當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理已上升至國家戰(zhàn)略層面。習(xí)近平總書記在2025年11月28日中共中央政治局第二十三次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)：“網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理在國家治理中占有重要地位。要在黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，健全網(wǎng)絡(luò)綜合治理格局，形成治理合力。”

今年以來，中央“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)持續(xù)深化，旨在營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。房地產(chǎn)領(lǐng)域的信息傳播，直接關(guān)系廣大人民群眾的切身利益與市場預(yù)期穩(wěn)定，因而房地產(chǎn)自媒體成為這場深刻變革中的重要一環(huán)。行業(yè)共識(shí)已明確：房地產(chǎn)自媒體的發(fā)展關(guān)鍵不在于“要不要”，而在于如何在清晰的規(guī)則框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)其正向價(jià)值，這是決定行業(yè)能否行穩(wěn)致遠(yuǎn)的核心命題。

PART.01

錨定平臺(tái)主體責(zé)任

近年來，網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)已成為重要的傳播節(jié)點(diǎn)，房源信息、市場解讀、政策觀點(diǎn)等內(nèi)容通過平臺(tái)廣泛分發(fā)，影響已遠(yuǎn)超個(gè)體交易行為。從近期各地監(jiān)管實(shí)踐來看，治理邏輯已發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變，從以往聚焦具體違規(guī)行為查處，轉(zhuǎn)向更注重壓實(shí)平臺(tái)在內(nèi)容審核與分發(fā)的主體責(zé)任——這正是房地產(chǎn)自媒體邁入規(guī)范發(fā)展新階段的核心治理導(dǎo)向。

房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)性強(qiáng)、決策成本高，信息一旦失真極易放大市場預(yù)期波動(dòng)?！凹夹g(shù)中立”不再是平臺(tái)免責(zé)理由。在此背景下，平臺(tái)必須承擔(dān)起內(nèi)容審核、賬號(hào)合規(guī)的主體責(zé)任，算法需為信息真實(shí)性“背書”，從源頭遏制問題內(nèi)容的擴(kuò)散是維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的重要舉措。

PART.02

劃定清晰行為邊界

推動(dòng)房地產(chǎn)自媒體規(guī)范發(fā)展，絕非限制正常行業(yè)討論，而是劃定清晰的行為邊界，防止信息傳播偏離基本事實(shí)和專業(yè)判斷，這是規(guī)范發(fā)展新階段的核心要求。

2025年12月18日，深圳市網(wǎng)信辦、住建、市監(jiān)等部門持續(xù)推進(jìn)專項(xiàng)整治，依法依約處置了一批違規(guī)房地產(chǎn)自媒體賬號(hào)，明確三類不可突破的“行業(yè)紅線”：

一是違規(guī)發(fā)布誘導(dǎo)性營銷信息

二是違規(guī)發(fā)布不實(shí)和誤導(dǎo)性信息

三是未備案違規(guī)開展相關(guān)業(yè)務(wù)

這些行為模糊信息與營銷的界限、削弱真實(shí)性原則、弱化責(zé)任約束，嚴(yán)重?fù)p害行業(yè)信譽(yù)與消費(fèi)者權(quán)益，與規(guī)范發(fā)展新階段的要求背道而馳。

此次整治更推動(dòng)平臺(tái)完成角色歸位，要求建立房產(chǎn)類內(nèi)容專項(xiàng)審核機(jī)制，強(qiáng)制標(biāo)記從業(yè)身份，限流情緒化、煽動(dòng)性表達(dá)，同時(shí)構(gòu)建房源真實(shí)性，建立“核驗(yàn)-投訴-追責(zé)”閉環(huán)機(jī)制。形成平臺(tái)與從業(yè)者的合規(guī)協(xié)同治理格局，為規(guī)范發(fā)展新階段筑牢制度保障。

PART.03

構(gòu)建合規(guī)保障體系

推動(dòng)房地產(chǎn)自媒體有序發(fā)展，關(guān)鍵在于建立清晰可操作的規(guī)則框架，這是支撐規(guī)范發(fā)展新階段的核心基礎(chǔ)。

結(jié)合行業(yè)管理實(shí)踐，一套以“機(jī)構(gòu)備案、人員實(shí)名、賬號(hào)納白”的合規(guī)體系，已成為行業(yè)共識(shí)與實(shí)踐準(zhǔn)則。

機(jī)構(gòu)備案，通過明確經(jīng)營主體備案要求，是夯實(shí)業(yè)務(wù)開展的合法前提。

人員實(shí)名，通過落實(shí)從業(yè)人員實(shí)名機(jī)制，構(gòu)建“誰創(chuàng)作、誰負(fù)責(zé)”的可追溯責(zé)任鏈條，為專業(yè)能力積累奠定長期信用基礎(chǔ)。

賬號(hào)納白，通過建立合規(guī)賬號(hào)標(biāo)識(shí)機(jī)制，便于平臺(tái)精準(zhǔn)管理與公眾有效識(shí)別，穩(wěn)定市場預(yù)期。

三大要素環(huán)環(huán)相扣：無備案則無經(jīng)營資格，不實(shí)名則無信任基礎(chǔ)，未納白則難以形成可持續(xù)發(fā)展空間。推動(dòng)市場參與主體向更加規(guī)范、專業(yè)的方向集中，助力規(guī)范發(fā)展新階段的平穩(wěn)推進(jìn)。

PART.04

回歸專業(yè)價(jià)值導(dǎo)向

隨著體系不斷完善，房地產(chǎn)自媒體的發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，以往依賴情緒化表達(dá)、制造焦慮獲取流量的空間逐步收窄。專業(yè)、真實(shí)、具有參考價(jià)值的內(nèi)容更容易被長期認(rèn)可——這正是規(guī)范發(fā)展新階段的價(jià)值導(dǎo)向。

從行業(yè)實(shí)踐看，規(guī)范管理能有效降低交易糾紛風(fēng)險(xiǎn)、提升服務(wù)質(zhì)量，更能幫助從業(yè)者建立穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展路徑。

對(duì)行業(yè)而言，規(guī)則完善是走向成熟的重要標(biāo)志；對(duì)從業(yè)者而言，主動(dòng)合規(guī)參與是專業(yè)價(jià)值長期彰顯的基礎(chǔ)。

回歸專業(yè)、深耕價(jià)值，已成為房地產(chǎn)自媒體與從業(yè)者的共同選擇，也是規(guī)范發(fā)展新階段的核心目標(biāo)。