"釘釘變“硬”，都是老板惹的禍？"

作者 | 魏強(qiáng)

編輯 | 盧旭成

AI硬件又受到“赤果果”的重視，這次是一個擁有超7億C端用戶，3500萬企業(yè)客戶的釘釘。

12月23日，藍(lán)鯊財經(jīng)社參加AI釘釘1.1新品發(fā)布會暨生態(tài)大會，感受最深的是，釘釘創(chuàng)始人、CEO無招不愧是創(chuàng)業(yè)做過硬件的CEO。他深刻理解英偉達(dá)創(chuàng)始人黃仁勛說的“AI下一波浪潮是物理AI”，也高度同頻阿里集團(tuán)CEO吳泳銘關(guān)于AI學(xué)習(xí)人、輔助人到超越人的演進(jìn)路徑，推出一系列AI硬件，讓AI更好地輔助人降本增效，并邁向自我進(jìn)化的可能。

如果說內(nèi)容AI讓OpenAI、谷歌、微軟等科技巨頭市值飆漲，那么AI硬件（AI錄音筆、AI前臺、機(jī)器人、自動駕駛等）所服務(wù)的物理世界其經(jīng)濟(jì)體量是內(nèi)容AI的幾十倍，可能帶來萬億美元規(guī)模的市場。阿里旗下的千問發(fā)力AI眼鏡，以及千問跟高德等應(yīng)用深度打通，意味著阿里集團(tuán)在物理AI上大膽的探索。

那么，這次釘釘在AI硬件上又邁出了哪些步伐？

讓工作Agent“硬”起來

釘釘創(chuàng)始人、CEO無招一上臺就拋出了一個“為Agent而生，而不再是為人而生”的AI硬件終端——DingTalk Real。

它具備以下三個能力——1、Real Entity，得到企業(yè)以及每一個用戶的授權(quán)后，它能在內(nèi)網(wǎng)訪問所有的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)，在外網(wǎng)訪問所有服務(wù)。2、Real Data，企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的數(shù)據(jù)在得到相應(yīng)的授權(quán)后它可以做所有的訪問。3、 Real Time，它能實時獲取網(wǎng)絡(luò)以及內(nèi)網(wǎng)的所有數(shù)據(jù)，同時基于實時數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷與執(zhí)行。

有意思的是，這個AI硬件，在藍(lán)鯊財經(jīng)社看來相當(dāng)于人與企業(yè)交互的超級硬件終端。有人會問，這個超級終端不能是某臺智能手機(jī)、某臺筆記本電腦/臺式電腦乃至傳統(tǒng)的服務(wù)器嗎？這要回答一個問：為什么移動互聯(lián)網(wǎng)時代，智能手機(jī)承載了幾乎所有的APP，無論是淘寶天貓，還是高德地圖，亦或者是抖音快手，莫不是以APP的形式裝在智能手機(jī)上，智能手機(jī)（硬件+操作系統(tǒng)）成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代人機(jī)交互的中心。前段時間豆包推出AI手機(jī)助手，獲得用戶授權(quán)后，能自動打開手機(jī)上的APP進(jìn)行點咖啡等任務(wù)執(zhí)行，它應(yīng)該試圖在AI時代繼續(xù)占領(lǐng)智能手機(jī)這個終端。

其實，AI時代，人們可能在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面都會使用各種智能體，智能體的能力越來越強(qiáng)（一部智能手機(jī)未必能完全承受）。每個方面可能都要一個硬件終端來實現(xiàn)更高效、體驗更好的人機(jī)交互，它可能是智能手機(jī)、智能汽車，也可能是別的AI硬件。

釘釘作為AI時代的工作方式平臺，藍(lán)鯊財經(jīng)社認(rèn)為它想通過DingTalk Real以及配套的Agent總管（OS）——“悟空”，它相當(dāng)于無所不能的超級助理，“調(diào)用各種各樣的程序和Agent幫我處理工作?！睙o招說。這個野心很大——釘釘要打造AI時代工作智能體總?cè)肟冢@個入口可以管理釘釘自有的智能體比如釘釘ONE、AI招聘、AI差旅等，也可以管理生態(tài)伙伴的智能體。

在大會現(xiàn)場，釘釘展出了幾個跟其深度綁定的AI硬件——奔圖智連打印機(jī)、猛犸直播一體機(jī)、看到K7會議一體機(jī)、億聯(lián)AI投屏盒子等，它們面向投屏、會議（360°攝像頭）、云打印、直播等工作場景提供解決方案。

藍(lán)鯊財經(jīng)社跟釘釘?shù)纳鷳B(tài)伙伴交流時發(fā)現(xiàn)，它們都是為了解決中小企業(yè)某些痛點而生——看到K7會議一體機(jī)的現(xiàn)場工作人員表示，有了這臺設(shè)備，企業(yè)老板可以實時360°地看到每個參會者的表情，不用四顧檢查每個人的開會表現(xiàn)。而奔圖的智連打印機(jī)則可以讓企業(yè)管理者足不離戶地在總部對全國各分公司、辦公室實現(xiàn)一鍵打印安裝、管理，以及打印信息的自動搜集、匯總，實現(xiàn)對打印的精細(xì)化管理。無招在現(xiàn)場還演示了釘釘和小冰科技共創(chuàng)的智能數(shù)字前臺，能實現(xiàn)自動前臺全天值守、主動迎賓。

AI錄音卡片不只是錄音

這次釘釘發(fā)布會，釘釘還給眾多小編贈送了DingTalk A1。藍(lán)鯊財經(jīng)社將其貼在手機(jī)背面，發(fā)布會過程中，按一下錄制按鈕，打開釘釘顯示正在錄音，同時可以實時轉(zhuǎn)寫成文字，結(jié)束后自動生成會議紀(jì)要，包括會議時間、會議內(nèi)容要點等，對文字工作者非常友好。其實，智能手機(jī)都有錄音功能，也能使用一些工具轉(zhuǎn)成文字，但功能和效率遠(yuǎn)比不上DingTalk A1。

