運(yùn)河集團(tuán)（標(biāo)段）黨組織結(jié)對(duì)共建，精心打造“運(yùn)河紅帆、文峰先鋒”黨建品牌，所長(zhǎng)陳建宇兼任街道黨工委副主任，6名社區(qū)民警全部進(jìn)入社區(qū)“兩委”班子，成功實(shí)現(xiàn)從警務(wù)工作“局外人”到社會(huì)治安綜合治理“自家人”、從“上門辦事”到“在家理事”的轉(zhuǎn)變。

平陸運(yùn)河建設(shè)涉及轄區(qū)52戶197人搬遷，情況復(fù)雜、任務(wù)艱巨。93歲的馮奶奶在運(yùn)河邊生活了一輩子，對(duì)故土懷有深厚情感。為解開老人的心結(jié)，社區(qū)民警謝思遠(yuǎn)連續(xù)13個(gè)夜晚登門陪伴，耐心向老人描繪平陸運(yùn)河建成后，通航興業(yè)、惠及子孫的長(zhǎng)遠(yuǎn)圖景。馮奶奶不僅欣然同意搬遷，還主動(dòng)加入動(dòng)員隊(duì)伍，用實(shí)際行動(dòng)助力重大工程建設(shè)。這一溫情故事，正是文峰派出所“紅帆工作隊(duì)”攻堅(jiān)克難、溫情服務(wù)的生動(dòng)縮影。

在保障群眾“搬得走”的同時(shí)，文峰派出所更致力于讓大家“過得好”。針對(duì)運(yùn)河建設(shè)者來自五湖四海的實(shí)際情況，該所主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，精準(zhǔn)對(duì)接需求。來自四川的建設(shè)者蔣錦華曾因孩子入學(xué)問題焦急萬分，戶籍民警盧暢了解情況后主動(dòng)上門服務(wù)，加急為其辦理居住證，確保孩子順利入學(xué)。蔣錦華由衷贊嘆：“這就是文峰速度，讓人既滿意更感動(dòng)！”如今，“有困難找警察”已成為轄區(qū)群眾口口相傳的暖心話語，“黨建+警務(wù)”模式轉(zhuǎn)化為群眾可感可知的治理效能。

“河”重千鈞

服務(wù)連心筑牢平安建設(shè)防護(hù)網(wǎng)

基層派出所工作千頭萬緒，細(xì)微瑣碎的小事背后可能藏著民生大事。

文峰派出所始終秉持“群眾事無小事”的理念，嚴(yán)格落實(shí)欽州市公安局黨委創(chuàng)新推行“五微服務(wù)工作法”，并在運(yùn)河標(biāo)段項(xiàng)目一線設(shè)立警務(wù)室，實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目建設(shè)到哪里，警務(wù)服務(wù)就覆蓋到哪里”。

有一次，強(qiáng)臺(tái)風(fēng)來襲，狂風(fēng)暴雨肆虐老街區(qū)域。剛值完夜班準(zhǔn)備交班的民警黃品潔接到群眾求助信息后繼續(xù)投入工作，連續(xù)奮戰(zhàn)8小時(shí)，蹚深水、背群眾、排險(xiǎn)情，成功轉(zhuǎn)移受困居民15人。風(fēng)雨過后，居民自發(fā)制作錦旗送到派出所，承載著群眾對(duì)民警的深厚情誼。

2025年3月，平陸運(yùn)河某標(biāo)段突發(fā)鋼筋盜竊案，涉案價(jià)值達(dá)5萬元。文峰派出所迅速啟動(dòng)案件偵辦機(jī)制，僅用18小時(shí)就成功抓獲嫌疑人，實(shí)現(xiàn)“朝發(fā)夕破”。

三年來，文峰派出所為群眾辦理民生實(shí)事1000多件，投訴響應(yīng)率、辦結(jié)率和滿意率連續(xù)三年達(dá)到100%；轄區(qū)刑事治安案件數(shù)量連續(xù)三年下降，2024年以來刑事破案率達(dá)98%，治安案件辦結(jié)率達(dá)95%，工作成效位居全市公安系統(tǒng)前列。

“河”潮奔涌

智慧賦能激活警務(wù)創(chuàng)新新動(dòng)能

面對(duì)新時(shí)代警務(wù)工作的新挑戰(zhàn)、新要求，文峰派出所積極擁抱科技變革，創(chuàng)新推行“加減乘除”工作法，以智慧賦能提升警務(wù)效能，破解治理難題。

針對(duì)運(yùn)河建設(shè)帶來的治安新情況，該所創(chuàng)新“三管模式”，研發(fā)“智慧門牌”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“指間”政務(wù)、“屏中”辦理，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，大幅提升了政務(wù)服務(wù)效率。

針對(duì)平南古渡廣場(chǎng)歌舞活動(dòng)產(chǎn)生的噪音擾民問題，文峰派出所創(chuàng)新推出“音樂時(shí)鐘”管理法，通過科學(xué)規(guī)范活動(dòng)時(shí)間、優(yōu)化音響設(shè)備管控等方式，有效化解文化活動(dòng)與居民休息之間的矛盾。該舉措實(shí)施后，平南古渡廣場(chǎng)噪音“零報(bào)警”，既保障了群眾開展文化活動(dòng)的需求，又維護(hù)了周邊居民的休息權(quán)利。如今，平南古渡廣場(chǎng)已成為全市文明活動(dòng)示范點(diǎn)，這一創(chuàng)新做法也在全市范圍內(nèi)推廣。

在文峰派出所的庭院中，一棵百年龍眼樹枝繁葉茂，被民警親切地稱為“老同志”。它的年輪里，不僅記載著派出所的歷史變遷，更見證著新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在這里生根發(fā)芽、茁壯成長(zhǎng)。

從過去愛民為民的“三心”工作法，到如今創(chuàng)新推出的“五回服務(wù)”機(jī)制，變化的是警務(wù)工作的方法手段，不變的是派出所民警始終堅(jiān)守的為民初心。從扎根基層到堅(jiān)守使命，從傳承經(jīng)驗(yàn)到創(chuàng)新突破，文峰派出所始終與人民同心、與時(shí)代同頻，用實(shí)際行動(dòng)書寫著新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的壯美篇章。

來源 | 欽州警方