4月27日，文化和旅游部在新聞發(fā)布會上對多家5A級旅游景區(qū)提出點名批評，要求限期整改。安徽天柱山景區(qū)因游客集中反映的擺渡車線路不科學(xué)、排隊時間長等問題位列其中。就此，央廣網(wǎng)記者近日前往天柱山景區(qū)進行實地探訪。

天柱山位于安徽省潛山市，是國家5A級旅游景區(qū)、世界地質(zhì)公園，其主峰海拔1489.8米，為安徽三大名山之一。官方平臺顯示，景區(qū)設(shè)有東大門龍?zhí)逗铀鞯婪较颉⑽鞔箝T大龍窩索道方向以及南大門馬祖方向（步行）三個登山口，前兩者為乘坐索道方式。在購票系統(tǒng)顯示，龍?zhí)逗铀鞯婪较蚩勺择{直達，而大龍窩索道方向需統(tǒng)一在茶莊游客中心換乘景區(qū)大巴車抵達索道口。

近日，記者抵達天柱山茶莊游客中心后，因自駕無法繼續(xù)上行，將車輛停放在指定停車場。在掃描二維碼購買130元景區(qū)門票和30元景區(qū)大巴往返車票時，記者在購票頁面看到相關(guān)提示：“大龍窩索道方向入園的游客需統(tǒng)一在茶莊游客中心換乘景區(qū)大巴，無法自駕直達?！?/p>

在購票小程序中進入“西大門大龍窩索道方向”，頁面中提示“無法自駕直達”（央廣網(wǎng)發(fā) 購票小程序截圖）

在購票小程序中進入“東大門龍?zhí)端鞯婪较颉?，頁面中提示“游客可自駕直達”（央廣網(wǎng)發(fā) 購票小程序截圖）

當(dāng)記者詢問大巴車是否為該服務(wù)中心前往大龍窩索道口的唯一方式時，工作人員解釋稱，兩地之間有約9公里的盤山路，可以選擇徒步抵達，但沿途未設(shè)置行人步道，還是建議游客購買30元的景區(qū)大巴車票。同時，體力充足的游客可以選擇從南大門全程登頂，大約需要四個多小時。工作人員表示，該情況從2013年開始存在。

景區(qū)大巴車：專人計時 15分鐘間隔流水發(fā)車

景區(qū)大巴車按15分鐘間隔流水發(fā)車（央廣網(wǎng)記者 趙家慧攝）

當(dāng)日，記者先后兩次乘坐景區(qū)大巴往返茶莊游客中心和大龍窩索道口。從第一位游客上車開始，現(xiàn)場有專人計時，15分鐘間隔流水發(fā)車。

天柱山景區(qū)索道票價采取分段收費（央廣網(wǎng)記者鮑玉嬋攝）

不過，記者結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺上的出行攻略，還檢索到另一條前往大龍窩索道口的自駕路線：從天柱山收費站下高速后，沿京澳線先導(dǎo)航至“天柱山520觀景臺”，再導(dǎo)航到大龍窩索道停車場。記者沿途發(fā)現(xiàn)，該路線為彩虹公路，下高速后全程約14公里。當(dāng)?shù)卦谙铝颂熘礁咚倏谝院?，沿途隔段設(shè)置有“天柱山景區(qū)距離”提示。

從水吼鎮(zhèn)出發(fā)，沿著鄉(xiāng)村彩虹公路也可以直達大龍窩索道停車場（央廣網(wǎng)記者 趙家慧攝）

水吼鎮(zhèn)至大龍窩索道停車場途中，沿途設(shè)置的導(dǎo)航標(biāo)識（央廣網(wǎng)記者 趙家慧攝）

4月30日晚間，安徽天柱山旅游發(fā)展有限公司就記者實地探訪情況及整改措施作出回復(fù)。針對擺渡車排隊問題，景區(qū)表示，為提升景區(qū)交通運行效率，五一假期期間游客乘坐景交車時，保證游客在核驗換乘車票15分鐘內(nèi)上車；如果超時，游客可以現(xiàn)場辦理退票手續(xù)并免費乘車。

（來源：央廣網(wǎng)）