世聯(lián)行在2018年至2024年間，員工總數(shù)從27,870人驟降至6,801人，凈減少21,069人，減員比例高達(dá)75.6%。這并非一次普通的企業(yè)組織優(yōu)化，而是一場(chǎng)在行業(yè)劇震、戰(zhàn)略困局與突發(fā)危機(jī)三重打擊下的生存式重組，幾乎等同于對(duì)舊有商業(yè)模式和組織形態(tài)的一次“清算”。其過(guò)程完整折射了傳統(tǒng)房地產(chǎn)服務(wù)商在時(shí)代轉(zhuǎn)折點(diǎn)上的掙扎與求生。

一、 輝煌的尾聲與危機(jī)的伏筆（2018年及之前）

2018年，世聯(lián)行看似仍處于巔峰。作為中國(guó)最大的房地產(chǎn)交易綜合服務(wù)商之一，其核心業(yè)務(wù)清晰而強(qiáng)勢(shì)：

? 代理銷(xiāo)售：龐大的線下經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)遍布全國(guó)，為開(kāi)發(fā)商新房銷(xiāo)售提供“人海戰(zhàn)術(shù)”式渠道。

? 顧問(wèn)策劃：尤其在土地拓展（投拓）環(huán)節(jié)，為開(kāi)發(fā)商提供前期研究、定位與策劃服務(wù)，深度綁定開(kāi)發(fā)鏈條上游。

這種模式的成功，建立在房地產(chǎn)“高周轉(zhuǎn)、高杠桿、高增長(zhǎng)”的黃金時(shí)代之上。公司與恒大、萬(wàn)科等頭部房企結(jié)成緊密同盟，通過(guò)收取代理傭金和顧問(wèn)費(fèi)快速擴(kuò)張。然而，隱患已然埋下：其命脈完全系于開(kāi)發(fā)商的新開(kāi)工量，業(yè)務(wù)模式沉重且高度同質(zhì)化，對(duì)即將到來(lái)的數(shù)字化變革和行業(yè)轉(zhuǎn)折缺乏有效預(yù)警。

二、 三重風(fēng)暴的連續(xù)沖擊（2019-2024）

1. 行業(yè)冰山融化：需求端與模式端的雙重坍塌

隨著“房住不炒”成為國(guó)策，房地產(chǎn)行業(yè)邏輯徹底改變。開(kāi)發(fā)商融資渠道收緊，土地市場(chǎng)降溫，全國(guó)新房銷(xiāo)售面積見(jiàn)頂回落。這直接導(dǎo)致：

? 代理業(yè)務(wù)萎縮：新房項(xiàng)目減少，銷(xiāo)售周期拉長(zhǎng)，依靠成交套數(shù)獲取傭金的模式難以為繼。

? 顧問(wèn)業(yè)務(wù)枯竭：開(kāi)發(fā)商拿地意愿急劇下降，作為“拿地前哨”的顧問(wèn)業(yè)務(wù)需求幾近消失。

與此同時(shí)，以貝殼為代表的平臺(tái)型公司憑借ACN合作網(wǎng)絡(luò)、真房源系統(tǒng)和線上化流程，重構(gòu)了交易生態(tài)。世聯(lián)行依賴線下門(mén)店和人力的重資產(chǎn)模式，在效率和體驗(yàn)上被迅速反超，市場(chǎng)份額被不斷蠶食。

2. 致命黑天鵝：恒大暴雷引發(fā)“金融心臟驟�！�

如果說(shuō)行業(yè)下行是慢性病，那么恒大暴雷則是突如其來(lái)的“心肌梗塞”。世聯(lián)行與恒大合作極深，2021年財(cái)報(bào)顯示：

? 對(duì)恒大的應(yīng)收賬款與其他應(yīng)收款總額高達(dá)12.54億元。

? 購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品余額為1億元，幾乎全部無(wú)法收回。

這筆超過(guò)13億元的巨額壞賬，一次性計(jì)提減值，導(dǎo)致公司2021年凈利潤(rùn)巨虧11.29億元，不僅吞噬了過(guò)往多年的累計(jì)利潤(rùn)，更徹底摧毀了公司的現(xiàn)金流和融資能力。公司瞬間從“賺錢(qián)”陷入“求生”狀態(tài)，所有長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃讓位于短期現(xiàn)金止血。

