本期訪(fǎng)談對(duì)象：

鄭州樂(lè)佰樂(lè)餐飲管理有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)

曹凱悅

吃到一家好吃的店，一般人大概率會(huì)把它列為寶藏店鋪，下次再來(lái)。曹凱悅的第一反應(yīng)卻是，“拿下加盟權(quán)，把它帶回河南。”

2018年，曹凱悅?cè)コ啥悸糜螘r(shí)，吃到鋼管廠五區(qū)串串香。沒(méi)有餐飲經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、也沒(méi)有做市場(chǎng)調(diào)研的他，僅憑“好吃”“河南商丘沒(méi)有這家店”，就決定單店加盟。幸運(yùn)的是，彼時(shí)趕上火鍋串串風(fēng)口，曹凱悅的第一個(gè)餐飲項(xiàng)目半年就回本了。

良好的經(jīng)營(yíng)狀況開(kāi)始鼓勵(lì)他在餐飲賽道走下去。之后，曹凱悅出于直覺(jué)，加盟了中式小餐西關(guān)味，門(mén)店選址從街邊搬到購(gòu)物中心，恰逢萬(wàn)達(dá)、吾悅廣場(chǎng)等購(gòu)物中心在三低線(xiàn)城市布局，這個(gè)項(xiàng)目同樣很快回本；2022年，喜茶開(kāi)放加盟時(shí)，他僅面試十幾分鐘就通過(guò)了，在河南開(kāi)出了第一家喜茶加盟店。

目前，鄭州樂(lè)佰樂(lè)餐飲管理著46家門(mén)店，直營(yíng)和加盟業(yè)務(wù)一年?duì)I收共計(jì)超1億元。

這么來(lái)看，幸運(yùn)女神似乎格外偏愛(ài)他。但能在餐飲江湖叱咤六年，以代理、加盟、投資的方式在河南乃至華中餐飲版圖上插旗，有的絕不僅是運(yùn)氣。

這期間，曹凱悅是如何把運(yùn)氣化作實(shí)力，從一個(gè)餐飲小白逐漸修煉成餐飲代理大戶(hù)的呢？在選品方面，他又有哪些值得分享的經(jīng)驗(yàn)？

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加盟、代理、投資

三種方式布局中式小餐

品牌數(shù)讀：請(qǐng)先簡(jiǎn)單介紹一下目前公司的情況，手里有哪些項(xiàng)目？目前主要分布在哪些城市？

曹凱悅：比較有代表性的項(xiàng)目包括，牛關(guān)關(guān)貴州土黃牛扁粉、麻六記酸辣粉、楠小罐，我們是河南省總代；加盟了喜茶，還投資了梅果，瑞幸，泰科茶園等。這些項(xiàng)目主要集中在鄭州，也會(huì)輻射商丘、新鄉(xiāng)等河南省下面的城市。

品牌數(shù)讀：這些項(xiàng)目都是餐飲，您之前是從事什么工作的，什么契機(jī)下走上了餐飲加盟代理道路的？

曹凱悅：做餐飲之前我開(kāi)過(guò)民營(yíng)廠，做過(guò)醫(yī)藥代表。2018年去成都旅游時(shí)，覺(jué)得鋼管廠五區(qū)串串香很好吃，由此開(kāi)啟了我的加盟之路。

2019年的時(shí)候開(kāi)始做代理商，拿下了沙膽彪炭爐牛雜煲商丘代理。那個(gè)時(shí)候牛雜煲算是一個(gè)品類(lèi)風(fēng)口，但因?yàn)樘厥鈺r(shí)期很多人不敢開(kāi)店，我們做了市場(chǎng)調(diào)研，拿它和市場(chǎng)上的同品類(lèi)對(duì)比，覺(jué)得可以試試。結(jié)果也很好，第一家店十個(gè)月就回本了，之后還放了兩個(gè)加盟。

品牌數(shù)讀：公司目前通過(guò)加盟、代理、投資三種方式參與到項(xiàng)目中，你們判斷參與方式的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

