監(jiān)管有力度，服務有溫度。近年來，四川省綿陽市平武縣市場監(jiān)管局堅持以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，將監(jiān)管融入服務全過程，通過多元糾紛化解、精準幫扶企業(yè)、筑牢安全防線等務實舉措，實現(xiàn)監(jiān)管與發(fā)展同頻共振，用實際行動書寫暖企惠民答卷。

一次調(diào)解：把“對立面”變成“合伙人”

“投訴舉報”不一定非得“立案處罰”。2025年 9月，兩家啤酒批發(fā)商因經(jīng)營矛盾糾紛劍拔弩張。
現(xiàn)場核查卻發(fā)現(xiàn)不存在壟斷經(jīng)營行為，違法事實不成立，但經(jīng)營矛盾客觀存在�；趦�(yōu)化營商環(huán)境、服務企業(yè)方面綜合考慮，平武縣市場監(jiān)管局迅速啟動矛盾糾紛多元化解機制，邀請檢察院、信訪局、行業(yè)協(xié)會進駐平武縣綜治中心，把“誰對誰錯”的對抗式辯論，變成“怎么一起把生意做大做好”的協(xié)商式對話。

通過普法宣講和情緒疏導，引導企業(yè)依法競爭、合作共贏。經(jīng)過多輪溝通，最終雙方消除分歧，達成共識，簽訂《共贏誠信經(jīng)營協(xié)議書》2份，雙方共同享受片區(qū)代理權(quán)。該起糾紛的順利解決，有效避免了市場矛盾的激化，彰顯了平武縣市場監(jiān)管局在深化“放管服”改革、推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化中的主動作為和積極探索。

一面錦旗：把“辦不成”變成“辦得好”
2025年10月，平武縣市場監(jiān)管局收到一面鮮紅錦旗——“情系百姓辦實事，熱情服務暖人心”。這面錦旗的背后，是平武縣闊達藏族鄉(xiāng)闊豐村村辦“沉睡”企業(yè)闊豐糧油加工廠的“重生”。

該公司于1979 年注冊，是一個既具有村有集體企業(yè)性質(zhì)又具有機構(gòu)改革背景雙重屬性的企業(yè)，因機構(gòu)撤并、管理體系改革，企業(yè)信息多年無法變更、瀕臨注銷。法定代表人馬先生想辦理相關(guān)業(yè)務時毫無頭緒、困難重重。

平武縣市場監(jiān)管局信用監(jiān)管與注冊登記股工作人員在得知情況后，立即“溯源”歷史檔案，先后對接工科、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等多個縣級部門，補錄材料 13 份，幫其梳理出“辦事流程圖、時間表、責任人”三張清單。經(jīng)過一系列的努力，最終讓“老字號企業(yè)”拿到新版營業(yè)執(zhí)照，集體資產(chǎn)得以盤活。

主動延伸幫扶觸角，把監(jiān)管為民的理念落到提供精準服務的實處。錦旗是終點、是認可、是鞭策、更是我們前進的起點和動力。

一支快檢隊：把“事后救火”變成“事前防火”

校園、機關(guān)食堂的蔬菜安全，靠“快”更靠“準”，農(nóng)殘快檢30分鐘出結(jié)果，堅決將問題蔬菜攔截在食堂入口之外。

平武縣市場監(jiān)管局所屬事業(yè)單位平武縣食品藥品檢驗檢測中心創(chuàng)新構(gòu)建蔬菜農(nóng)藥殘留常態(tài)化快速檢測機制。針對各蔬菜配送企業(yè)每周委托送檢的130余批次蔬菜，嚴格落實“批批檢、批批篩”要求，依托高效靈敏的農(nóng)殘快檢技術(shù)對送檢蔬菜進行快速檢測。對檢測結(jié)果存疑的蔬菜，第一時間責令配送企業(yè)暫停供應，并啟動實驗室定量復檢程序。

全年累計完成蔬菜農(nóng)藥殘留快速檢測4000余批次，堅持以發(fā)現(xiàn)問題、排查風險為原則，推動食品安全風險防控從“被動滅火”向“主動防火”轉(zhuǎn)變，探索出一條適合當?shù)匕l(fā)展的新模式，為校園及機關(guān)食堂食品安全提供了堅實可靠的保障。專業(yè)團隊讓“看得見的放心”成為平武最溫暖的民生名片。

一條索道：把“不可能”變成“我能行”
平武縣虎牙滑雪場索道是平武首條客運索道，企業(yè)“零經(jīng)驗”，監(jiān)管“零先例”。索道設計文件鑒定報告，特種設備安裝改造維修告知，設備周期檢定等前置手續(xù)的每個環(huán)節(jié)對于企業(yè)來說都是困難重重、無從下手。

為護航滑雪場特種設備合規(guī)運行，平武縣市場監(jiān)管局抽調(diào)3名特種設備業(yè)務骨干，組成“項目管家”開展連續(xù)3個月“點對點”的行政指導服務。多次現(xiàn)場指導“虎牙滑雪場項目”特種設備使用登記證辦理、督促管理人員取證、規(guī)章制度建立等，寓監(jiān)管于服務。期間請示縣領(lǐng)導帶隊到綿陽市市場監(jiān)督管理局聯(lián)系對接辦證事宜。2025年12月31日協(xié)助企業(yè)在中國索道公司取得索道設計文件鑒定報告，并同步完成特種設備安裝改造維修告知，后續(xù)將持續(xù)跟進直至企業(yè)成功取得特種設備使用登記證并指導企業(yè)合規(guī)使用特種設備。（尹凱）