“以前辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，稅務(wù)、市監(jiān)要跑好幾趟，資料帶錯還要補，現(xiàn)在在政務(wù)服務(wù)中心一個窗口就能全辦完，前后不到半小時，真是太省心了!”近日，在靖江市政務(wù)服務(wù)中心股權(quán)轉(zhuǎn)讓聯(lián)辦窗口，剛辦完股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的張先生拿著嶄新的變更登記證明，對國家稅務(wù)總局靖江市稅務(wù)局的高效服務(wù)連連稱贊。這暖心一幕的背后，是靖江市稅務(wù)局聚焦納稅人急難愁盼，推動股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)“一站式”辦理的生動實踐。

　　自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓歷來是高頻熱點業(yè)務(wù)?！叭罕姷男枨缶褪俏覀兊墓ぷ鞣较颉！本附卸悇?wù)局以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，主動對接市場監(jiān)管部門，將股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)整體進駐市政務(wù)服務(wù)中心，通過“業(yè)務(wù)集成、服務(wù)升級、部門協(xié)同”三維發(fā)力，為納稅人打造全流程便捷服務(wù)鏈條。

　　靖江市稅務(wù)局與市場監(jiān)督管理局在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立股權(quán)轉(zhuǎn)讓聯(lián)辦窗口，打破部門間信息壁壘和業(yè)務(wù)界限，將原本分散的稅費申報、股權(quán)變更登記等環(huán)節(jié)整合為“一件事”。辦理過程中，稅務(wù)團隊專注稅費計算、申報審核，精準把控個人所得稅、印花稅等稅種繳納情況；市場監(jiān)管團隊聚焦股權(quán)變更登記合規(guī)性審查，核實公司章程、股東資格等資料，兩個部門流程無縫銜接、信息實時共享，實現(xiàn)納稅人“進一扇門、取一個號、辦所有事”。

　　針對股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)咨詢集中的特點，靖江市稅務(wù)局還組建專業(yè)服務(wù)團隊，梳理線上操作指南、稅費計算口徑等高頻問題解答要點，形成“股權(quán)轉(zhuǎn)讓服務(wù)包”，精準推送給有咨詢和辦理需求的納稅人。同時推行“預(yù)約辦稅”模式，通過電話、線上渠道提前登記辦理信息，合理分流辦事人群，有效縮短現(xiàn)場排隊時間，平均等候時長較以往減少40%。

　　考慮到部分納稅人對電子稅務(wù)局操作不熟悉的問題，服務(wù)團隊每日對提交預(yù)檢信息的納稅人開展“一對一”精準輔導(dǎo)，通過視頻連線演示操作步驟、語音通話講解申報要點等方式，協(xié)助股權(quán)交易雙方完成資料采集、稅費申報等流程?！拔覀兡昙o大了，對著電腦操作總犯迷糊，稅務(wù)工作人員一步步教我填信息，不到20分鐘就完成了申報，非常貼心?！蹦赀^六旬的王女士對此贊不絕口。

　　“高效服務(wù)不是終點，而是新的起點?！眹叶悇?wù)總局靖江市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局副分局長季琴表示，下一步將以股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)集成辦理為契機，進一步融合智能化服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢，拓展資料預(yù)審、專人導(dǎo)稅、全程指引等“一站式”服務(wù)內(nèi)容，推動更多涉稅業(yè)務(wù)實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦”，以更便捷、高效的服務(wù)體驗，切實提升納稅人的滿意度和獲得感。（侯鈺）