3. 轉(zhuǎn)型困頓與國(guó)資入主后的“外科手術(shù)”

世聯(lián)行并非沒(méi)有預(yù)見(jiàn)趨勢(shì)，其早年提出的“祥云戰(zhàn)略”旨在向資產(chǎn)管理和金融服務(wù)轉(zhuǎn)型。但在行業(yè)上行期，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)豐厚，轉(zhuǎn)型決心不足、投入不夠，新業(yè)務(wù)（如“世聯(lián)紅璞”公寓）未能形成規(guī)模支撐。

2020年，珠海國(guó)資大橫琴集團(tuán)入主，成為控股股東。國(guó)資的介入暫時(shí)穩(wěn)住了信用，但面對(duì)持續(xù)失血和連續(xù)虧損（自2021年起連虧四年），股東與管理層做出了最艱難、也最徹底的決定：不再對(duì)舊模式進(jìn)行無(wú)謂修補(bǔ)，而是進(jìn)行徹底的“外科手術(shù)式”清算。

三、 “清算式裁員”與戰(zhàn)略重生

所謂的“減員75.6%”，正是這場(chǎng)“外科手術(shù)”的核心步驟。其過(guò)程殘酷而堅(jiān)決：

? 業(yè)務(wù)線裁撤：大規(guī)模退出或剝離大量非核心、虧損嚴(yán)重的三四線城市代理業(yè)務(wù)及非主業(yè)投資。

? 組織架構(gòu)坍塌：與之匹配的區(qū)域公司、分公司、項(xiàng)目部成建制撤銷(xiāo)，總部職能機(jī)構(gòu)大幅合并精簡(jiǎn)。

? 人員系統(tǒng)性出清：與此前擴(kuò)張時(shí)期招聘的龐大銷(xiāo)售、顧問(wèn)及支持人員解除勞動(dòng)關(guān)系。整個(gè)過(guò)程在國(guó)資背景下，通常依法給予了“N+1”或更優(yōu)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，以維持社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了“體面但徹底的出清”。

今日的世聯(lián)行（2024年），已是一家“輕裝上陣”但傷痕累累的新公司：

? 體量銳減：?jiǎn)T工人數(shù)回到十余年前的水平，營(yíng)收規(guī)模不足高峰期的三分之一。

? 戰(zhàn)略聚焦：資源高度集中于粵港澳大灣區(qū)，業(yè)務(wù)徹底轉(zhuǎn)向 “大資管” —— 即為政府、國(guó)企和機(jī)構(gòu)提供城市更新咨詢、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)、保障性住房（如保租房）管理、資產(chǎn)數(shù)字化服務(wù)等。

? 身份轉(zhuǎn)變：從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的服務(wù)商，轉(zhuǎn)變?yōu)檎统鞘邪l(fā)展的服務(wù)商，試圖在“存量時(shí)代”找到新的生存之錨。

結(jié)語(yǔ)：一個(gè)時(shí)代的代價(jià)

世聯(lián)行75.6% 的減員比例，不僅僅是一個(gè)冰冷的數(shù)字。它是為過(guò)去十年“高舉高打、深度綁定、人海戰(zhàn)術(shù)”的激進(jìn)擴(kuò)張模式所支付的總代價(jià)；是為單一客戶依賴和風(fēng)險(xiǎn)失控所繳納的巨額學(xué)費(fèi)；也是在行業(yè)天地變色時(shí)，一艘大船為了不沉沒(méi)而被迫拋棄絕大部分載荷的殘酷生存邏輯。

這個(gè)過(guò)程，標(biāo)志著一個(gè)依賴房地產(chǎn)增量開(kāi)發(fā)狂飆的時(shí)代及其催生的傳統(tǒng)服務(wù)模式的終結(jié)。如今，一個(gè)身軀大幅縮小、背負(fù)沉重記憶的世聯(lián)行，正在存量運(yùn)營(yíng)的新賽道上艱難啟航，其成敗將為中國(guó)無(wú)數(shù)身處轉(zhuǎn)型陣痛中的企業(yè)，寫(xiě)下又一個(gè)重要的注腳。