在廣袤的鄉(xiāng)村版圖上，隨著青壯年勞動(dòng)力的持續(xù)外流，“空巢化”與“老齡化”正成為不少村落難以回避的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)。當(dāng)炊煙漸少，留守老人的“一日三餐”不僅關(guān)乎生存質(zhì)量，更成為衡量基層民生保障水準(zhǔn)的一把標(biāo)尺。

近期，河南省息縣臨河鄉(xiāng)黨委交出了一份頗具溫情的“民生答卷”。該鄉(xiāng)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，敏銳捕捉到農(nóng)村獨(dú)居、孤寡及行動(dòng)不便老人面臨的“吃飯難”問(wèn)題，創(chuàng)造性地推出了“民心食堂”這一綜合性服務(wù)平臺(tái)。這不僅僅是一項(xiàng)解決口腹之需的養(yǎng)老助餐工程，更是一場(chǎng)關(guān)于基層治理模式的深刻探索——通過(guò)“黨建引領(lǐng)、人大推動(dòng)、支部落實(shí)、群眾參與”的閉環(huán)模式，臨河鄉(xiāng)正以“一餐熱飯”為支點(diǎn)，撬動(dòng)起全過(guò)程人民民主融入基層治理的新格局。

問(wèn)需于野：從“田間地頭”走出的民生決策

“做飯愁、吃飯難、怕給子女添負(fù)擔(dān)”，這簡(jiǎn)短的三句話，卻像三座大山，長(zhǎng)久以來(lái)壓在農(nóng)村留守老人的心頭。對(duì)于許多腿腳不便的高齡老人而言，生火做飯這一曾經(jīng)最日常的生活環(huán)節(jié)，如今卻成了最大的安全隱患和體力挑戰(zhàn)。

該鄉(xiāng)“民心食堂”的誕生，并非辦公室里的“拍腦袋”決定，而是源自一場(chǎng)扎扎實(shí)實(shí)的民意調(diào)研。

為了精準(zhǔn)摸清底數(shù)，臨河鄉(xiāng)人大充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，組織代表們走出了會(huì)議室，深入到了最真實(shí)的鄉(xiāng)村場(chǎng)景中。他們走進(jìn)田間地頭，坐在農(nóng)家院落的炕頭上，開展了一場(chǎng)覆蓋面廣、顆粒度細(xì)的民情大走訪。

在該鄉(xiāng)推行的“走訪聽(tīng)、現(xiàn)場(chǎng)看、當(dāng)面問(wèn)、座談議”四步工作法中，代表們不再是旁觀者，而是傾聽(tīng)者與記錄者。他們不僅看老人的米缸滿不滿，更問(wèn)老人做飯累不累；不僅聽(tīng)子女的困難，更議解決的方案。正是在這種面對(duì)面的交流中，大量原本沉沒(méi)在基層的真實(shí)訴求被“打撈”上來(lái)。

在扎實(shí)調(diào)研的基礎(chǔ)上，一份份詳實(shí)的專題報(bào)告與務(wù)實(shí)建議被呈送至鄉(xiāng)黨委政府案頭。這些來(lái)自一線的滾燙民意，直接推動(dòng)了決策的形成�？梢哉f(shuō)，“民心食堂”的每一塊磚瓦、每一項(xiàng)制度，都是從民意土壤中萌芽，并在全過(guò)程的民主監(jiān)督下落地生根。這標(biāo)志著臨河鄉(xiāng)在破解“民生大題”時(shí)，找到了最精準(zhǔn)的切口——“民呼我應(yīng)”。

暖胃更暖心：構(gòu)建“黨建+服務(wù)”的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

如何讓食堂不淪為“一陣風(fēng)”，而是成為老人長(zhǎng)久的依靠？臨河鄉(xiāng)給出了一套“黨支部牽頭、黨員帶頭、群眾參與、互助共贏”的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)方案。

走進(jìn)臨河鄉(xiāng)的“民心食堂”，首先感受到的是對(duì)細(xì)節(jié)的極致追求。這里的菜單設(shè)計(jì)，并非簡(jiǎn)單的“大鍋飯”，而是經(jīng)過(guò)精心考量的“營(yíng)養(yǎng)餐”。

考慮到老年人的身體機(jī)能和飲食習(xí)慣，食堂在食材采購(gòu)上設(shè)立了嚴(yán)格的門檻，每日優(yōu)選新鮮的時(shí)令蔬菜、高蛋白的瘦肉以及易于咀嚼消化的豆制品。在烹飪工藝上，廚師們摒棄了重油重辣的做法，轉(zhuǎn)而堅(jiān)持以蒸、燉、炒為主，嚴(yán)格控制油鹽比例，力求做到軟爛適口。這不僅是為了讓老人們吃得飽，更是為了讓他們吃得健康、吃得放心。

如果說(shuō)食堂是固定的陣地，那么穿梭在鄉(xiāng)間小路上的“送餐志愿服務(wù)隊(duì)”，就是流動(dòng)的溫情血脈。針對(duì)那些行動(dòng)不便、無(wú)法前往食堂就餐的老人，臨河鄉(xiāng)劃分了精細(xì)的服務(wù)網(wǎng)格，實(shí)施定時(shí)配送、保溫到家服務(wù)。

在這套體系中，送餐員的角色被賦予了新的內(nèi)涵——他們既是“外賣員”，更是“流動(dòng)網(wǎng)格員”。當(dāng)一份熱騰騰的飯菜遞到老人手中時(shí)，服務(wù)并沒(méi)有結(jié)束。送餐員會(huì)借此機(jī)會(huì)，每日詢問(wèn)老人的身體狀況，查看精神狀態(tài)；順手排查屋內(nèi)的燃?xì)�、用電等安全隱患；甚至為老人提供代購(gòu)生活用品、代繳水電費(fèi)等便民服務(wù)。

