云嶺人民調(diào)解故事匯之最美家事調(diào)解員

　　開欄語

　　家，是社會肌體最溫暖的細胞，是每個人心靈的歸航港?；橐黾彝サ暮兔?，既是“修身齊家”的傳統(tǒng)期許，更是社會安定有序的基石。在云嶺大地上，無數(shù)基層調(diào)解員扎根一線，以法理為尺、以情理為橋、以愛心為壤，穿梭于千家萬戶的瑣碎與牽絆中。他們修復情感裂痕、厘清財產(chǎn)糾葛、守護老人贍養(yǎng)的尊嚴、托起子女撫養(yǎng)的希望，用專業(yè)與堅守詮釋“娘家人”的擔當。

　　即日起，本報開設“云嶺人民調(diào)解故事匯”專欄，在這里，我們將循著“家和萬事興”的核心理念，用文字記錄“金牌調(diào)解員”“最美家事和事佬”的溫情堅守；我們將以典型案例為鏡，剖析情感修復、家暴干預、權益保障等各類糾紛的化解之道，讓《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國反家庭暴力法》的精神在以案釋法中浸潤人心；我們還將搭建政策普及與服務對接的橋梁，讓每一位有需要的群眾都能找到化解矛盾的路徑，感受到法治的溫度與社會的關懷。

　　近日，全國婚姻家庭糾紛人民調(diào)解工作“大比武”總決賽落幕，來自云南蒙自的人民調(diào)解員、律師張子良從96名全國頂尖選手中突圍，斬獲三等獎并入選全國婚姻家庭糾紛人民調(diào)解人才庫。這份榮譽的背后，是他從訴訟律師到家事調(diào)解員的跨界堅守，更是一位邊疆調(diào)解員對“修復人心”的執(zhí)著追求。

　　從自我治愈到守護他人

　　張子良的職業(yè)軌跡，始于庭審訴訟的戰(zhàn)場，卻在生活的觸動下轉(zhuǎn)向充滿煙火氣的婚姻家庭糾紛調(diào)解?！霸彝サ膭?chuàng)傷讓我深知家庭對孩子的重要性，2017年有了自己的孩子后，這種感受愈發(fā)強烈?！睆堊恿颊f，早年的山區(qū)普法經(jīng)歷讓他目睹了太多家庭失和給孩子帶來的傷害，而自身尋求心理治愈的過程，更讓他領悟到“治愈他人亦是治愈自己”。

　　訴訟講究對抗性與權益最大化，而家事調(diào)解則需要在法律框架內(nèi)兼顧情感溫度?！捌渌蓸I(yè)務是定分止爭，家事糾紛處理的是‘人心’與‘關系’?！彼龅揭粚榉慨a(chǎn)產(chǎn)權爭執(zhí)不下的夫妻，庭審中才發(fā)現(xiàn)，那套房是孩子去世前最后的居所，爭執(zhí)背后藏著父母無處安放的傷痛。這個案例讓他更加堅定：“修復一段關系，比分割一份財產(chǎn)更有價值，能避免‘贏了訴訟，輸了未來’的悲劇?！?/p>

　　從業(yè)多年，兩起調(diào)解案例在張子良心中刻下難以磨滅的印記。

　　一起是未成年人涉嫌強奸案，雙方均為未成年人。案發(fā)當晚，離異的父親竟帶著兒子和同學一起飲酒，酒后悲劇悄然發(fā)生。庭審現(xiàn)場，男孩痛哭流涕；幫教環(huán)節(jié)，母親自始至終一言不發(fā)。男孩的父親起初固執(zhí)辯解“他們是談戀愛”，直到法律后果清晰擺在面前，才啞口無言。那一刻，張子良看到的不僅是少年的失足，更是破碎家庭結(jié)下的苦果——徹底的監(jiān)護缺失，終究要以孩子的未來和法律的嚴懲為代價。