汽車車燈模具頭部企業(yè)友成控股執(zhí)行董事許笑迎，現(xiàn)場分享了他父親使用DingTalk A1的故事。

許父某天要去墨西哥出差，許給他配了一個DingTalk A1。一開始，他不以為然，覺得這個東西有什么用？第二天會議結(jié)束后，許父跟她打電話，說A1太好用了。原來許父第二天拜訪客戶時，客戶講西班牙語，此前要靠同事轉(zhuǎn)譯。有了DingTalk A1，客戶講話時許父實時看翻譯，當(dāng)同事轉(zhuǎn)譯他的意思給對方，他能迅速指出“我要表達(dá)的某個點，你沒有翻譯到位”。 據(jù)悉，現(xiàn)在友成控股給每一位經(jīng)常外聯(lián)的員工都配備了一臺A1。

用AI硬件解放教師生產(chǎn)力

2020年新冠疫情期間，全國大中小學(xué)使用釘釘來上課，這讓它積累了龐大的學(xué)生、教師用戶，釘釘也成為教育行業(yè)耳熟能詳?shù)膮f(xié)同平臺。有意思的是，這次發(fā)布會，無招居然推出了一個AI教育硬件產(chǎn)品——AI作業(yè)速改機(jī)。

釘釘為什么要做AI作業(yè)速改機(jī)？原因是，此前釘釘發(fā)布的釘釘作業(yè)批改智能體，因要家長把作業(yè)拍照后上傳才能實現(xiàn)批改功能，很多家長不配合。

釘釘?shù)倪@款A(yù)I作業(yè)速改機(jī)主要面向?qū)W校市場。所有的學(xué)校都采用電子教學(xué)，不要求教師手寫，但學(xué)生的作業(yè)依然采取手寫的方式。如此，老師批改試卷、錯題、作業(yè)不得不采取人工的方式。有了AI作業(yè)速改機(jī)，作業(yè)中一些比較復(fù)雜的內(nèi)容，比如連線題，AI能判斷出某些地方短路了。學(xué)生手寫的字體，一般AI很難判斷，AI作業(yè)速改機(jī)能全部進(jìn)行判斷。據(jù)了解，AI作業(yè)速改機(jī)能實現(xiàn)100份試卷、作業(yè)4分鐘自動批完。選擇題、填空題，各種小初高所有題目，準(zhǔn)確度能達(dá)到99%以上，覆蓋全部學(xué)科。

速改完后，這臺設(shè)備還能自動打印出來并分析這一單元練習(xí)題，每道題全班同學(xué)的準(zhǔn)確率，自動分析全班平均分、中位數(shù)等，通過釘釘自動發(fā)送給家長和老師。它還能生成學(xué)生的錯題本。校長、教導(dǎo)主任會根據(jù)沉淀的全校、全年級的數(shù)據(jù)做學(xué)情分析。

當(dāng)出海遇上AI硬件

2025年前11個月，中國外貿(mào)順差史無前例地超1萬億美元。出海已成中國企業(yè)的標(biāo)配。

有意思的是，這次釘釘居然為企業(yè)出海推了一個AI硬件One Offic。

這個由“一部電話機(jī)+一個萬能路由”結(jié)合起來的產(chǎn)品，讓中國企業(yè)在全球任何一個辦公室，只要接上網(wǎng)線、電話線，瞬間全球所有的網(wǎng)絡(luò)、所有的辦公室變成一個辦公室。釘釘會提供專線支持，實現(xiàn)兩個釘釘：一個國內(nèi)，一個海外。

這兩個釘釘能滿足中國企業(yè)原來難以解決的問題：1、對所有工作方式進(jìn)行支持，比如Google、Facebook聯(lián)合登錄。2、對12個核心功能進(jìn)行全面重構(gòu)，借助阿里集團(tuán)的能力，釘釘能幫助中國企業(yè)實現(xiàn)各種合規(guī)。

小結(jié)：AI硬件有未來嗎？

我們都有幾乎無所不能的智能手機(jī)了，為什么還要那么多AI硬件？這是釘釘?shù)却髲S為何熱衷做AI硬件繞不過去的問題。

但從AI錄音卡片到AI玩具再到AI眼鏡受到追捧，無不昭示：當(dāng)AI能力躍升并跟硬件深度結(jié)合，會帶來消費者體驗或效率的極大提升。以A1錄音筆為例，傳統(tǒng)的錄音筆能錄音，但轉(zhuǎn)文字能力普遍不強(qiáng)；傳統(tǒng)錄音筆沒有A1多語言的轉(zhuǎn)譯能力；有的硬件能錄音，但不能做內(nèi)容紀(jì)要……這就是專門的AI錄音筆強(qiáng)悍的地方。

無招說，一個老朋友吐槽A1剛上線時表現(xiàn)不如人意，但經(jīng)過不斷迭代，現(xiàn)在朋友已愿意往外推薦。

AI硬件體現(xiàn)了中國在AI應(yīng)用和制造兩方面的巨大優(yōu)勢——深圳能制造地表一切最先進(jìn)的硬件；北京、杭州、深圳、上海等地盤踞著阿里、字節(jié)、騰訊等AI龍頭，AI開源能力全球領(lǐng)先。AI+硬件完美呈現(xiàn)了中國在軟硬融合、快速迭代、成本控制等方面的獨特競爭力。

釘釘擁有3500萬+企業(yè)客戶資源，是AI硬件良好的試驗田，無招可以把創(chuàng)業(yè)時期的很多想法一一實現(xiàn)。