這種“送一餐飯、暖一片心、護(hù)一個(gè)家”的服務(wù)模式，將原本單一的供餐行為，升格為了對(duì)農(nóng)村特殊群體的全方位守護(hù)。它有效填補(bǔ)了農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的空白，讓獨(dú)居老人不再是一座座孤島。

信任是基層治理的基石。為了確保食堂運(yùn)營(yíng)的廉潔與透明，臨河鄉(xiāng)建立了一套全流程的規(guī)范化管理制度。從清晨的第一把青菜采購(gòu)，到后廚的加工留樣，再到每一筆資金的流向，都有章可循。

特別是在財(cái)務(wù)方面，食堂堅(jiān)持收支明細(xì)按月公示，每一筆開支都曬在陽(yáng)光下，接受群眾的審視。這種坦誠(chéng)的姿態(tài)，不僅消除了村民的疑慮，更極大地增強(qiáng)了群眾對(duì)村集體和黨組織的信任感，確保了惠民實(shí)事始終在法治和規(guī)則的軌道上運(yùn)行。

共建共享：多元保障機(jī)制破解“資金荒”

農(nóng)村養(yǎng)老助餐服務(wù)，往往面臨著“叫好不叫座”或“難以為繼”的資金困境。臨河鄉(xiāng)通過(guò)建立“個(gè)人出一點(diǎn)、集體補(bǔ)一點(diǎn)、社會(huì)捐一點(diǎn)”的多元資金保障機(jī)制，成功破解了這一難題。

在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上，臨河鄉(xiāng)體現(xiàn)了鮮明的普惠性與公益性。實(shí)行差異化收費(fèi)政策：70歲以上及重度殘疾老人，每餐僅需支付2元；70歲以下老人每餐5元。這一價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)成本，極大地減輕了農(nóng)村老年家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，讓“吃好飯”不再是奢望。

缺口部分如何填補(bǔ)？一方面，村集體每年安排專項(xiàng)補(bǔ)貼，發(fā)揮集體經(jīng)濟(jì)的兜底作用，保障食堂機(jī)器的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)；另一方面，臨河鄉(xiāng)積極激活社會(huì)力量，引導(dǎo)本地企業(yè)、鄉(xiāng)賢能人捐資捐物。在這一機(jī)制的感召下，“家鄉(xiāng)人幫家鄉(xiāng)人”的愛(ài)心循環(huán)正在形成，一袋米、一桶油、一筆善款，匯聚成了支持食堂長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)的涓涓細(xì)流。

此外，監(jiān)督是長(zhǎng)效運(yùn)行的防腐劑。鄉(xiāng)人大并未在食堂建成后就“鳴金收兵”，而是將其運(yùn)營(yíng)情況納入了年度監(jiān)督的重點(diǎn)范疇。通過(guò)定期聽(tīng)取專項(xiàng)報(bào)告、開展實(shí)地視察、組織滿意度測(cè)評(píng)等“組合拳”，代表們對(duì)菜品質(zhì)量是否下降、服務(wù)效能是否滑坡、資金使用是否合規(guī)進(jìn)行常態(tài)化“體檢”。這種強(qiáng)有力的外部監(jiān)督，倒逼食堂不斷優(yōu)化服務(wù)，確保問(wèn)題能夠及時(shí)整改，讓這件惠民實(shí)事始終保持著“鮮度”。

治理嬗變：小食堂撬動(dòng)的大格局

隨著“民心食堂”的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，其溢出效應(yīng)正在臨河鄉(xiāng)的各個(gè)角落顯現(xiàn)。這里已不僅僅是一個(gè)吃飯的場(chǎng)所，更悄然變身為基層治理的“連心站”和“樞紐平臺(tái)”。

在這個(gè)充滿煙火氣的空間里，干部與群眾的距離被無(wú)限拉近。餐桌成了最好的“辦公桌”，就餐和送餐的時(shí)間成了常態(tài)化的交流契機(jī)�；鶎痈刹吭跒槔先耸�、端湯的過(guò)程中，能夠最直接地傾聽(tīng)民聲、匯集民意。許多原本可能積壓的矛盾，在這一餐一飯的溫情互動(dòng)中消融；許多政策制定的初衷，也在面對(duì)面的解釋中更加貼近民心。這種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的溝通方式，使得服務(wù)落實(shí)更加精準(zhǔn)，政策執(zhí)行更有溫度。

“民心食堂”不僅服務(wù)了老人，更喚醒了鄉(xiāng)村沉睡的互助精神。在人大代表和黨員干部的示范帶動(dòng)下，越來(lái)越多的普通村民主動(dòng)加入到志愿服務(wù)的行列中來(lái)。他們有的幫忙擇菜洗碗，有的參與送餐跑腿，一種“事情一起議、食堂大家管、溫暖互相傳”的共建共治氛圍正在臨河鄉(xiāng)蔚然成風(fēng)。這種參與感，讓村民從鄉(xiāng)村治理的旁觀者變成了主角，極大地激發(fā)了基層自治的活力。

對(duì)于老人而言，這里解決了后顧之憂；對(duì)于在外務(wù)工的子女而言，這顆“定心丸”讓他們能更安心地奮斗；對(duì)于村莊而言，黨群關(guān)系、鄰里關(guān)系在熱氣騰騰的飯菜香中持續(xù)升溫。群眾的獲得感、安全感和歸屬感，在這個(gè)小小的食堂里得到了具象化的體現(xiàn)。（魏永祥 高照）