2025年11月27日，中國汽車流通協(xié)會在天津正式發(fā)布了《汽車租賃行業(yè)從業(yè)人員崗位能力要求》團體標準。作為行業(yè)頭部企業(yè)，一嗨租車深度參與了該標準的調(diào)研、撰寫與修訂全過程，并作為核心起草單位之一，為推動行業(yè)人才標準化建設貢獻了重要力量。

據(jù)了解，此次標準的出臺，旨在規(guī)范汽車租賃行業(yè)從業(yè)人員的能力要求，提升行業(yè)服務水平，保障消費者權(quán)益。面對行業(yè)快速發(fā)展帶來的服務能力不均、培訓體系缺失等挑戰(zhàn)，此標準可從源頭破解行業(yè)人才培養(yǎng)無章可循的痛點，為消費者構(gòu)建更透明、更可靠的租車服務環(huán)境。

在標準研制過程中，一嗨租車不僅提供了大量一線運營經(jīng)驗和崗位實踐案例，還結(jié)合自身在客戶服務、資產(chǎn)管理、數(shù)字化運營等方面的先進經(jīng)驗，提出了多項關(guān)鍵建議，確保標準內(nèi)容緊貼行業(yè)實際、具備可操作性。

此外，一嗨租車還將作為首批試點單位，參與中國汽車流通協(xié)會同步啟動的“汽車租賃行業(yè)從業(yè)人員崗位能力培訓合作計劃”，推動標準落地實施。未來，一嗨將依托自身培訓體系，助力行業(yè)打造一支專業(yè)、規(guī)范、高效的服務隊伍，提升整體服務質(zhì)量與用戶滿意度。

一嗨租車相關(guān)負責人表示：“人才是行業(yè)發(fā)展的基石，我們在全國 500 + 城市布局了上萬個服務網(wǎng)點，依托龐大的服務網(wǎng)絡與專業(yè)的人才隊伍，積累了豐富的一線實踐經(jīng)驗。我們希望通過參與標準制定，推動行業(yè)建立統(tǒng)一的人才培養(yǎng)與評價機制，助力汽車租賃服務向更高質(zhì)量、更高標準邁進?！贝舜紊疃葏⑴c標準研制，不僅體現(xiàn)了一嗨租車作為行業(yè)領軍企業(yè)的責任擔當，也為其持續(xù)引領行業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展奠定了堅實基礎。