日前

福建省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布的

第二批虛假違法廣告典型案例中

一起利用AI技術(shù)虛構(gòu)

“傳承千年苗方苗古金貼傳承人”

“第56代苗古金貼傳承人”等

人物形象的案件

引發(fā)廣泛關(guān)注

近日

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者

深入挖掘案件查辦細(xì)節(jié)

揭開(kāi)AI生成“非遺傳承人”的幕后真相

AI生成虛擬人物

小微企業(yè)發(fā)出“非遺傳承人”證書(shū)

2024年秋季起，多家標(biāo)稱“苗古金貼旗艦店”的網(wǎng)店在電商平臺(tái)上架銷售“苗古金貼遠(yuǎn)紅外治療貼”系列醫(yī)療器械產(chǎn)品，部分產(chǎn)品甚至登上“熱敷貼回購(gòu)榜”榜首。

今年4月25日，央廣網(wǎng)記者調(diào)查曝光，“苗古金貼”所謂的非遺傳承人照片實(shí)為AI生成，涉嫌虛假宣傳。同日，廈門(mén)市集美區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)該線索對(duì)涉案企業(yè)展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)苗古金貼（廈門(mén)）大藥房有限公司（以下簡(jiǎn)稱苗古金貼大藥房公司）等企業(yè)的法定代表人、委托代理人等進(jìn)行詢問(wèn)，并依法提取網(wǎng)店后臺(tái)數(shù)據(jù)及相關(guān)證據(jù)。

經(jīng)查，廈門(mén)追尖科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱追尖公司）與苗古金貼大藥房公司、黑膏傳承人（廈門(mén)）醫(yī)藥有限公司（以下簡(jiǎn)稱黑膏醫(yī)藥公司）、世家老鋪（廈門(mén)）醫(yī)藥有限公司（以下簡(jiǎn)稱世家老鋪公司）的注冊(cè)地址同在廈門(mén)火炬高新區(qū)軟件園三期誠(chéng)毅北大街8號(hào)，由同一團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)（企查查數(shù)據(jù)顯示，后3家公司的法定代表人均為唐孝孝）。追尖公司負(fù)責(zé)委托生產(chǎn)并供貨，其余3家公司負(fù)責(zé)銷售。

據(jù)苗古金貼大藥房公司當(dāng)事人供述，2024年8月底，其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下單制作“唐付政”身著苗服形象的AI圖片，后通過(guò)北京炎黃文明非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心辦理了“苗古金貼非遺傳承人—唐付政”證書(shū)，并在其開(kāi)設(shè)網(wǎng)店銷售的4款產(chǎn)品詳情配圖中使用“傳承千年苗方苗古金貼傳承人、第56代苗古金貼傳承人—唐付政、唐付政同志男出生于1958年，生于貴州苗醫(yī)世家，早年間進(jìn)入國(guó)醫(yī)大學(xué)深造，后被聘請(qǐng)為多個(gè)苗醫(yī)協(xié)會(huì)的經(jīng)方顧問(wèn)，還被中國(guó)非遺人才庫(kù)評(píng)定為苗古金貼非遺傳承人”和“非遺傳承人唐付政苗古金貼傳承人編號(hào)：D1712北京炎黃文明非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91110106352964532B）2024年8月”證書(shū)圖片等“非遺傳承人”內(nèi)容。

AI生成的“非遺傳承人”并用于制作傳承人證件照（圖片來(lái)源：廈門(mén)追尖科技有限公司服務(wù)號(hào)）

此外，黑膏醫(yī)藥公司、世家老鋪公司在其開(kāi)設(shè)的“苗古金貼黑膏專賣(mài)店”“苗古金貼世家老鋪專賣(mài)店”等網(wǎng)店銷售同類產(chǎn)品時(shí)，也都使用了相同或稍作修改的上述宣傳內(nèi)容。然而，上述公司無(wú)法提供關(guān)于“唐付政”身份及“苗方苗藥”傳承的任何證明材料，相關(guān)宣傳內(nèi)容及配圖也未經(jīng)廣告審查機(jī)關(guān)審批。

企查查信息顯示，北京炎黃文明非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心是一家小微民營(yíng)企業(yè)，不具備評(píng)定非遺傳承人的資質(zhì)。今年4月29日，被北京市通州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。該公司法定代表人何松濤關(guān)聯(lián)北京絲路文明文化遺產(chǎn)保護(hù)中心等141家小微企業(yè)，其中北京絲路文明文化遺產(chǎn)保護(hù)中心目前處于經(jīng)營(yíng)異常狀態(tài)。

12月10日，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在文化和旅游部主管、中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心主辦的中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)，以“苗古金貼”“唐付政”等關(guān)鍵詞查詢，結(jié)果顯示“暫無(wú)數(shù)據(jù)”。

