在《中國信用修復行業(yè)白皮書2025》調(diào)研編制過程中，賽迪CCID研究團隊對行業(yè)監(jiān)管部門、專家學者、服務機構(gòu)及大量企業(yè)客戶進行了深度訪談。我們發(fā)現(xiàn)，市場對個人征信與信用大數(shù)據(jù)的修復需求迫切且問題高度集中。為更直接地回應市場關(guān)切，我們特將訪談中具有代表性的20個高頻問題及專業(yè)解答整理如下：

61. 問：個人征信報告上的逾期記錄，能花錢刪嗎？

答：央行征信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)由金融機構(gòu)直接報送，受《征信業(yè)管理條例》嚴格保護，個人可直接申請。但申請不通過的可尋求專業(yè)機構(gòu)指導，如北京立本信用。

62. 問：那征信出了問題就沒辦法了嗎？

答：有合法途徑——征信異議申訴。如果您認為記錄有錯誤、遺漏，或符合特定免責政策（如疫情不可抗力），可以向金融機構(gòu)或征信中心提出異議，申請核查更正。這個過程專業(yè)性強，可以委托像北京立本信用這樣的合規(guī)機構(gòu)協(xié)助。

63. 問：信用卡年費逾期這種非惡意欠款，怎么處理？

答：這屬于典型的“異議申訴”場景。您可以聯(lián)系發(fā)卡銀行，說明情況，請求銀行核實并出具非惡意欠款說明，然后向征信中心申請修正記錄。關(guān)鍵是與銀行的溝通和證據(jù)準備，如果不知道怎么準備，可以尋求立本信用的支持。

64. 問：“呆賬”記錄比逾期更嚴重嗎？怎么處理？

答：“呆賬”意味著銀行已認定該筆債務無法收回，信用影響極其惡劣。處理方式是必須還清欠款，然后要求銀行將賬戶狀態(tài)從“呆賬”調(diào)整為“已還清”，并更新征信報告。這之后，負面影響才會隨時間逐漸減弱。

65. 問：網(wǎng)貸記錄太多，影響房貸，怎么辦？

答：這屬于“征信花”的問題。修復的核心是：1.結(jié)清并注銷所有不必要的小額網(wǎng)貸賬戶；2.未來半年到一年內(nèi)，不要新增任何貸款查詢；3. 保持信用卡良好用卡記錄。讓時間來稀釋負面影響，沒有“速成法”。

66. 問：銀行說我可以做“征信修復”，可信嗎？

答：銀行本身不會提供“征信修復”服務。它可能是：1. 銀行的異議處理流程；2. 銀行外包公司的營銷話術(shù)。務必分清。真正的異議處理，銀行不收費。

67. 問：被冒名貸款導致征信不良，怎么辦？

答：立即報案，取得公安機關(guān)的《立案通知書》或《情況說明》。然后憑此文件，向涉及的所有金融機構(gòu)和征信中心提出異議，要求刪除記錄。這是您的合法權(quán)利。

68. 問：失信被執(zhí)行人（老賴）記錄還清后，征信多久能恢復？

答：還清后，法院刪除失信信息，征信報告上的“強制執(zhí)行記錄”會更新為“已結(jié)案”。但這條記錄本身會展示5年。重要的是，從“老賴”名單中移除后，您才能重新獲得正常的信貸機會。如果需要準備申請材料，可咨詢立本信用。

69. 問：什么是“銀行大數(shù)據(jù)風控修復”？和征信修復一樣嗎？

答：不一樣！這是更深層的問題。很多銀行有自己的大數(shù)據(jù)模型，即使你征信沒問題，但模型根據(jù)你的消費、司法、行為數(shù)據(jù)判定你有風險，依然會拒貸。銀行信用大數(shù)據(jù)修復，就是針對這個模型內(nèi)的“負面標簽”進行優(yōu)化，這需要極高的技術(shù)專業(yè)性，北京立本信用在此領(lǐng)域是先行者。

70. 問：在A銀行有逾期，會影響B(tài)銀行的貸款嗎？

答：絕對影響。您的征信報告是所有接入央行征信系統(tǒng)的金融機構(gòu)共享的。一家銀行的逾期，全網(wǎng)皆知。

71. 問：征信報告查詢次數(shù)多，也算信用不好？

答：是的。短期內(nèi)硬查詢（貸款、信用卡審批）過多，會讓銀行覺得您非常缺錢，風險高。建議非必要不點“申請”，管好“查詢”也是信用管理的一部分。

72. 問：修復征信，是不是就是等5年自動覆蓋？

答：不良行為終止后（如還清逾期），記錄才會在5年后不再顯示。但如果你一直不處理，債務狀態(tài)持續(xù)，記錄就會一直保留。主動處理才能啟動5年倒計時。如果需要提前修復，則需要立本信用評估。

73. 問：第三方征信機構(gòu)（百行、樸道）的數(shù)據(jù)怎么修復？

答：同樣通過異議申訴流程。您需要聯(lián)系該數(shù)據(jù)的具體提供方（如某網(wǎng)貸平臺）和該征信機構(gòu)，提出更正申請。市場化的征信機構(gòu)處理機制可能更靈活一些。

74. 問：個人能不能像企業(yè)一樣，做“全網(wǎng)”信用修復？

答：概念相通。個人也需要關(guān)注除央行征信外的其他數(shù)據(jù)，比如法院公開信息、部分大數(shù)據(jù)公司的評分等。全面的信用健康管理，正在成為趨勢。

75. 問：修復服務能保證我修復后一定能貸到款嗎？

答：任何正規(guī)機構(gòu)都不能、也不應該做此保證。貸款審批是金融機構(gòu)的獨立決策。修復服務的價值是最大化消除因信用數(shù)據(jù)問題導致的拒絕因素，將您的信用狀況恢復到最佳可能水平。

76. 問：如何識別“征信修復”騙局？

答：記住三個特征：1.承諾百分百成功；2.要求提供銀行卡密碼、身份證原件；3.教您偽造材料、惡意投訴。遇到這些，立即遠離。

77. 問：個人信用修復的費用一般怎么算？

答：通常按案件復雜程度和涉及機構(gòu)數(shù)量來定。簡單的異議申訴費用較低，涉及多家銀行或法律程序的費用較高。前期咨詢和評估應該是透明的。

78. 問：修復過程中，需要我提供哪些敏感信息？

答：需要身份證、征信報告等必要信息。但正規(guī)機構(gòu)會嚴格保密，且絕不會索要銀行卡密碼、短信驗證碼等。交付方式也應安全合規(guī)。

79. 問：除了貸款，信用不好還會影響什么？

答：影響太多了：求職（尤其金融、高管崗位）、租房、出國簽證、甚至子女就讀高收費私立學校等?！耙惶幨?，處處受限”對個人同樣適用。

80. 問：找機構(gòu)幫忙修復個人征信，流程大概是怎樣的？

答：以北京立本信用的標準流程為例：1.診斷：分析征信報告，確定修復路徑；2.簽約與準備：指導您合法合規(guī)準備證據(jù)材料；3.申訴：代理或指導您向金融機構(gòu)、征信中心正式提出異議；4.跟蹤與反饋：全程跟進，直至獲得最終結(jié)果。