福建省漳州市醫(yī)院是一家承擔(dān)著區(qū)域核心醫(yī)療服務(wù)任務(wù)的三甲醫(yī)院。每天，超過(guò)3000名患者走進(jìn)這里就診，高峰時(shí)段的門(mén)診與急診始終處于滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

患者在等，醫(yī)生在忙，系統(tǒng)在“吃力運(yùn)轉(zhuǎn)”——這是醫(yī)院管理層長(zhǎng)期面對(duì)的三道“隱形關(guān)卡”。

第一道關(guān)：分診流程慢，患者排隊(duì)長(zhǎng)。此前，分診判斷等高度依賴人工經(jīng)驗(yàn)。高峰期接診一位患者，僅初診評(píng)估就需要15分鐘以上，急診分診效率提不上來(lái)，患者就要排長(zhǎng)隊(duì)，加劇病痛和焦慮。

第二道關(guān)：病歷數(shù)據(jù)多，但“用不起來(lái)”。雖然電子病歷早已普及，但超過(guò)60%的內(nèi)容仍是非結(jié)構(gòu)化文本。一份病歷，人工整理要20分鐘，不僅耗費(fèi)醫(yī)護(hù)和信息科大量時(shí)間，還容易因標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一帶來(lái)質(zhì)控隱患。

第三道關(guān)：政策在前，AI能力卻難落地。

國(guó)家衛(wèi)健委明確提出，到2025年核心科室AI滲透率需達(dá)到40%。但現(xiàn)實(shí)是：算力怎么建？模型怎么調(diào)？數(shù)據(jù)怎么安全用？這對(duì)一家本就高負(fù)荷運(yùn)行的公立醫(yī)院而言，部署AI項(xiàng)目周期長(zhǎng)、門(mén)檻高，很難真正“跑起來(lái)”。

從“引入AI”到“用好AI”，醫(yī)院需要的是一體化答案

而面對(duì)效率、合規(guī)與落地難題，漳州市醫(yī)院選擇與神州數(shù)碼旗下神州鯤泰合作，打造“AI醫(yī)療一體機(jī)”，把AI能力真正嵌入日常診療流程，重構(gòu)了一條效率鏈路。

基于“鯤鵬+昇騰”的國(guó)產(chǎn)雙芯架構(gòu)，神州數(shù)碼旗下神州鯤泰為醫(yī)院定制部署了“神州鯤泰問(wèn)學(xué)AI醫(yī)療一體機(jī)”：門(mén)診、急診、檢驗(yàn)、影像等多源數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入；病歷文本與CT、DR等影像實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)分析；病歷可并行處理，每秒處理8份急診病歷，CT影像AI輔助分析3秒出結(jié)果。在保障國(guó)產(chǎn)化合規(guī)的同時(shí)，為高接診量場(chǎng)景提供了穩(wěn)定、持續(xù)的算力支撐。

不寫(xiě)代碼，也能讓AI“聽(tīng)懂醫(yī)生的話”

以往，模型適配往往意味著長(zhǎng)周期開(kāi)發(fā)和反復(fù)溝通。而在神州鯤泰提供的方案中，醫(yī)院信息科可以通過(guò)拖拽式無(wú)代碼工具，自行完成： ICD-10疾病編碼適配；本地醫(yī)療術(shù)語(yǔ)與書(shū)寫(xiě)習(xí)慣優(yōu)化；業(yè)務(wù)規(guī)則的持續(xù)調(diào)整與更新。適配周期從過(guò)去的30天縮短到7天，讓AI真正成為醫(yī)院“可控、可持續(xù)”的能力。

要用好數(shù)據(jù)，更要守住安全線

在醫(yī)療場(chǎng)景中，安全從來(lái)不是“可選項(xiàng)”?！吧裰蓥H泰問(wèn)學(xué)AI醫(yī)療一體機(jī)”系統(tǒng)內(nèi)置醫(yī)療專用脫敏規(guī)則庫(kù)，對(duì)患者隱私信息進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別與脫敏處理，準(zhǔn)確率可達(dá)99.5%，并通過(guò)國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證，讓數(shù)據(jù)在“可用”的同時(shí)“可控、可管”。

看得見(jiàn)的改變，正在診室里發(fā)生

方案上線后，變化并非停留在系統(tǒng)層面，而是直接體現(xiàn)在患者與醫(yī)護(hù)的感受中：急診分診效率提升40%；患者平均就診時(shí)長(zhǎng)減少約25分鐘；病歷質(zhì)控錯(cuò)誤率下降60%；覆蓋全院15個(gè)核心科室，年服務(wù)就診人次超110萬(wàn)。

對(duì)患者而言，等待時(shí)間更短；對(duì)醫(yī)生而言，病歷負(fù)擔(dān)更輕；對(duì)醫(yī)院管理者而言，AI不再是“展示項(xiàng)目”，而是穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)能力。

一個(gè)樣本，正在成為更多醫(yī)院的參考答案

通過(guò)“AI+一體機(jī)”的模式，漳州市醫(yī)院不僅完成了自身的數(shù)字化升級(jí)，也為更多公立醫(yī)院提供了一條低成本、易落地、強(qiáng)合規(guī)的AI建設(shè)路徑。

未來(lái)，隨著醫(yī)療大模型能力的進(jìn)一步融合，這套體系還將走向區(qū)域醫(yī)療中心，推動(dòng)跨院協(xié)同與醫(yī)療服務(wù)同質(zhì)化發(fā)展。