刷單造勢(shì)、夸大功效

3家電商被罰220萬(wàn)元

集美區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局核查發(fā)現(xiàn)，苗古金貼大藥房公司在不同平臺(tái)開(kāi)設(shè)了網(wǎng)店，用于銷售“苗古金貼遠(yuǎn)紅外治療貼”系列產(chǎn)品。“苗古金貼”商標(biāo)所有權(quán)屬于追尖公司，該公司授權(quán)山西海德藥業(yè)有限公司、湖北好德快生物醫(yī)藥技術(shù)有限公司生產(chǎn)二類醫(yī)療器械“遠(yuǎn)紅外治療貼”系列產(chǎn)品。

調(diào)查顯示，某平臺(tái)“苗古金貼醫(yī)藥旗艦店”首頁(yè)顯示“500萬(wàn)+件”銷量。據(jù)當(dāng)事人供述，該數(shù)據(jù)并非真實(shí)銷量，而是其花費(fèi)198元購(gòu)買(mǎi)某軟件插件，虛構(gòu)多筆大額訂單所致。2024年9月至案發(fā)，該公司通過(guò)軟件自行刷單9524筆，這些訂單均為虛假信息，未實(shí)際發(fā)貨。此外，苗古金貼大藥房公司還通過(guò)微信與刷單工作室合作，以每單5元的價(jià)格，委托對(duì)方為其他幾家網(wǎng)店刷單。

今年1月起，黑膏醫(yī)藥公司還在某引擎平臺(tái)開(kāi)設(shè)賬號(hào)，發(fā)布“苗古金貼遠(yuǎn)紅外治療貼”系列產(chǎn)品的推廣視頻，內(nèi)容涵蓋膏藥制作過(guò)程等。部分視頻直接鏈接至上述3家公司的網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷，部分則僅為展示，消費(fèi)者需通過(guò)其他平臺(tái)搜索購(gòu)買(mǎi)。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，上述3家電商相關(guān)網(wǎng)店宣傳頁(yè)面存在諸多違規(guī)內(nèi)容：

• 銷售“苗古金貼遠(yuǎn)紅外治療貼（頸椎型）”時(shí)宣傳“專攻頸椎問(wèn)題、一貼改善”等內(nèi)容，銷售“膝蓋止痛型”產(chǎn)品時(shí)宣稱適用于“滑膜炎、膝蓋腫脹、膝關(guān)節(jié)炎、膝蓋疼痛、半月板損傷、膝關(guān)節(jié)積液，哪痛貼哪、快速止痛”；

• 銷售“肩周止痛型”時(shí)宣稱“專攻肩周問(wèn)題、肩周炎、肩袖損傷肩頸僵硬、酸麻疼痛、肩胛骨縫疼、頭暈惡心”等。

上述宣傳內(nèi)容與產(chǎn)品批準(zhǔn)的適用范圍并不符，部分產(chǎn)品標(biāo)注“中老年專用”，并在詳情頁(yè)多次使用老年人形象進(jìn)行宣傳。

今年7月18日，集美區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)定，苗古金貼大藥房公司的行為構(gòu)成發(fā)布虛假?gòu)V告、發(fā)布含有功效安全性斷言的醫(yī)療器械廣告、未經(jīng)審查發(fā)布醫(yī)療器械廣告等違法事實(shí)。集美區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管依法局責(zé)令該公司停止發(fā)布廣告、消除影響，罰款70萬(wàn)元。同時(shí)，該公司通過(guò)刷單虛構(gòu)銷售數(shù)據(jù)的行為，構(gòu)成對(duì)商品銷售狀況作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳。集美區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法責(zé)令其停止違法行為，罰款50萬(wàn)元。同日，黑膏醫(yī)藥公司、世家老鋪公司也因發(fā)布虛假?gòu)V告，以及通過(guò)組織虛假交易等方式幫助進(jìn)行虛假商業(yè)宣傳，各被處以50萬(wàn)元罰款。

12月10日，記者在某購(gòu)物平臺(tái)看到，由苗古金貼大藥房公司運(yùn)營(yíng)的“苗古金貼旗艦店”仍在銷售上述數(shù)款產(chǎn)品，頁(yè)面分別標(biāo)注專研膝蓋問(wèn)題、專研肩周問(wèn)題、專研頸椎問(wèn)題等。宣傳語(yǔ)包括“民族品牌”“頂級(jí)醫(yī)研專家”“高效熱敷直抵深層”等。