曹凱悅：我現(xiàn)在只會(huì)選擇頭部品牌去加盟。就是表現(xiàn)力很強(qiáng)的極致單店，品牌方會(huì)參與運(yùn)營(yíng)的。代理的品牌至少要在全國(guó)有將近100家門(mén)店，有一定市占率和影響力、河南之前沒(méi)有的，我們目前只做河南或者華中的中式小餐代理。

品牌數(shù)讀：喜茶是您公司為數(shù)不多的加盟項(xiàng)目，外界傳言喜茶對(duì)加盟商要求嚴(yán)格，您當(dāng)初是怎么拿下的？今年2月，喜茶暫緩加盟后，對(duì)您又有什么影響？

曹凱悅：我們是喜茶第一批加盟商，22年底的時(shí)候直接在商丘一口氣開(kāi)出了九家店。面試的話(huà)我覺(jué)得難度還行，十分鐘左右就結(jié)束了，對(duì)方問(wèn)了我對(duì)喜茶文化有什么了解，還有一些基礎(chǔ)問(wèn)題。現(xiàn)在想來(lái)，我覺(jué)得是自己那句喜茶的優(yōu)勢(shì)是“可以給產(chǎn)品賦予文化”打動(dòng)了他們吧。

我覺(jué)得喜茶關(guān)閉加盟對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息。他們消息一出，我直接關(guān)閉了兩家業(yè)績(jī)差的店，關(guān)完后剩下七家業(yè)績(jī)不同程度回升。

開(kāi)喜茶這三年，第一年表現(xiàn)最好，第二年業(yè)績(jī)斷崖式下跌。因?yàn)榇蠹倚迈r勁過(guò)去了，品牌方只給我們開(kāi)檔口店，門(mén)店體驗(yàn)匹配不上品牌文化和價(jià)格，消費(fèi)者也就不來(lái)了。

不過(guò)在茶飲市場(chǎng)卷了一輪后，喜茶的品質(zhì)被驗(yàn)證還是有保障的，今年我們業(yè)績(jī)大幅回升，尤其是10、11月，與去年同期相比業(yè)績(jī)將近漲了三分一。

2

用市場(chǎng)調(diào)研和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)延續(xù)運(yùn)氣

品牌數(shù)讀：感覺(jué)您這一路過(guò)來(lái)相對(duì)比較順利，其中有踩中風(fēng)口的運(yùn)氣成分，您覺(jué)得你們自身有哪些能力，才能不斷把握住機(jī)會(huì)？

曹凱悅：也不可能每個(gè)項(xiàng)目都看得準(zhǔn)。西關(guān)味和沙膽彪中間，我還做過(guò)炸串和烘焙項(xiàng)目，但這兩個(gè)因?yàn)檫x址定位問(wèn)題，沒(méi)撐過(guò)半年，都賠了。在這之后，我就開(kāi)始做市場(chǎng)分析，不再盲目選擇了，當(dāng)時(shí)鄭州牛雜煲這個(gè)品類(lèi)特別火，當(dāng)?shù)匾灿胁簧龠@樣的品牌，我們做了大量調(diào)研才決定做沙膽彪的。

所以，我覺(jué)得如果是餐飲小白的話(huà)，一定要做市場(chǎng)調(diào)研，多出去走走，不要老待在自己的城市，多參加餐飲相關(guān)的話(huà)會(huì)議、多和行業(yè)內(nèi)的人多交流，這樣才能了解你想做的品牌當(dāng)下表現(xiàn)力如何。

品牌數(shù)讀：現(xiàn)在都說(shuō)餐飲難做，您對(duì)回本周期有硬性要求嗎？公司手上這些項(xiàng)目平均大概多久能回本呢？

曹凱悅：小餐的話(huà)如果超過(guò)18個(gè)月我覺(jué)得就是失敗的，我們回本硬性要求是一年以?xún)?nèi)。我們現(xiàn)在主營(yíng)的牛關(guān)關(guān)，有些門(mén)店十個(gè)月內(nèi)就回本了，這個(gè)品牌的正常回本周期是一年左右。