　　另一起是少女多次盜竊案。父母離異后，女孩窺破了一個令人心碎的“秘密”：唯有自己“出事”，形同陌路的父母才會為她重新相聚，哪怕只是激烈爭吵。于是，從幼時偷一枚發(fā)卡，到長大后假裝掃碼騙財，她一次次主動走向派出所?！八档膹膩聿皇秦斘?，而是那份破碎家庭的關注與溫度?！睆堊恿忌钪?，法律能懲罰行為，卻填不滿孩子心底的空洞。

　　這兩起案子讓張子良意識到：許多法律問題的根源，往往不在法條之內(nèi)，而在情感與關系的斷裂之處。一紙判決，可以清晰劃分財產(chǎn)、界定對錯，甚至剝奪自由，但它理不清情感的糾葛，修不好人心的殘破。

　　讓法律長出“溫柔的觸角”

　　從對抗性的律師思維，到建設性的調(diào)解員視角，張子良找到了獨特的平衡之道：“法律是骨架，共情是血肉?！睘榇?，他總結(jié)出“一看二聽三說四和”的調(diào)解心法：看清爭議背后的真實需求，聽懂情緒之下的弦外之音，追求和解、和諧、順、和美的四重目標。

　　參加完省級比賽后，接觸的一個案子讓他開始重新審視之前的調(diào)解流程。

　　當時一對無房無孩卻反復鬧離婚的夫妻多次找他調(diào)解，他沒有急于推進，而是靜靜傾聽他們回憶“一起旅游的日子”“后來漸漸沉默的餐桌”。情緒疏導代替了法律說教，最終兩人放下對立情緒，重新審視關系。也是這次調(diào)解讓張子良意識到，“有時共情是最好的‘調(diào)解劑’?！?/p>

　　在賽場交鋒中精進成長

　　一路過關斬將，張子良代表云南隊進入全國總決賽。

　　全國總決賽的“模擬調(diào)解”環(huán)節(jié)成為最極致的考驗，模擬當事人的演員、題目賽前都無法得知?！澳且豢?，對調(diào)解員的信息把握能力、語言藝術和專業(yè)能力是極限考驗?！睆堊恿蓟貞浀?。

　　他在全國總決賽中抽到的模擬調(diào)解案例十分貼近生活：夫妻二人成婚育子后共同置辦了房產(chǎn)，后來男方生意遭遇重創(chuàng)，竟轉(zhuǎn)而沉迷給女主播打賞。女方得知后難以接受，堅決提出離婚，訴求是要孩子的撫養(yǎng)權，還要分割夫妻共同財產(chǎn)，可男方始終不同意離婚。

　　在他看來，調(diào)解工作的核心終究落在感情的梳理與彌合上，而非單純地照搬法條，通過敏銳捕捉雙方言語中稍縱即逝的未被言說的情緒，將其轉(zhuǎn)化為推動和解的支點，他最終榮獲三等獎。

　　在這場高手對決中，張子良也從其他優(yōu)秀調(diào)解員身上學到了“系統(tǒng)思維”?！八麄冇械纳瞄L用繪制‘家庭關系圖’‘經(jīng)濟往來圖’的方式，把一團亂麻可視化，讓當事人自己看清癥結(jié)。這讓我深受啟發(fā)，回來后我也在嘗試用更結(jié)構(gòu)化的工具輔助調(diào)解?！睆堊恿冀榻B，比賽讓他看到調(diào)解既是藝術，也是一門可以不斷精進的技術。

　　很多時候，調(diào)解是一件“吃力不討好”的工作，當事人的怨氣轉(zhuǎn)移、調(diào)解后的反復都是常事。支撐張子良堅持下去的，是那些“破鏡重圓”的瞬間，那一聲“謝謝”，讓他所有的疲憊煙消云散。

　　談及未來，張子良的規(guī)劃清晰而堅定：短期推動建立“家事法律服務團隊”，整合律師與調(diào)解員資源；中長期則希望把云南民族地區(qū)結(jié)合村規(guī)民約的調(diào)解經(jīng)驗分享給全國同行。

　　“法律能切割財產(chǎn)，只有人心能縫合關系?！睆堊恿加梅傻膶I(yè)與人性的溫度，在家長里短的糾紛中書寫著責任與擔當。

　　記者 鄭玉明 謝盛梅