網(wǎng)店宣稱“專研膝蓋問(wèn)題”。苗古金貼官方旗艦店截圖

記者查證，標(biāo)稱“苗古金貼膝蓋治療貼”與“苗古金貼肩周止痛型”的產(chǎn)品均使用同一注冊(cè)證號(hào)（鄂注準(zhǔn)20232094355），是湖北好德快生物醫(yī)藥技術(shù)有限公司生產(chǎn)的二類醫(yī)療器械，批準(zhǔn)名稱實(shí)為“遠(yuǎn)紅外治療貼”，成分均為醫(yī)用熱熔膠、遠(yuǎn)紅外陶瓷粉、水刺無(wú)紡布和防粘紙，適用范圍為“用于促進(jìn)局部血液循環(huán)、輔助消炎、消腫和止痛。適用于頸椎、肩周、膝蓋、腰腿、關(guān)節(jié)部位疼痛的輔助治療”。根據(jù)注冊(cè)信息，該證號(hào)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品“遠(yuǎn)紅外治療貼”包括膝蓋貼、肩周貼、腰椎貼、頸椎貼、腰腿貼、關(guān)節(jié)貼共6款型號(hào)。

3·15觀點(diǎn)

亮劍AI濫用 護(hù)航技術(shù)向善

近日，福建省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)公布的一起案件中，某網(wǎng)店宣傳中所謂的“第56代苗古金貼傳承人”照片，實(shí)為AI合成。從精致的苗族服飾到“苗醫(yī)世家”背景，AI技術(shù)通過(guò)制造“栩栩如生”的虛假形象，為謊言披上可信的外衣。這起案件也為全社會(huì)敲響警鐘——AI技術(shù)濫用不僅侵害消費(fèi)者知情權(quán)，更沖擊社會(huì)信任基石。

商品過(guò)度美化、虛擬場(chǎng)景帶貨、仿冒名人營(yíng)銷……在消費(fèi)領(lǐng)域，AI技術(shù)濫用已成為重災(zāi)區(qū)。部分商家利用AI渲染技術(shù)，將商品或場(chǎng)景優(yōu)化至“完美”狀態(tài)，背后往往是失真信息與受損的消費(fèi)者知情權(quán)。更有甚者，通過(guò)AI換臉、擬聲技術(shù)仿冒公眾人物進(jìn)行直播營(yíng)銷，讓消費(fèi)者誤以為有名人為營(yíng)銷產(chǎn)品背書(shū)。

上述案件顯示，一條完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈正悄然形成：先利用AI合成虛擬人物，再由不具備資質(zhì)的虛假機(jī)構(gòu)提供“認(rèn)證背書(shū)”，最后通過(guò)電商刷單偽造銷售盛況，在多家網(wǎng)店同步進(jìn)行虛假宣傳。這種“技術(shù)生成+虛假認(rèn)證+刷單造勢(shì)”的欺詐模式，不僅剝奪了消費(fèi)者基于真實(shí)信息的判斷能力，更嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序。

面對(duì)AI技術(shù)濫用的嚴(yán)峻現(xiàn)狀，必須采取系統(tǒng)性治理措施，以形成監(jiān)管合力。一是強(qiáng)化技術(shù)監(jiān)管與溯源，將AI生成內(nèi)容的識(shí)別與標(biāo)注作為技術(shù)平臺(tái)的法定義務(wù)，讓每一份“AI制造”皆有跡可循。今年9月1日起施行的《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)辦法》明確規(guī)定，AI生成內(nèi)容必須添加標(biāo)識(shí)，平臺(tái)負(fù)有核驗(yàn)與提醒責(zé)任。二是壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任，電商平臺(tái)須加強(qiáng)對(duì)入駐商家的資質(zhì)審核、內(nèi)容監(jiān)測(cè)與銷售數(shù)據(jù)真實(shí)性保障，對(duì)藥品、保健品等特殊商品建立更嚴(yán)審核機(jī)制。三是推動(dòng)技術(shù)向善與行業(yè)自律，引導(dǎo)企業(yè)合規(guī)創(chuàng)新。此前，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)已推動(dòng)8家電商平臺(tái)共同簽訂《促進(jìn)AI技術(shù)規(guī)范應(yīng)用承諾書(shū)》，從技術(shù)標(biāo)識(shí)、內(nèi)容審核等環(huán)節(jié)建立自律規(guī)范。四是依法嚴(yán)厲打擊違法行為，相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)利用AI技術(shù)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為零容忍、出重拳。

AI時(shí)代，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨全新挑戰(zhàn)。唯有健全法律法規(guī)、創(chuàng)新技術(shù)手段、壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任多措并舉，才能筑牢抵御AI技術(shù)濫用的堅(jiān)固防線，捍衛(wèi)市場(chǎng)秩序與消費(fèi)者合法權(quán)益。

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)新媒體編輯部出品

來(lái)源/中國(guó)消費(fèi)者報(bào)·中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)

記者/張文章

編輯/李曉雨

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