品牌數(shù)讀：你們做了什么縮短了它的回本周期？

曹凱悅：首先它投資不大，50萬(wàn)元以?xún)?nèi)，毛利高。像粉面小餐類(lèi)只要在鄭州拿到好的點(diǎn)位，一類(lèi)商場(chǎng)里的一類(lèi)點(diǎn)位或者二類(lèi)商場(chǎng)里的一類(lèi)點(diǎn)位業(yè)績(jī)表現(xiàn)都是不錯(cuò)的。

當(dāng)時(shí)品牌建議我們開(kāi)街邊店，因?yàn)槌杀镜?。但我們調(diào)研考察完發(fā)現(xiàn)，街邊同類(lèi)型的品牌已經(jīng)很多了，競(jìng)爭(zhēng)太大；反倒是當(dāng)時(shí)整個(gè)鄭州商場(chǎng)里沒(méi)有同類(lèi)型的米線(xiàn)品牌進(jìn)駐，商場(chǎng)負(fù)一、負(fù)二層客流又相當(dāng)大，我們直接決定開(kāi)商場(chǎng)店，事實(shí)證明我們做對(duì)了。

另外，我們也做了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。我們會(huì)告訴門(mén)店管理者理論利潤(rùn)是多少，再用數(shù)據(jù)化管理方式，把每個(gè)環(huán)節(jié)板塊的利潤(rùn)算得清清楚楚，如果最終沒(méi)有達(dá)到理論利潤(rùn)，倒推各個(gè)環(huán)節(jié)、分析哪些地方出了問(wèn)題。很多人是有了問(wèn)題才想到做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，我們是從建店開(kāi)始就在做了。

3

深耕中式小餐

三四線(xiàn)城市看好性?xún)r(jià)比的剛需項(xiàng)目

品牌數(shù)讀：您公司目前主要是以中式小餐為主，未來(lái)是繼續(xù)做中式小餐，還是會(huì)拓展其他項(xiàng)目，背后的邏輯依據(jù)是什么？

曹凱悅：今、明兩年的重心還是拓展手里項(xiàng)目，提高它們?cè)诤幽系恼加新省．?dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，只能做一些剛需項(xiàng)目，中式小餐應(yīng)該是我們未來(lái)三年的代理重點(diǎn)。

品牌數(shù)讀：河南是人口大省，就您觀察當(dāng)?shù)厝嗽诓惋嬒M(fèi)上有什么特點(diǎn)嗎？

曹凱悅：我感覺(jué)全國(guó)消費(fèi)者都差不多?？赡芎幽先讼矚g嘗鮮，新開(kāi)的店或者首店基本都能爆三個(gè)月。

品牌數(shù)讀：那之后你們又有了哪些運(yùn)營(yíng)方式延續(xù)客流？

曹凱悅：我們會(huì)做活動(dòng)像是充值留客，或者增設(shè)早餐。我們現(xiàn)在小餐的定位不是網(wǎng)紅而是剛需，服務(wù)的大部分是商場(chǎng)周?chē)纳习嘧?，是他們的工作餐?/p>

品牌數(shù)讀：公司手上的項(xiàng)目基本在鄭州（二線(xiàn)城市）及河南地級(jí)市，如果讓您給低線(xiàn)城市的加盟或代理商推薦項(xiàng)目，您會(huì)推薦哪些？

曹凱悅：如果是小白的話(huà)，我會(huì)推薦小吃、茶飲里運(yùn)營(yíng)管理做的比較好的頭部品牌。像是塔斯汀、袁記云餃這種，雖然回本周期有點(diǎn)長(zhǎng)但穩(wěn)健。

如果是有3-5年餐飲經(jīng)驗(yàn)的人，我會(huì)推薦小江溪這類(lèi)。它投資金額在100萬(wàn)左右，不算太高，而且有點(diǎn)像漂亮飯，但如果是真的漂亮飯投資是很大的?，F(xiàn)在漂亮飯還沒(méi)有進(jìn)駐到三四線(xiàn)城市，小江溪和漂亮飯沾邊，客單價(jià)在60、70元，還是比較有性?xún)r(jià)比的，符合三、四線(xiàn)城市消費(fèi)。

本文轉(zhuǎn)載自《品牌數(shù)讀》叢文蕾

版權(quán)歸原作者所有 圖片來(lái)自｜受訪(fǎng)對(duì)象

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